Компьютерра - Журнал «Компьютерра» № 17 от 09 мая 2006 года

— У каждого сервис-центра — свои ноу-хау, но есть и наработанные схемы — например, прекрасно выглядящий, но, тем не менее, перезаправленный фирменный картридж легко вычисляется по расходу чернил. У HP есть жесткие стандарты на сей счет, и если циферки не совпали, мастер с чистой совестью может отказать в гарантийном ремонте. С лазерниками еще проще — «совместимый» тонер плохо воздействует на так называемую печку, и если она выходит из строя раньше времени, то причина обычно одна.

Я правильно понимаю, что современные модели лазерников HP менее пригодны для перезаправки, чем их предшественники? Ведь до сих пор есть спрос на старичков 5L/6L, в которые хоть ваксу засыпь — они и ею печатать будут.

— Модели low-end по-прежнему активно «заправляют», но технология с каждым годом совершенствуется, и требования к тонеру в новых моделях совсем другие. Например, перед нашими инженерами была поставлена задача ускорить выход первой страницы, и для этого, среди прочего, пришлось сделать тонер гораздо более мелким. Одновременно улучшилась и пропечатка мелких деталей изображений. Но вот скопировать тонер стало гораздо труднее, а если засыпать в картридж нечто более крупного помола, это ударит по печке — «со всеми высыпающимися».

На high-end стоят специальные контролирующие чипы, но и они не запрещают использовать заправленные картриджи; их задача — следить за происходящим, информировать о расходе тонера и выдавать предупреждения.

Мне вот почему-то подумалось… Когда-то все картриджи имели встроенную головку. Со временем головка отделилась и стала либо стационарной, как в HP и Epson, либо полустационарной — как у Canon. Если так пойдет дальше, не придем ли мы лет через пять к принтерам, где картриджей нет вообще — только головки и емкости для чернил? А производители станут торговать бутылками с чернилами и рапортовать о неустанной заботе о сокращении расходов пользователя.

— Наша компания четко разделяет рынки корпоративных и домашних пользователей. Под их требования и создаются новые продукты. В корпоративных решениях именно к этому дело и идет. Дома же все немного иначе: наши инженеры учитывают реальные объемы печати различных пользователей, и, по нашим исследованиям, человек, печатающий несколько страниц в месяц, не станет покупать картридж, которого хватит, к примеру, на пару лет. Это в России люди стараются покупать картриджи увеличенной емкости «про запас», а на Западе тенденция иная — пользователь прикидывает свои потребности и в зависимости от них выбирает между половинной емкостью и полной. Не забывайте, что, в отличие от картриджа лазерного принтера, чей срок годности при правильном хранении практически не ограничен, струйный со временем подсыхает. Поэтому, покупая его, следует обращать внимание на дату «Установить до». Лучше, если до нее будет не меньше полугода, а мы отгружаем картриджи примерно с годичным интервалом до времени "Ч". Еще полгода картридж гарантированно сохранит все свои качества, находясь внутри принтера.

Насколько я понимаю, проблема засорения или засыхания сопел актуальна и в случае использования фирменных расходников. Скажем, при долгом хранении. Однако, когда мы запускаем прочистку сопел, на эту процедуру расходуются чернила всех цветов, а не только виновницы засора. Учитывая цену чернил, которые иной раз обходятся дороже хороших французских духов, возникает вопрос: стоит ли в следующих моделях принтеров ожидать появления опции выборочного продува?

— Я задавал этот вопрос нашим разработчикам на заводе в Ирландии, и они сказали, что теоретически реализовать это можно, но на практике важно выяснить — сколько будет стоить такое решение и как оно будет выглядеть? Ведь мы не просто стремимся вложить побольше средств в разработку новой технологии — нет, нам надо окупить затраты и одновременно сделать готовый продукт доступным для человека, на которого он ориентирован.

Когда же речь идет об альтернативных чернилах и — особенно! — СНПЧ, головки могут быть засорены настолько, что многократная прочистка дюз хоть по отдельности, хоть всех вместе результата не принесет. И тогда придется промывать головку дистиллированной водой, нашатырным спиртом или нести принтер в ремонт.

Складывается впечатление, что так называемый малый и средний бизнес вообще не покупает новые картриджи для лазерников, а просто секретарша звонит какому-нибудь Васе или Коле, который привозит заправленный или приезжает с колбой тонера. Это российская национальная традиция или на Западе тоже можно наблюдать похожие картинки?