Эллина Солнцева
Она даже убрала «С уважением», которое обычно автоматически ставилось в конце ее писем.
Эллина совершенно не ждала ответа, она писала не для получения обратной связи, а просто чтобы выразить свои эмоции, да и не верила в то, что каждое читательское письмо обязательно прочитывается и уж тем более, что на него пишется ответ. Но ответ пришел. От главного редактора. В тот же день. Это первое письмо от Него она тоже запомнила.
Кому: vesnel@****.ru
Тема: Небольшое уточнение
Уважаемая Эллина! Я очень признателен Вам за отклик! Поверьте, каждое письмо очень ценно для нас, нам важно мнение наших читателей. Позвольте только уточнить: Вы давно читаете наш журнал? Это реакция на какую-то конкретную статью или сложившееся впечатление о нашем журнале за длительное время?
Искренне Ваш Максим Дождь
P.S. Вы не против, если мы поместим Ваше письмо в читательской колонке в февральском номере? В январе места уже нет. Нам пишут не только гневные послания :).
Она помнила свои ощущения после прочтения этого письма. Удивление. Неловкость. Снова удивление. И было что-то еще, что она далеко не сразу могла распознать за этими сильными эмоциями. Что-то тревожащее и волнительное. Но это было приятное волнение.
Еще она подумала, что он над ней издевается, подписавшись «Дождь». Издевается не явно, а как-то изощренно и скрыто. Поэтому в смеси эмоций было немножечко гнева, нового гнева. Старый, который было возник после прочтения статьи, совсем исчез. На его место пришел стыд. Она действительно до того номера никогда не читала этот журнал. Несогласие с тем, как преподносится материал, вызвала одна-единственная статья про Венецию, написанная главным редактором.
Одновременно хотелось извиниться и не хотелось этого делать. Почему-то претила мысль выглядеть в глазах этого главного редактора скандалисткой. Она так и не извинилась, но второе письмо оказалось гораздо мягче первого.
Кому: main@******.com
Тема: Венеция
Максим! В действительности то, как Вы показываете Венецию в Вашей статье, СОВСЕМ не совпадает с моими представлениями об этом городе. У меня создалось впечатление, что меня обманывают. Теперь читая другие Ваши статьи, я начну испытывать нехорошее чувство, что в них такая же неправда, как и в статье о Венеции. Даже сомневаюсь, что желание читать вообще возникнет.
И я против того, чтобы мое письмо было напечатано в Вашем журнале. Верю, что и без него скопилась целая очередь.
Эллина Солнцева
P.S. А Вы часто меняете свою фамилию в письмах к читателям? Интересно, как бы она трансформировалась, если бы у читательницы была фамилия, к примеру, Сидорова? Коза что ли или…
Она понимала, что последняя часть письма получилась весьма грубой, но маленький гнев, возникший, когда она увидела его подпись, разрешал ей такие вольности.
Ответ на второе письмо пришел настолько быстро, насколько его вообще можно было набрать.
Кому: vesnel@****.ru
Тема: Разные эмоции
Эллина! Позвольте сначала уверить Вас в том, что я не меняю свою фамилию каждый раз, отвечая на письма своих читателей и читательниц. Честно говоря, я пишу им только в исключительных случаях. Просто у меня две фамилии. Но это слишком личная история, чтобы рассказывать ее Вам сейчас, когда я знаю Вас так мало. Получилось действительно забавно – не часто встретишь человека, чья фамилия так оригинально может быть связана с твоей.
Теперь о втором. На самом деле почти невозможно писать статью без личного отношения к тому, о чем пишешь. Иначе материал превращается в нудный, порой энциклопедический, будто для толстого и скучного словаря. Журнал покупается не ради таких статей. Я даже рад, что материал вызвал у Вас пусть и отрицательные, но все-таки эмоции, не оставил равнодушной. Собственно, для этого мы и работаем. Это нормально, когда ожидания не совпадают. Все люди разные, впечатления тоже. Для этого и стоит посещать новые места, возвращаться туда, где уже был, получать новые впечатления, делиться ими, спорить, а с чем-то, может, соглашаться.
Простите, если следующий вопрос окажется для Вас слишком личным, но я осмелюсь его задать. Вас что-то серьезно расстроило, когда Вы были в Венеции?
Искренне Ваш, Максим Дождь
После этого послания волнение, пожалуй, стало преобладающей эмоцией. В голове рождались вопросы: как он смеет лезть в ее личную жизнь и зачем ему это надо? Развлечься? Интересно? Ей подумалось, что это общение надо останавливать, оно ни к чему не приведет. Но останавливаться не получалось.
Читать дальше