Марк Шаманский - Комникация. 33 принципа эффективного общения

Во все времена люди пытались раскрыть секреты, спрятанные от «непосвященных». Секреты богатства, влияния, здоровья, счастья, успеха… Получилось у кого-то это или нет – мы не знаем, однако по сей день люди продолжают свои напрасные, на мой взгляд, поиски. Мне кажется, что в действительности не существует никаких секретов, а если и есть таковые, то ключ от них скрыт в нас самих или же где-то неподалеку, как говорится, в шаговой доступности. Для меня таким ключом стало умение эффективно общаться и правильно выстраивать коммуникации, другими словами, для меня таким ключом стали Принципы эффективного общения.

Каждый человек имеет свои особенности и свои способности. Эта книга расскажет о моих методах эффективного общения, благодаря которым я достиг тех или иных успехов. Надеюсь, она поможет отыскать тебе свои методы и даст некоторую ясность в понимании того, что умение общаться заложено в нас природой. Просто не все обращают на это внимание…

Удачи!

Меня с юных лет учили, что, приступая к разбору какой-либо темы, необходимо ответить на главный вопрос: «Зачем?». Какой смысл в том, что я буду делать, каков итог всех моих действий? Поэтому тебя я тоже попрошу ответить на этот вопрос.

В твоих руках книга, в которой собраны принципы эффективного общения с окружающими людьми. Ты захотел прочесть ее, а зачем? Зачем тебе это?

Удели несколько минут и напиши свой ответ на этот вопрос, а после прочтения моей книги вернись к этой записи и сравни свои мысли. Это поможет определиться с истинной целью твоего желания изучить вопрос эффективных коммуникаций.

Я,___________________________________________________, держу в руках книгу «КОМНИКАЦИЯ. 33 Принципа эффективного общения», чтобы после прочтения _____________________________________________________________

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

Теперь у тебя есть понимание, для чего именно ты хочешь изучить принципы эффективного общения. Искренне ответив на этот вопрос, ты превращаешь чтение в осознанное вчитывание в текст и автоматическую подстройку под конечную цель – научиться эффективному общению.

Чтобы получился огонь, над фитилем должна

зажечься спичка.

Начиная разбирать тему эффективного общения, первое, на что необходимо обратить внимание – подготовка к процессу общения, а именно – избавление от иллюзий и изменение собственного мышления. Так уж сложилось, что мы испытываем огромное количество иллюзий насчет окружающих нас людей. Мы переносим на них свои ожидания, мнения, эмоции и другие шаблоны, которые практически всегда не сходятся с оригиналом. Чтобы процесс общения проходил по-настоящему эффективно, нам следует для начала обратить внимание на изменение собственных моделей поведения и установок, которые мешают нам продуктивно участвовать в процессе общения с другими людьми. Только после того, как мы изменим себя, избавимся от иллюзий и поймем, что нам мешает эффективно общаться, только после этого мы сможем говорить о том, как вести беседу и каких практических правил необходимо придерживаться в этом процессе.

Если ты сегодня делаешь то, что делал вчера, завтра будешь иметь то, что имеешь сегодня.

Нельзя сделать высокого человека равным с малорослым, и сильного со слабым, и быстроумного с тупоумным, и горячего с холодным, но можно одинаково уважать и любить всех людей.

Принцип «Будь на равных с собеседником» неслучайно размещен на первом месте. Перед тем как изучить и начать использовать остальные принципы эффективного общения, нужно убедиться в том, что достигнуто главное условие любого эффективного взаимодействия – принятие собеседника в качестве субъекта.

Выполнить это условие – значит сровняться с человеком, с которым ты общаешься, и встать с ним на общий «пьедестал». Общение между людьми по-настоящему эффективно только в том случае, если они будут комфортно себя чувствовать, стоять на одном уровне, находиться в равных условиях, не испытывая при этом чувства страха и доверяя друг другу. Нужно осознать, что твой собеседник – это такой же человек, как и ты, ничем не хуже и не лучше. В момент разговора вы одинаковы. Ему так же, как и тебе, бывает больно, смешно, весело, неинтересно, страшно. У него также есть своя точка зрения и жизненные принципы, посягать на которые никто не имеет права. Нужно принять человека в человеке и абстрагироваться от всех второстепенных факторов, присутствие или отсутствие которых не имеет никакого значения для вашего взаимодействия. Как только это условие будет достигнуто, тогда и только тогда ты можешь начинать общаться с этим человеком. В противном случае вы будете находиться на непреодолимом расстоянии друг от друга.