Евгений Козлов - Администратор Instagram. Руководство по заработку

Ну и напоследок добавим еще один важный параметр, который поможет тебе обрести уверенность. Это осанка.

Во-первых, осанка – это неизменная составляющая любой позы силы. Во-вторых, осанка определяет то, как будет звучать твой голос. Ради эксперимента можешь произнести несколько слов с прямой спиной, а потом ссутулиться и снова повторить эту фразу. Эффект налицо. А как ты помнишь, аудиальная составляющая – это 38 % успеха. Поэтому осанка должна быть прямой на протяжении всех твоих переговоров.

И, в-третьих, осанка серьезно влияет на восприятие собеседника. Этот механизм родом еще из каменного века. Слабые, больные особи горбятся и сутулятся, опускают взгляд вниз, под ноги. Сильные же вожаки всегда с прямой спиной и расправленной грудью. И эти картинки глубоко внутри нас, они заложены в нас эволюцией.

Поэтому, если ты хочешь, чтобы вся история человечества была на твоей стороне, выпрями спину прямо сейчас.

Ну и вот ты готов к бою, но прими наши последние наставления.

Во-первых, прежде чем ты пойдешь на встречу, выучи скрипт. Выучи наизусть, потому что в процессе переговоров вспоминать будет некогда. Процесс коммуникации между двумя людьми – это очень-очень сложный процесс, особенно для твоего мозга. Параллельно происходят десятки различных процессов. Ты слушаешь собеседника, говоришь сам, следишь за реакцией на твои слова, пытаешься понять, что чувствует человек напротив. При этом ты борешься с гравитацией, происходит куча внутренних процессов жизнедеятельности. В общем, нагрузка на твой мозг просто невероятная. Если ты в этот момент еще будешь пытаться вспомнить, а что же там дальше по тексту, что же мне еще такого сказать или спросить, то может случиться коллапс, и это будет твое фиаско. Поэтому выучи скрипт заранее, отрепетируй его, чтобы он вылетал без раздумий, чтобы высвободить колоссальные ресурсы твоего мозга и направить их действительно в нужное русло.

Во-вторых, что тебе стоит знать перед походом на переговоры – это варианты их проведения. Глобально их всего три. Перечислим их в порядке эффективности и легкости исполнения:

Вариант 1. Это живая встреча. Хорош этот вариант тем, что здесь легче всего вызвать доверие у твоего собеседника. Ведь ты живой человек, сидишь напротив него, тебя можно потрогать, пощупать, ты – настоящий. А настоящим людям доверия всегда больше. Если выбираешь этот вариант, то настоятельно тебе рекомендуем проводить встречи на нейтральной территории. Предложи своему собеседнику встретиться в кафе, выпить по чашке кофе и пообщаться в спокойной нейтральной атмосфере. Как правило, люди нормально на такое реагируют и охотно идут на такую встречу.

Вариант 2. Послабее. Это видеосвязь. Здесь опять же вы видите друг друга, понятно, что ты живой, настоящий человек. И изображение хоть и на экране, но там человеческое лицо, а оно гораздо лучше формирует так необходимое нам доверие. Отличный вариант, если ты продаешь удаленно и работаешь с клиентами из других городов.

Вариант 3. Самый сложный, но тем не менее рабочий. Вариант, работающий при наличии определенного опыта. Это разговор по телефону или любая другая аудиосвязь. Здесь вы не видите друг друга. Здесь все зависит от твоего голоса и того, как четко ты владеешь скриптом. Этот вариант хорош тем, что такие переговоры ты можешь провести откуда угодно. Тебе не надо прихорашиваться для них, тебе не нужен широкополосный Интернет, вообще можно обойтись одним телефоном.

Для того чтобы понять, какой из этих трех вариантов подходит тебе лучше всего, рекомендуем попробовать все хотя бы по одному-два раза. Тогда ты смело решишь для себя: вот это точно мое, а это – нет.

В заключение скажем, что продажи и умение продавать – это не какая-то конечная точка на карте. Продажи – это путь. Путь оттачивания своего мастерства. Как в любом другом деле, настоящий мастер тот, кто каждый день полирует свое мастерство. Точно так же как самурай, ежедневно полирующий свой меч для того, чтобы тот был всегда в идеальной форме. Так же и ты храни свой инструмент, храни свой скрипт и свой навык продаж. Оттачивай его каждый день. Тренируйся везде, где только можно. Повторяй его при каждой возможности и, конечно же, затачивай после каждой битвы. Тебе может показаться, что со временем какие-то моменты стали неважными, например, подготовка или повторение скрипта. Что ж, у нас тоже такое бывало, раздутое самомнение затмевало наши глаза, и мы шли на встречу неподготовленным. Как правило, встреча проходила так себе. Это было как удар под дых, который я пропустил. Поэтому я садился, готовился к новой, приходил на нее, и там уже все шло на ура. Поэтому будь умнее, учись на моих ошибках. Успехов!