Билл Олет: Путеводитель предпринимателя [24 конкретных шага от запуска до стабильного бизнеса]

Групповая терапия на дому

Тим Фу, студент, предложивший эту идею, проходил физиотерапию после восстановительной операции на передней крестообразной связке. Он считал, что физиотерапевтические процедуры в период восстановления могут принести больше пользы. Когда появилась система Microsoft Kinect, он увидел в ней возможность предоставить пациентам автоматические отзывы в режиме реального времени о выполняемых ими на дому лечебных упражнениях. Врачи тоже могли наблюдать за домашними упражнениями и давать рекомендации. Была создана система Kinect, сочетавшая аппаратное и программное решения, которые позволяли пользователям взаимодействовать с консолью для видеоигр Xbox при помощи жестов, а не клавиатуры, голоса или сенсорного экрана. Kinect могла работать и на обычных компьютерах. Хотя изначально продукт разрабатывался для игрового рынка, Тим увидел в нем основу для реализации своего приложения.

Осуществить идею оказалось непросто, особенно потому, что у нее как у стартапа было недостаточно ресурсов. Поэтому он решил определить свой МЖБП исходя из того, чем будут пользоваться и за что платить врачи и пациенты, и создал онлайн-систему, помогающую в физиотерапии. Когда Тим только начинал, ему очень хотелось включить в свой продукт систему Kinect. Это устройство приковывало всеобщее внимание, поэтому сначала его размышления о продукте (до МЖБП) выглядели примерно так, как показано на рис. 22.1. Но тщательно продумав, что требуется для минимального запуска и тестирования основных предположений и как получить цепочку отзывов от потребителя, он упростил схему (см. рис. 22.2).

Рис. 22.1.Скриншот: черновой набросок экрана программы групповой терапии на дому

Рис. 22.2.Скриншот: черновой набросок экрана видеонаблюдения программы групповой терапии на дому

Элементы прежнего дизайна, включавшие систему Kinect, исчезли, что я посчитал странным, потому что первоначально именно в ней заключалась суть проекта Тима. Но он оказался прав: для его концепции МЖБП достаточно было использовать онлайн-видео и простое подключение к кабинету физиотерапевта. Это исключало и технологический, и многие другие риски, например проблему получения пациентом аппарата, совместимость его с компьютером пациента, возможный дискомфорт при использовании Kinect и т. д. В этом примере определение МЖБП дало возможность проверить наиболее значимые из возможных предположений, чтобы запустить непрерывную цепочку отзывов.

1. Согласятся ли пациенты?

2. Будут ли они пользоваться новой системой?

3. Согласятся ли врачи?

4. Получим ли мы за это какие-нибудь деньги?

5. Мы изучили клиентов, но как решить, эти ли функции им нужны?

6. Готовы ли покупатели платить за эти функции?

7. Будут ли эти функции нужны покупателям всегда, или их предпочтения со временем изменятся?

Новомодные добавления типа Kinect можно присоединить позже, но на данный момент Тим удачно выбрал свой минимально жизнеспособный бизнес-продукт, не отвлекаясь на заманчивые перспективы и технологии. Он упростил определение МЖБП и теперь мог проверять ключевые предположения на материале продукта, начиная работать с непрерывной цепочкой клиентских отзывов, что вело его к успеху. Тим проверял свои предположения на друзьях, членах семьи и других пациентах, занимающихся дома лечебной физкультурой. Оказалось, что обучающие видеоклипы особенно полезны пациентам, находящимся на стадии сбора информации. Но в перспективе они ожидали более полезных функций. При определении МЖБП только вы решаете, какими будут его функции и как разработать его предложение таким образом, чтобы получить максимальную ценность для себя и своей компании.

StyleUp

Одна из моих студенток, Кендалл Хербст, была редактором отдела моды в журналах Lucky и New York. Она заметила большой разрыв между традиционными каналами поступления модных советов и тем, что действительно помогает женщине решить, какую вещь купить. Кендалл поступила в школу бизнеса, чтобы отточить свою идею. В первый год обучения она выступила с концепцией предложения советов по поводу моды, заточенных под вкус каждой женщины и учитывающих погодные условия в месте ее проживания. Она подумала, что женщинам интереснее всего читать о моде как раз тогда, когда они одеваются. По ее мнению, сжатая и адресная информация эффективнее, чем 600-страничный журнал. Это предположение она проверила, ежедневно рассылая электронные письма нескольким подругам, предлагая каждой вариант костюма и сообщая прогноз погоды (рис. 22.3).