Надежда Прохоренко - Банковские будни. День второй. Ревизоры

Я тогда не учла факт текучки в своем филиале и информирование новых сотрудников о наших внутренних договоренностях, но это я вспомню позднее, главное, что факт этот не навредит ни отделению, ни сотруднику.

Мой единственный и неделимый привез меня на работу как обычно, как он делал это каждый день много-много лет.

08:40

Вошла я в двери привычной походкой и своим дежурным невозмутимым взглядом окинула окрестности, обычное утреннее сканирование рабочих мест и текущей ситуации в целом.

Было забавно видеть, как изменилось выражение лица сидевшей на моем рабочем месте проверяющей, когда мой взгляд прошел по ней просто насквозь, не акцентируя внимания на ее присутствие в принципе. Гордое лицо победителя, занявшего трон королевы, сменилось на лицо обиженного ни за что посетителя, которому по непонятным причинам отказали в аудиенции.

Это неправильное поведение проверяющих, которому их нигде не учат, меня всегда бесило, и сама я себя так не вела хотя бы потому, что такое ничем неоправданное высокомерие мешает рабочему процессу, который должен проходить в наиболее комфортной доверительной обстановке. Когда сотрудники проникаются к тебе симпатией, они начинают доверять тебе свои мелкие секретики в работе, с удовольствием жаловаться на непосредственного руководителя, выдавая его с потрохами. А принимать позу главного действующего лица только потому, что у тебя другая должность, совсем ни к чему, ведь ревизоры, как и остальные, являются сотрудниками банка, и в момент проверки им не даются полномочия руководителя.

Текст предоставлен ООО «ЛитРес».

Прочитайте эту книгу целиком, на ЛитРес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.