Пётр Корсаков - Как заказать хороший дизайн, ничего в нём не понимая

Главные задачи: дать удобный доступ и ресурсы клиентам.

Заблуждения: сайт должен быть у любого бизнеса; видео под текстом – хорошая идея; чем больше огромных кнопок «купить» и «заказать», тем лучше.

5. Печатная продукцияможет служить как для передачи информации, так и для рекламы. Например, сувенирные кружки не несут смысловой нагрузки, но постоянно напоминают клиенту о вашем бизнесе. Так же работает и фирменный бланк – клиенты или партнёры сразу могут идентифицировать ваш документ в стопке других. Буклеты же передают информацию – рассказывают, чем вы занимаетесь, какие у вас преимущества и как с вами связаться.

Главные задачи: передать информацию, закрепить образ вашего бизнеса в памяти клиента.

Заблуждения: чем больше текста и изображений разместить – тем лучше; пустое пространство в макетах – это плохо.

Существуют и другие виды дизайна, я перечислил лишь самые часто используемые. Какой дизайн нужен именно вам, стоит обсудить с дизайнером – он всё расскажет и объяснит отличия.

Вы, возможно, удивитесь, но конечный пользователь дизайна – это не заказчик. В первую очередь это клиенты заказчика, затем – другие дизайнеры или сотрудники и только потом – заказчик.

Простая аналогия: если вы занимаетесь грузоперевозками, то вы купите самосвал, а не спорткар. Грузовая машина не должна вам нравиться внешне, она должна выполнять задачу вашего бизнеса. В первую очередь пользователь самосвала – это ваш покупатель, который оплачивает груз и его доставку. Для покупателя будет странно, если несколько тонн металла будет возить жигулёнок с прицепом в течение нескольких месяцев – сразу почувствуется непрофессионализм. Следующий пользователь – это водитель самосвала. Для него важна надёжность машины и функционал.

Вам же должно быть важно, как инструмент используется – то есть его функция, а не форма.

Не заказывайте дизайн чтобы посмотреть на красивые картинки – заказывайте его для решения задач.

Ко мне однажды обратились за переделкой логотипа. Существующий логотип, хоть и был простеньким, вполне достойно выполнял свою функцию. Я сказал об этом заказчикам и спросил, зачем они хотят его поменять. Заказчики ответили, что лого старый и вообще их бизнес сейчас убыточен. Они надеялись, что новый логотип приведёт им много новых клиентов. Бюджет на инструмент, с помощью которого ребята хотели вытащить бизнес из долгов, был равен стоимости пары шоколадок.

Здесь были допущены две ошибки: 1. Дизайном хотели решить проблему; 2. Дизайн хотели сделать ради дизайна.Если вы несёте убытки, никакие красивые картинки вас не спасут. Займитесь лучше внутренними вопросами бизнеса. Если вы придаёте дизайну огромное значение, не оценивайте его в плитку шоколада. Если денег нет – отложите разработку дизайна. Иногда лучше никакого дизайна, чем хоть какой-то.

Я пытался донести эти мысли до заказчиков, советовал сэкономить и направить средства на более важные вещи, но они стояли на своём. В итоге я передал проект знакомому начинающему дизайнеру – новый лого был сделан, а заказчики просто сменили одну картинку на другую. Проблему это, естественно, не решило.

Конечно, вы можете сделать всё сами. Скачать программы, найти видео-уроки, узнать про подготовку к печати. Или найти творческого человека в своём окружении, который немного умеет. И в этом нет ничего плохого, особенно если к вам приходят по рекомендации, а вы не даёте рекламу. В таком случае у вас уже есть постоянные клиенты, которым не особо важно, какой там у вас логотип или насколько удобен ваш сайт, а новых клиентов вы не ищете. Даже плохонький и кривенький дизайн может помогать вам получать прибыль, но он точно не поможет вам её увеличить.

Я часто сталкивался с ситуацией, когда у заказчиков уже был логотип, который они хотели использовать в носителях. Логотип был сделан на коленке неизвестным автором. Автор не предоставлял исходные файлы в нужном формате, не адаптировал лого под разные размеры, не заботился о цвете и не проверял дизайн на нарушение интеллектуальных прав третьих лиц. Поэтому, когда у заказчиков возникла необходимость делать визитки – начались проблемы. В итоге пришлось платить дважды, в том числе за разработку нового логотипа.