Иван Жуков - Компьютер! Большой понятный самоучитель. Все подробно и «по полочкам»

Обычно на сайтах интернет-магазинов имеются разделы Помощь, Обратная связь, Вопросы-ответы , как раз и рассчитанные на взаимодействие с покупателями.

4. Итак, мы решили все-таки купить книгу о картофеле. Поэтому нажимаем на кнопку Корзина (справа от описания товара).

Да, все как в реальном магазине. После того как вы положили товар в Корзину , на кнопочке отобразятся слова В корзине , а рядом со значком Корзины появится циферка, отображающая, сколько единиц товара вы положили в «сумку».

Процесс оформления заказов (этапы оформления), в общем, одинаков для разных интернет-магазинов. Поэтому, один раз купив товар на одном сайте, в дальнейшем вы не будете испытывать затруднений при покупках в других магазинах. Вот только значок Корзины , а также строчки Разделов и Фильтров могут быть расположены по-разному – вверху окна, внизу, справа, слева. Могут различаться и названия кнопок (но смысл и назначения будут те же). Например, кнопка не Корзина , а Покупки или не Оформить заказ , а Купить и т. п.

Не паникуйте! Просто спокойно и внимательно изучайте содержимое страниц интернет-магазинов. Вы все найдете и со всем разберетесь.

5. Теперь переходим в Корзину . То есть нажимаем значок Корзины .

6. Проверяем содержимое, цену, количество товара. Если все в порядке и все устраивает, двигаемся дальше – нажимаем кнопку Оформить заказ .

7. И попадаем на страничку Входа в личный кабинет или Регистрации. Регистрация требуется не на всех, но на большинстве сайтов интернет-магазинов.

8. Выбираете Я делаю заказ впервые и нажимаете Продолжить .

9. Вводите свои данные, придумываете пароль.

Запомните свой логин и пароль для входа в данный магазин.

В дальнейшем вы сможете заходить в личный кабинет на сайте, чтобы проверить, на какой стадии находится ваш заказ.

После регистрации вам больше не придется вносить свои данные при следующем заказе, странички с вашим именем и адресом уже будут автоматически заполнены.

Также в личном кабинете обычно размещают информацию о скидках и акциях для зарегистрированных клиентов.

10. Снова нажимаете Продолжить .

В принципе, вы можете использовать выдуманное имя. Но если товар будет доставляться вам по почте, то лучше сразу внести свои реальные данные, так как иначе вы не сможете получить посылку в отделении связи, поскольку все посылки и бандероли выдаются в отделениях связи после предъявления паспорта.

11. Итак, мы зарегистрировались и попали на следующую страницу – выбор способа доставки.

Некоторые интернет-магазины на этом этапе вышлют вам на электронный адрес письмо с просьбой подтвердить регистрацию. Просто следуйте всем высланным инструкциям. Ничего сложного в этом нет.

12. Как видите, вариантов доставки много. Внимательно изучите их и отметьте нужный. И нажмите на кнопку Выбрать.

Обратите внимание на стоимость доставки!

13. Далее вы попадете на страницу выбора способа оплаты. Отметьте устраивающий вас вариант.

14. Определившись со способом оплаты, нажмите на кнопку Выбрать .

15. На следующей странице еще раз проверьте свой заказ и свои данные (обычно это страница для проверки всех данных заказа) и нажимайте на кнопку Далее (Подтвердить) .

16. Затем вы увидите страницу с сообщением о том, что вы сделали заказ, а также номер вашего заказа , который вы назовете при его получении в пункте самовывоза. Также номер заказа понадобится вам, если вы захотите что-то выяснить в службе поддержки сайта.

17. Теперь проверьте свою почту. Как правило, магазины высылают сделавшим заказ покупателям сообщение с его кратким описанием – как напоминание.