Лилия Нилова - Поп-арт маркетинг - Insta-грамотность и контент-стратегия

Не бойтесь экспериментировать, проводите тесты, подходите к настройке рекламы с умом и пониманием – и тогда вы добьетесь отличных результатов.

Резонный вопрос – зачем, если можно посмотреть, сколько людей подписалось? Мой ответ: затем! Затем, что вы купили эту книгу для того, чтобы зарабатывать, а не ради тусовки и Всемирной Инстаграмной Славы.

А потому определять окупаемость вложений в стоимости подписчика – в корне неверно.

Показатель эффективность инвестиций в рекламу называется ROMI (окупаемость марткетинговых инвестиций). С его помощью вы можете сравнивать эффективность постов у блогеров, в пабликах и таргетированной рекламы в Instagram, а также Яндекс. Директ. Например, ROMI блогера А может оказаться 250 %, а у блогера B – 300 %, в то же время у таргетированной рекламы – 600 %, благодаря поступившему оптовому заказу. Вычислить ROMI можно при помощи следующей формулы:

ROMI=((чистая прибыль – затраты на рекламу)/затраты на рекламу)*100 %.

Предположим, я продаю бусики и заказала один рекламный пост у блогера за 3000 рублей. После этого на меня подписались 300 человек. Успех? Не-а. Успех измеряется в деньгах, а не в поголовье фолловеров. Может, это конкуренты пришли воровать идеи? Может, завистливые кококо собрались плевать желчью?

Дабы не обманывать себя, нужно считать ПРОДАЖИ. Допустим, после рекламы у меня заказали 7 комплектов бус, средний чек – 2000 рублей, 500 рублей – себестоимость производства. Итого:

– Цена поста – 3000 руб.

– Продажи – 7 руб.

– Средний чек – 2000 руб.

– Чистая прибыль – 1500 руб.

– ROMI – (7*1500 руб. -3000 руб.)/3000 руб.)*100 %=250 %

Выходит, я как минимум окупила рекламу и осталась в плюсе.

Помимо ROMI, существуют ещё следующие показатели эффективности:

• Подписчики

• Активность в профиле (лайки, комменты)

• Запросы (в комментариях, в Direct, What’sApp, звонки)

• ЗаказыФактические продажи

• Общая выручка

• Чистая прибыль

Чтобы подключить статистику Instagram, нужно переключиться на бизнес-аккаунт. Сделать это можно в настройках в соответствующем пункте.

Зайдя в раздел, вы увидите общую статистику:

Показы. Общее количество просмотров публикации.

Охват. Количество уникальных посетителей, которые посмотрели вашу публикацию.

Просмотры профиля. Число уникальных подписчиков, которые заходили в ваш аккаунт за неделю.

Клики на веб-сайт. Количество аккаунтов, перешедших по ссылке на веб-сайт в профиле вашей компании.

Отправить письмо/связаться. Количество подписчиков, которые воспользовались кнопкой.

Действия подписчиков. Время, в которое подписчики более активны.

Следует уметь различать показы и охват:

Показы – это общее количество раз, когда ваш пост был просмотрен. Один человек может открыть публикацию 5 раз – и все 5 просмотров будут засчитаны.

Охват рассчитывается на основании количества уникальных пользователей, которые просмотрели вашу публикацию – повторные открытия поста не учитываются.

Также помимо общей статистики, существует статистика публикации. В ней отображаются Показы, Охват и Вовлеченность (Комментарии, Сохранения, Лайки). Используя эти показатели, вы сможете оценить средний охват ваших постов (норма – 30–60 % от общего количества подписчиков) и вовлеченность вашей аудитории (какой процент подписчиков, увидевших пост, поставили ему лайк или прокомментировали; норма – 10 % от охвата).

В статистике подписчиков отображается численность аккаунта и прирост количества фолловеров за неделю, а также демографические данные вашей аудитории (пол, возраст и их соотношение).

Итак, теперь вы вооружены. Правда, лишь голыми цифрами, и скорее всего плохо представляете, что с ними делать. Предлагаю исправить положение – и рассмотреть практический пример.

Предположим, что вы провели гивэвей со звездой за 10.000 рублей. В результате этого мероприятия на вас подписалось 10.000 человек. «Офигеть!» – закричите вы. Это ж рубль за подписчика. Вы ж говорили, что если меньше 10 рублей за фолловера – это огонь! Ура! Хочу! Дайте два!

Но что обнаружится, если рассмотреть ситуацию поподробнее?

• Продажи просели (вы же помните, что на время раздачи слонов и конкурсных активностей люди покупают крайне неохотно, находясь в ожидании халявы?);

• Сразу после подведения итогов от вас отписалось 2500 человек. Ну ладно, не сразу. В течение недели.

• В комментах плодятся вопрос «когда следующий гивэвэй»; через каждый 5-й комментарий возмущающаяся Маша из Устьпердынска, которая не выиграла главный приз, хотя честно поставила три лайка и сделала репост.