Сабина Алимжанова - Искусство продаж

В данной методичке я передаю собственный опыт. Я дважды за пять лет оставалась без единого клиента и вновь начинала поиск и снова делала холодный обзвон, и, да, морально все это тяжело, но я точно знала, что я хочу, что получу, и важно, очень важно – я очень любила то, чем занималась. Я хочу поделиться с вами опытом, своими ошибками. Каждый миллиметр в компании я заработала собственным усердием, желанием и заслуженно грелась под солнцем. Уверенна, что смогу быть для каждого из вас полезной, донести суть, что ценность, которую несет каждый из нас, не имеет определения, и не соглашайтесь на жалкое существование, стремитесь получить лучшее, стать лучше и самому решать, сколько зарабатывать, где жить и о чем мечтать. Не позволяйте никому овладеть вашим разумом, не подстраивайтесь и не бойтесь, никто вас не съест, будет больно, дискомфортно, неприятно, будет по-всякому, но то чувство, которое вы ощущаете после того, как провели отличную работу и уже после всех пройденных неурядиц, получать благодарственные письма от крупнейших заказчиков, вот это мой результат работы, которой я безмерно горжусь. И вам того же желаю.

Уверенна, мое издание попадет в руки не только менеджерам, специалистам и всем тем, кто занимается или хочет заниматься продажами, но и к руководителям, и я хочу сразу же обратиться к руководству торговых компаний – помните, кадры решают все!!! Так было и так будет. Берегите каждого ценного сотрудника, дорожите им и ни в коем случае не обдирайте того, кто внес лепту в создание компании и привел крупных заказчиков и преданно служил верой и правдой, не думайте, что посадив вместо менеджера линейного ассистента и обезличив отношения с заказчиком, вы выиграете только тем, что будете платить меньше и прогибать сотрудника, как вам захочется, ничего не выйдет. Заказчики, клиенты, работают с менеджерами, которые их нашли, кто прошел с ними сквозь огонь и воду, кто горой стоял, кто не допускал ни единой оплошности и пусть не сразу, но вы поймете, что компания, с которой работал ваш менеджер была привязана не к вашей компании, а непосредственно к менеджеру. Как говорил Генри Форд, заберите у меня мои деньги, заводы, станки и фабрики, но оставьте мне моих людей, и вскоре мы создадим заводы лучше прежних. Всем, кто прочитает это издание, я заранее безмерно благодарна, и желаю вам достичь тех высот, которые вы сами себе наметили. Успехов вам, а я, со своей стороны, постараюсь максимально донести все до мельчайших нюансов.

С уважением и благодарностью к вам!

1. Прохождение собеседования(как себя вести, как одеваться, как говорить, какие вибрации посылать)

2. Холодные звонки(как перестать страшиться холодных звонков, навязывания продукции, что говорить, как прекратить постоянно заставлять себя и делать влёгкую то, что вам претит)

3. Прохождение секретарей(как проходить стену, что заслоняют нам секретари, как выходить на лицо принимающее решение, как говорить с ним, что говорить и как себя презентовать)

4. Встреча, переговоры, согласования, заключение сделок, договоров (как одеваться, как себя вести, как и что говорить на первой встрече, где первая минута решает всё, как согласовывать ваш продукт и заключать договор)

5. Ведение работы, документации, переговоров, бесперебойные заявки и регулярные проплаты со стороны заказчика(как работать с VIP заказчиками, как выстраивать доверительные отношения, как «подсаживать» на себя своих клиентов)

6. Выстраивание отношений с руководителями крупных «организаций-монстров»(как презентовать себя и установить доверительные отношения)

7. Выстраивание отношений между отделами(бухгалтерией, логистикой, снабжением, складом)

8. Выстраивание отношений с руководством

9. Выстраивание отношений с поставщиками

10. Делегирование полномочий

Перед тем, как мы идем устраиваться на работу, самое важное, что мы должны понимать – это чего хотим: сколько хотим зарабатывать, чем хотим заниматься, что ищем; мы должны представить себе все до мелочей, визуализировать, вплоть до того, каким бы хотели видеть своего руководителя, кем видеть себя в той или иной компании, что готовы сами предложить и насколько готовы отдаться любимому делу, именно любимому, нет смысла искать работу для того, чтобы перекантоваться, перебиться, переждать кризис, посидеть зиму. Нет! Нет! И еще раз нет, никогда не опускайтесь ниже собственного достоинства и не соглашайтесь на жалкую участь. Помните, вы у себя одна (один) и жизнь ваша благословенная одна и не стоит тратить время на то, что вам не нравится.