Елена Правдина - Говорят, в IT много платят. Как построить успешную карьеру разработчика, оставаться востребованным и не выгорать [litres]

Порученный мне сайт должен был представлять ассортимент магазина мототехники и факт его существования. Первая встреча с заказчиком была назначена лично, и я отправилась на другой конец города в павильон, наполненный скутерами, мопедами и запчастями. Как IT-шник, не привыкший к полевому общению, я чувствовала себя крайне некомфортно, пытаясь в окружении двигателей и запаха масла выудить требования владельца к будущим web-страницам. Работу, которую в приличных компаниях выполняют менеджеры или продакт-овнеры, сидя в уютном офисе и, как правило, удаленно общаясь с заказчиком. Именно во фрилансе вам больше, чем в других формах IT-занятости, потребуются умение общаться и повышенное человеколюбие. Находить подход к заказчику, чувствовать его видение и, при необходимости, склонять к нужному варианту для лучшего технического решения и его же продуктового блага. Оценка вашей работы подсознательно будет складываться не столько из способности писать код, сколько из навыка коммуникаций с людьми – будьте к этому готовы. Не обольщайтесь закрыться в комнате и фрилансить на весь мир, собирая доллары, – без естественной легкости общения, готовности ведения переговоров и, немножко, политики вам будет сложно получить и удовольствие, и высокий результат.

Моим первым открытием стало осознание трудности коммуникаций с человеком, столь отдаленным от IT. Традиционные термины: шапка, футер, базовые принципы оформления – были неведомы ему. Некомфортные ощущения и сюрреализм происходящего дополнило предложение подвезти меня домой. Поворот на нетрадиционную для предполагаемого пути дорогу наполнил голову страшными мыслями о недобрых намерениях. К моему большему ужасу, я уже была совершеннолетней. Уровень стресса, испытанный тогда, был слишком велик для одного вечера. Однако, благополучно доставленная домой, я согласилась на предложение и приступила к работе.

Логотип или какой-либо фирменный стиль, само собой, у данного магазина мототехники отсутствовали в принципе. Благо вышеупомянутый преподаватель теории реляционных баз данных и мой будущий первый муж более-менее сносно обладал дизайнерскими познаниями на уровне Photoshop и подключился к разработке макетов и созданию логотипа.

Написанный на CakePHP и сложно сверстанный по тем временам сайт – на его оригинальный дизайн стыдно смотреть теперь: неадаптивный, с размытыми фонами, старомодный, с ховерами из нарезанных изображений и заголовками-картинками – в итоге увидел свет.

Это был бесценный опыт, но с тех пор я зареклась никогда в жизни не брать такие «личные» заказы. И безгранично рада, что смогла сдержать обещание. Нескончаемые телефонные звонки и письма, постоянные переделки, требующие смены концепта половины сайта и кода, объяснения на пальцах от заказчика уровня начинающего пользователя ПК. Продолжающиеся просьбы спустя год, два и больше – лишние траты личного времени на регулярные переводы денежных средств по продлению оплаты домена и хостинга. Всё это за копеечные суммы в несколько сотен или тысячу-другую, а часто просто бесплатно, за доделки на все выходные или даже не одни – когда ты уже получаешь больше за час работы в серьезной компании.Просто потому, что тебе неловко отказать, ибо им некому помочь. Поддержка, от которой тяжело отказаться из чувства сочувствия. Тянущаяся бесконечно.

Найдите в себе силы сказать нет, когда подработка превратилась в скучную и бесперспективную обузу. Вымученные, без огонька, без инициативы и без включения головы правки впоследствии принесут меньше пользы и вашему профессионализму и, не исключено, худшие результаты заказчику. Собираясь прекратить поддержку, проявите человечность. Предложите альтернативные варианты. Посоветуйте фирму или знакомого, другого разработчика, кто будет готов – да-да, не «переводите стрелки» вслепую – помочь вашему клиенту. Назовите онлайн-сервисы, конструкторы, где заказчик сам сможет решить свою проблему, а, может, заодно и сэкономить.

Несмотря на настойчивое желание владельца мотосайта подсадить меня на личную заинтересованность, сделать частью их семейного бизнеса и обратить в друга, я с горечью соглашалась на каждую просьбу о правке. Качество и антураж выполняемых работ не приближали меня к желаемому: ни кругу общения, ни уровню разработки.

Забирая суммы оплаты, я лично познакомилась с его сыновьями. Была торжественно приглашена на открытие нового салона и участвовала в разбивании бутылки шампанского – нет, увы, не о борт мотоцикла, – а о забор позади этого самого двухколесного друга. В процессе подобного взаимодействия ты становишься будто близким знакомым, что в разы повышает сложность произнесения слова «нет». Однако со временем мне удалось это сделать и вложить судьбу проекта в абстрактные неизвестные мне руки. Чему я была рада не меньше, чем факту получения этого первого крупного, «настоящего» и оплачиваемого заказа в моей карьере.