Елена Корджева - Записки риелтора

О деталях которой к моему глубочайшему сожалению, рассказать не могу. Что делать, у юристов есть свои профессиональные обязательства.

Скажу одно – мы сделали почти невозможное.

Но! Раз сделали, значит – это было возможно.

Что по достоинству и даже с юмором оценил наш клиент.

И это не впервой.

У нас, конечно, агентство недвижимости, а не «Поле чудес», но клиенты часто стараются не просто оплатить наш труд, но и порадовать любимого риелтора чем-нибудь особенным: тортиком, домашним пирогом, даже вареньями и соленьями.

Почему?

А природа человека такова, что, получив помощь, а тем более такую, на которую он даже не рассчитывал, хочет он предоставить не только деньги, но и собственное душевное тепло и благодарность в виде сладких вкусностей или милых сувениров.

Ведь на заботу и помощь отвечать стоит только любовью и душевным теплом.

А как же иначе?

Привожу реальный диалог.

– Здравствуйте, Елена! Я – Борис с Украины, владелец парохода.

Зычный голос оптимизмом дышит в трубке.

– Здравствуйте, – не слишком решительно отвечаю я. – Чем обязана вашему интересу?

– Я купил в Эстонии пароход, – называется имя – даже название не менял, название менять – дорогое удовольствие, 6 тысяч стоит. А так у моего партнера жену также зовут! А вот мою жену зовут …, – называется еще одно имя.

Я продолжаю пребывать в полном недоумении по поводу цели звонка. Чего от меня надо-то?

На задворках сознания робко пробивается мысль, что может быть, все-таки, купив пароход, собеседник озаботился покупкой недвижимости. Но чем дальше, тем больше разговор напоминает сюр.

– Какая грузоподъемность у вашего терминала?

Лихорадочно перебираю все возможные значения слова «терминал» и, наконец, соображаю: речь идет по-видимому о Рижском порте. Переспрашиваю и убеждаюсь, что догадка верна.

– Так вам в порт звонить надо, они вам скажут. Почему вы звоните мне?

– А я вашу фотографию в интернете нашел, вы – из Риги. А они там в порту трубку не берут…

То есть по мнению судовладельца Рига – это нечто вроде маленькой яхты, где можно, свесив голову с палубы, или высунувшись из кубрика, прокричать вопрос и услышать ответ. Что от меня, по-видимому, и ожидается.

Да, правдой является то, что кроме собственно сделки с недвижимостью мы оказываем те или иные дополнительные услуги клиентам. Кому-то надо помочь организовать переезд, кому-то – посоветовать надежных строителей…

Да мало ли что еще! Был даже случай, когда мы продавали квартиру старенькой обезножившей бабушки и отправляли ее к родственникам в Тверь. Пришлось не только заказывать контейнер для вещей, но и нанимать водителя со специально оборудованным для перевозки лежачих больных бусиком и даже оформлять визы водителю и сопровождающей медсестре. Довезли бабушку от двери до двери.

Но это – для клиентов.

Для тех, с кем работаем сейчас, для тех, кому уже купили или продали недвижимость…

Но чтобы так: вы есть в интернете, вот вы мне и сделайте!

Пришлось объяснить бравому капитану, что по этому вопросу не я его терминал.

И отчалил владелец парохода, вместе с грустным прощальным гудком…

Потом сообщил, правда – до порта дозвонился, информацию получил.

И слава Богу!

Может когда-нибудь и навеет ему задуматься о недвижимости. Вот тогда мы будем ему рады и точно найдем порт приписки!

Именно с этой фразы и началась беседа с Володей, Настей и Сонечкой – давними – и любимыми нашими клиентами.

Пить чай с конфетами, которые эта семья каждый раз привозит из Москвы, стало традицией, начало которой положила сделка – покупка частного дома с садом на побережье Рижского залива.

Семья получила сопутствующий покупке ВНЖ (вид на жительство) и стала наслаждаться жизнью в Латвии.

И вот теперь, спустя почти два года после знакомства, мы пьем чай и беседуем о жизни.

– Как вам Латвия?

Первой слово берет Соня:

– Природа! К нам олени прямо к дому приходят, и лоси. А кабанчики яблоки из-под яблонь собирают.

Ребенок абсолютно счастлив – разве увидишь в Москве из окна лося?

– Да мы не против, мы рады, сами подкармливаем, – это уже мама Настя. – Как можно не поделиться – столько радости. И потом, воздух здесь какой – чистый-чистый.

– И ягоды! – Это снова Соня. – Черники ужасно много, вкусной.

Оказалось, что много не только черники. Доставшаяся от прежних владельцев клубничная плантация, хоть и требует ухода, но дает в сезон в день едва ли не ведро ароматной спелой ягоды.