Рэнди Стрит - Кто. Решите вашу проблему номер один

Цит. по: Канеман Д. Думай медленно… решай быстро. М.: АСТ, 2014. С. 20.

Эвристика доступности – интуитивный процесс, в котором человек оценивает частоту или возможность события по легкости, с которой примеры или случаи приходят на ум, то есть легче вспоминаются.

Эффект знакомства с объектом – психологический феномен, выражение необоснованной симпатии к объекту только потому, что знаком с ним.

Shai Danziger, Jonathan Levav, and Liora Avnaim-Pesso. Extraneous Factors in Judicial Decisions. PNAS 108 (2011): 6889–92.

Канеман Д. Указ. соч. С. 301–305.

Определение сотрудников класса А вы найдете далее в книге.

Chief Executive Officer – главное должностное лицо компании, аналог генерального директора в российской иерархии.

Chief Operating Officer – главный операционный директор, аналог исполнительного директора в России.

Греф Г. Русский стиль менеджмента неэффективен, но результативен. URL: http://hbr-russia.ru/liderstvo/psikhologiya/a17082/

Издана на русском языке: Коллинз Дж. От хорошего к великому. Почему одни компании совершают прорыв, а другие нет… М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013. Здесь и далее, если не указано иное, прим. ред.

I Love Lucy (1951–1957) – американский комедийный сериал, героиня которого Люси, жена певца и актера, мечтает оказаться на сцене, но ее муж всячески противится этому, для него она домохозяйка: любящая жена и мать. В ответ на это Люси демонстрирует свой талант дома, устраивая невероятные комические сцены.

The Economist, October 7–13, 2006.

Центр повышения квалификации руководителей General Electric.

В США в большинстве учебных заведений используется буквенная система для оценки успеваемости. A означает «отлично», B – «хорошо», C – «удовлетворительно», D – «плохо» и F – «провал». На страницах этой книги под игроками A понимаются высококлассные специалисты («отличники»), под игроками B – специалисты среднего уровня («хорошисты»), под игроками C – откровенно слабые сотрудники («троечники»).

* Ресечер составляет список предполагаемых кандидатов, используя интернет и телефон, но, как правило, не занимается интервью.

Английское слово topgrading образовано от top-grade – «высококачественный, высшего сорта». Это понятие ввел в обиход Брэд Смарт. Топгрейдинг – метод подбора высокопроизводительных сотрудников путем подробного, углубленного интервью, в ходе которого анализируется вся предыдущая карьера кандидата.

Smart B. D. & Smart G. H. (1997). Topgrading the Organization. Directors & Boards, Spring. P. 22–28.

Имеется в виду краткая форма имени Ричард – Дик, также жаргонное обозначение полового члена. Прим. перев.

Рефлексивное слушание – активное слушание по мужскому типу, ориентированное на разум и логику, а не на эмоции и чувства, используется преимущественно в деловой среде.

Издана на русском языке: Голдсмит М., Райтер М. Прыгни выше головы! 20 привычек, от которых нужно отказаться, чтобы покорить вершину успеха. М.: Олимп-Бизнес, 2016.

Chance – шанс ( англ. ).

Флаг Техаса – красно-бело-голубое полотнище со звездой. Именно это и послужило поводом для того, чтобы Техас получил прозвище «штат одинокой звезды».

One More Time: How Do You Motivate Employees? Frederick Herzberg, Harvard Business Review, January – February 1968.

Дриблинг – мастерство ведения мяча.

Подбор – важнейший элемент при игре в баскетбол, когда игрок овладевает мячом после неудачной попытки двух- или трехочкового или последнего штрафного броска.

Персональное воинское звание (иногда говорят «полный генерал» или «четырехзвездный генерал»). В советско-российской системе воинских званий «полному генералу» соответствует «генерал армии».

Издана на русском языке: Хаммер М., Чампи Дж. Реинжиниринг корпорации: Манифест революции в бизнесе. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2011.

Роберт Эдвард Тернер III – американский бизнесмен, основатель круглосуточного новостного канала CNN, бывший муж актрисы Джейн Фонды. Миллиардер, состояние которого в 2015 г., по оценке журнала Forbes, составило 2,2 миллиарда долларов.

Сэр Ричард Чарльз Николас Брэнсон – британский предприниматель, основатель корпорации Virgin Group, включающей в себя около 400 компаний различного профиля. Один из самых богатых жителей Великобритании с состоянием в 5 миллиардов долларов США.