Владислав Юров - Elastix – общайтесь свободно. Том 2

Для подключения к сервису Мультифон используется протокол SIP. Количество одновременных вызовов не ограничивается.

Создайте в Elastix линию (Trunk) типа SIP и заполните следующие поля:

• General Settings/Trunk Name– имя соединения, которое будет видно в интерфейсе администрирования Elastix

• Dialed Number Manipulation Rules– правила изменения набираемых номеров для преобразования к формату E.164, используемому Мультифоном

• Outgoing Settings/Trunk Name– имя, которое будет сохраняться к логах звонков через эту линию

• Peer Detail– настройки для исходящих соединений:

host=sbc.megafon.ru

username=79261234567

fromuser=79261234567

secret=pa$$wd

nat=no

type=peer

qualify=yes

insecure=port,invite

fromdomain=multifon.ru

dtmfmode=inband

context=from-trunk

canreinvite=no

disallow=all

allow=ulaw&alaw

где username -номер телефона, настраиваемой SIM-карты и secret– пароль, полученный от сервиса Мультифон при регистрации услуги; host=sbc.megafon.ru– адрес SIP-сервера Мегафона; qualify=yes– требование регулярно проверять соединение и задержку (по команде show peersв меню Elastix/PBX/Toolsможно увидеть статусы линий и абонентов); canreinvite=no– устанавливать соединения через Elastix (для исключения односторонней слышимости, когда на пути между абонентами используется NAT); dtmfmode=inband– передача DTMF-тонов в виде звуков для корректной работы с IVR при исходящей связи; disallow=all, allow=ulaw&alaw– разрешить использовать только кодек G.711 (ulaw или alaw, позволяющие нормально передавать не только речь, но и DTMF-тона).

• User Context– контекст обработки входящих вызовов

• USER Detail– настройки для входящих соединений

По аналогии создайте линии (Trunk) по числу использованных SIM-карт Мультифон. Использование нескольких SIM-карт может быть удобно для лучшей маршрутизации входящих звонков. Например, если для отдела кадров выделить собственную SIM-карту с сервисом Мультифон, перезванивающие на этот номер абоненты могут быть соединены напрямую с отделом кадров, что избавит соискателей от лишнего ожидания, а также снизит нагрузку на секретаря компании.

Чтобы предоставить абонентам Elastix возможность звонков через линии Мультифон необходимо настроить правило исходящей связи (Outbound Route):

• Route Name– имя соединения, отображаемое в интерфейсе Elastix

• Dial Patterns– фильтр подходящих номеров и алгоритм их преобразования (prefix – заменяемое начало номера, prepend – на что заменяется начало номера, match pattern – фильтр подходящих номеров; в данном примере позволяются звонки на номера Мегафона в индексах 92х и 93х)

• Trunk Sequence– последовательность поиска свободной линии (линия Мультифон будет выбираться всякий раз при наличии связи с сервисом, при невозможности установить связь через линию Мультифон Elastix использует другие перечисленные линии связи)

Чтобы принимать звонки с линий Мультифона необходимо настроить правило обработки входящих вызовов (Inbound Route):

• Description– имя соединения, отображаемое в интерфейсе Elastix

• DID Number– мобильный номер Мегафона, используемый для сервиса Мультифон

• Set Destination– направление передачи вызова (голосовое меню (IVR), группа вызова (Ring Group), очередь (Queue), условие по времени (Time Condition), абонент (Extension), собственная функция (Misc Destination) или другое направление)

Текст предоставлен ООО «ЛитРес».

Прочитайте эту книгу целиком, на ЛитРес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.