Марк Паулк - Модель зрелости процессов разработки программного обеспечения

3. Содержание необходимого обучения, обучаемый сотрудник и время проведения обучения.

Примеры конкретных потребностей в обучении приводятся в разделе «Необходимые предпосылки» всех остальных групп ключевых процессов.

По возможности обучение сотрудников связывается с их рабочими обязанностями, поэтому повседневно выполняемая работа или другой внешний опыт помогают достаточно быстро закрепить знания, полученные при обучении.

4. Как будет проводиться обучение. Обучение может проводиться в рамках проекта разработки ПО, группой обучения, входящей в состав организации, или внешней организацией.

Примеры обучения, проводимого в рамках проекта разработки ПО:

изучение конкретных приложений и требований к проекту,

изучение архитектуры программного продукта, разрабатываемого в рамках проекта,

другие виды обучения, более эффективно или рационально проводимые на уровне проекта.

Операция 2. Разработка и рассмотрение плана обучения в рамках организации в соответствии с документированной процедурой.

Эта процедура обычно определяет следующее:

1. Данный план основывается на потребностях отдельных проектов, описанных в планах обучения каждого проекта.

2. Конкретные темы и сроки проводимого обучения определяются на основании квалификационных потребностей организации и того, к какому времени потребуются эти навыки.

3. При необходимости внесения изменений в план обучения в рамках организации, он подвергается пересмотру.

4. План обучения в рамках организации проверяется задействованными в нем лицами после своего создания, а также после внесения крупных изменений.

Примеры задействованных лиц:

высшее руководство,

производственные менеджеры,

руководители групп, связанных с разработкой ПО.

5. Документ плана обучения должен быть управляемым и контролируемым.

«Управляемый и контролируемый» означает, что в любой момент времени (прошлый или настоящий) известна версия используемого промежуточного продукта (т. е. реализован контроль версий), а внесение изменений происходит управляемым образом (т. е. реализовано управление изменениями).

Если желательно реализовать еще большую степень контроля, промежуточный продукт может быть помещен в условия полномасштабного управления конфигурацией, как это описано в группе ключевых процессов «Управление конфигурацией ПО».

6. Задействованные группы и отдельные лица получают постоянный доступ к плану обучения в рамках организации.

Примеры групп и отдельных лиц, задействованных в проекте:

высшее руководство,

группа обучения,

руководители групп, связанных с разработкой ПО,

группа разработки ПО (включая все подгруппы, например, проектирования ПО),

группа оценки составляющих проекта,

группа системного проектирования,

группа системного тестирования,

группа обеспечения качества ПО,

группа управления конфигурацией ПО,

группа управления договорами,

группа управления документацией.

Операция 3. Обучение в рамках организации проводится в соответствии с составленным планом.

План охватывает следующие вопросы:

1. Конкретные темы обучения, необходимые организации, и сроки, к которым это обучение должно быть проведено.

2. Обучение, получаемое из внешних источников и проводимое группой обучения.

3. Финансирование и ресурсы (включая персонал, инструменты и помещения), необходимые для подготовки и проведения обучения.

4. Стандарты для разработки учебных материалов, которые используются в курсах, разработанных группой обучения.

5. График создания и рассмотрения учебных курсов, которые будут разрабатываться группой обучения.

6. График проведения обучения, разработанный на основе нужд проектов, требуемых сроков и количества слушателей.

7. Описание следующих процедур:

отбор сотрудников для прохождения обучения,

регистрация слушателей и их участие в обучении,

ведение записей по проведенному обучению,

сбор, рассмотрение и использование оценочной информации и других отзывов об обучении.

Операция 4. Учебные курсы, подготовленные на уровне организации, разрабатываются и поддерживаются в соответствии со стандартами организации.

Эти стандарты содержат следующие требования:

1. Разработка описания для каждого учебного курса.

Примеры вопросов, раскрываемых в описании курса:

предполагаемая аудитория слушателей,

подготовка к участию в обучении,