Компьютерра - Журнал «Компьютерра» № 18 от 16 мая 2006 года

По данным фирмы Hitwise, у серферов наиболее популярна система поиска товаров на территории США, доступная по простому адресу Shopping.com. Основанный компанией DealTime, в настоящее время сайт принадлежит небезызвестной компании eBay. База ресурса хранит данные о миллионах товаров; кроме того, как и полагается ветерану Интернета, Shopping.com обзавелся несколькими сопутствующими проектами, часть которых успела завоевать популярность самостоятельно. Впрочем, обо всем по порядку.

На главной странице сайта вас встречает строка запроса, список основных товарных категорий, Top 5 популярных товаров, ну и спонсорские ссылки (куда же без них бесплатному сервису?). Рейтинг товара, определяющий его положение в Top 5, формируется на основе пользовательских предпочтений. Для того чтобы иметь возможность высказать свое мнение о том или ином продукте и/или оценить его, посетитель должен зарегистрироваться. Западный потребитель любит поведать миру о своих покупках, так что на некоторые товары написано по полсотни и больше обзоров. Правда, найти в этой куче хотя бы пять подробных рассказов трудно — обычно смысл комментария сводится к «wow, cool!». Оценку пользователь выставляет по пятибалльной шкале, а еще можно оценить товар по отдельным «номинациям»: например, если речь идет о фотоаппарате, можно поставить от одного до пяти баллов за простоту использования, прочность, качество снимков и продолжительность работы от батареи.

Представленные в хит-параде семнадцать категорий товаров являются, по мнению администраторов, наиболее востребованными. Если это действительно так, то пользователи чаще всего ищут на Shopping.com (а значит, с большой долей вероятности и на других аналогичных сайтах) КПК, блендеры, соковыжималки, цифровые фотоаппараты, MP3-плейеры, пылесосы, ТВ-панели — в общем, всякую бытовую технику.

Интересующиеся какой-либо из вышеперечисленных групп могут кликнуть на одной из пяти представленных моделей и сразу же перейти в режим сравнения соответствующих предложений от магазинов. Разброс цен на Shopping.com порой впечатляет. В частности, у фотоаппарата Canon Digital Rebel XT ценовой диапазон составляет $648—1009. Важно, что цена может быть скорректирована в зависимости от расстояния, которое придется покрыть товару, добираясь до своего владельца: в режиме сравнения пользователь может ввести свой почтовый индекс в специальном поле, после чего все цены будут отображаться с учетом тарифов на доставку в этот регион.

Каждый магазин тоже имеет свой рейтинг, составляемый аналогично товарному, только характеристик у них всего две: своевременная доставка и качество сервиса. При сравнении цен магазины сортируются по своему суммарному рейтингу. Кроме того, указывается количество отзывов, комментарии (информация о проводимых акциях, телефоны и т. п.), а также принадлежность торговой точки к группе «доверенных». Чтобы удостоиться эмблемы «Trusted Store», магазин должен получать по большей части положительные отзывы, давать правдивую информацию о ценах и условиях поставки и т. д. — в общем, вести себя прилично достаточно долгое время. Чтобы пользователь не утомился, рыща в поисках оптимального предложения, система ставит в ценовом поле возле самого привлекательного магазина значок «Smart Buy», означающий, что лауреат предлагает товар по минимальной цене и вдобавок носит гордое звание «Trusted Store». После того как пользователь принял решение о покупке и кликнул на соответствующую кнопку, он перенаправляется на сайт магазина, где и может завершить процесс приобретения.

Как уже упоминалось, в Top 5 представлена лишь малая часть товаров, фигурирующих в базе Shopping.com. Кроме поиска по пятистам категориям или запросов по ключевым словам, можно использовать сервис Shopping.com’s Product Finder, позволяющий отыскивать товары по комбинации нескольких критериев: ценовой диапазон, брэнд и специфические характеристики (число мегапикселов на матрице, к примеру).

Среди «дочерних» проектов Shopping.com отметим довольно известный Epinions.com, целиком посвященный отзывам потребителей о той или иной продукции. Есть разбивка по категориям, Top 10 для самых популярных товарных групп, удобная система поиска товара по критериям, а также системы авторских рейтингов, личные страницы и пр. В общем, проект можно назвать потребительской блогосферой. Разумеется, сайт позволяет сравнить цены на товары, используя движок от Shopping.com.