Джозеф Фокс - Программное обеспечение и его разработка

Один урок, который удается извлечь из всех этих наших усилий, — это разница между «товарными» программами и обеспечением проектов. Проект создается для одного заказчика; товарная продукция должна удовлетворять требованиям многих различных заказчиков. Снова и снова — при работе и на очистительных заводах, и в газетах — мы вынуждены были возвращаться в исходное положение и начинать все сначала, поскольку, когда один заказчик соглашался с предложенными ему методами автоматизации, другой начинал требовать чего-нибудь другого. «Чуть-чуть иначе».

Основным различием между созданием обеспечения как продукции и обеспечения проекта является различие в процессах выработки требований, которым должно удовлетворять программное обеспечение.

Создавая продукцию для продажи, мы должны удовлетворить множество пользователей, поэтому в процессе выработки требований определяется некий компромисс, необходимый для того, чтобы общие затраты не стали чрезмерными. К тому же продукция встречает конкуренцию уже с того момента, как объявляют о ее создании. А если она будет прекрасно работать, но не будет продаваться, какой же от нее будет прок?

Для товарных программ, так же так и для аппаратуры широкого потребления, все время вплоть до того, как разработка перейдет в свои последующие фазы, необходимо иметь значительную по размерам группу широко образованных специалистов по выработке требований.

Опытные руководители разработок программ знают, что проектировать систему на основе навязчивых идей одного или целой группы влиятельных пользователей — значит, заранее обрекать систему на недолговечность. Системы, «персонализированные» таким образом, никогда не переживают тех пользователей, для которых они создавались. Эта проблема чаще, чем в других областях, возникает при проектировании военных систем.

Никто всерьез не осмелится предложить внести крупные изменения в конструкцию моста у Золотых Ворот. И нижние пути на мосту Джорджа Вашингтона появились только благодаря тому, что возможность их появления проектировалась с самого начала.

Конструкции из таких материалов, как кирпич, железо, сталь, строятся в течение многих лет, и перестраивать их не так-то просто. Стальную балку не просто изогнуть, чтобы придать ей новую форму. Никто не перестраивает вычислительную машину, перегруппируя десятки тысяч транзисторов заново и получая тем самым новую архитектуру. Не так обстоит дело с программным обеспечением!

Программное обеспечение существует на бумаге, в памяти машины и нигде больше! Если оно правильно построено, изменять его легко. А нам и нужно, чтобы его можно было легко изменять!

Если не поручить определение требований специально выделенным для этого сотрудникам, группа проектирования и реализации создаст «неправильную» систему, которой скорее всего вообще нельзя будет пользоваться.

При обычном ходе событий создается документ, который подписывают представители всех заинтересованных сторон. На него приклеивается этикетка «Требования», а затем он быстро забывается и выходит из употребления. Это архивный хлам, годный только на то, чтобы выискивать в нем ошибки. В одной системе министерства обороны США, состоявшей из программ в 1 млн. строк, в подобный документ в течение 8 лет не вносили изменений. А ведь программы изменялись! Документы с требованиями абсолютно необходимы для правильной организации работ по разработке, в них должны постоянно учитываться происходящие изменения. Для этого нужны деньги, и в течение всего времени жизни проекта им должны заниматься квалифицированные люди.

При работе над многими проектами их руководители даже не видели необходимости в создании групп определения требований. Обычно считалось, что этим могут заниматься группы разработки и/или проектирования. Но они не занимались этим. У них вполне хватало своих дел; они слишком заняты проектированием и разработкой, чтобы заботиться еще и об определении требований; некоторые нужды они просто игнорируют, если последние мешают им уложиться в отведенные сроки и сметы.

Если спросить их, то они конфиденциально ответят, что «знают все требования». В девяти случаях из десяти они не знают ни одного!