Компьютерра - Журнал «Компьютерра» № 34 от 18 сентября 2006 года

Веб 2.0, помимо всего прочего, все-таки пузырь: почти такой же, как пресловутый доткомовский в 1999—2000 годах. Опять новые проекты появляются как грибы; опять у их создателей чаще всего нет ни малейших соображений о том, как они будут зарабатывать деньги. Точнее, соображения есть, но очень смутные.

Если во времена дотком-бума деньги давали просто за словосочетание «интернет-проект», то сейчас основной ориентир такой: побольше пользователей с новым (а лучше — уникальным) продуктом, а там посмотрим (читай — пойдем к инвесторам и/или будем думать, как зарабатывать деньги [Подробнее я уже писал об этом в своем блоге sundaybytes.com/startup-business-model]).

Однако Microsoft, Google или Yahoo при всем желании не смогут купить все стартапы, поэтому если у вас появилось желание ввязаться в эту игру, неплохо бы представлять, откуда собственно вы собираетесь получить деньги. В конце концов, если проект помимо базы пользователей еще и прибыльный, это значительно повышает и шансы на продажу.

По большому счету, вариантов только два: брать деньги с рекламодателей и/или брать деньги с пользователей проекта. Какой же из них использовать и как? Принципы просты и их всего три:

Сделайте уникальный продукт — чтобы барьер для входа конкурентов был высок и вашу технологию было сложно повторить. Не можете, сделайте самый удобный пользовательский интерфейс. Не можете этого, сделайте самую лучшую пользовательскую поддержку. Лучше всего, конечно, иметь все три компонента. Но если барьер для входа низок — вы проиграете. В лучшем случае, будете существовать, но стать лидером будет практически невозможно. Потому что придет Google или Microsoft и сделает то же самое, но предложит это миллионам своих пользователей.

Сделайте все вышеперечисленное, но для определенной рыночной ниши. К тому же рекламу с узким позиционированием обычно удается продать существенно дороже.

Предлагайте часть сервисов бесплатно, а часть — за деньги. Примеры — тот же Feedburner.com, один из реально приносящих деньги стартапов.

Хочу вас предостеречь от распространенного подхода: «бесплатникам» — показывать рекламу, а «платникам» — не показывать, не предлагая никаких преимуществ или дополнительных сервисов. Не делайте так, пожалуйста. Люди очень не любят отдавать деньги за то, чтобы избавиться от проблем, которые вы же им и создаете, — такая практика недалеко ушла от рэкета.

Отсюда приходим к принципу организации успешного веб-проекта: используйте комбинацию рекламы с бесплатными сервисами и платы за набор премиальных сервисов, нацеленных на четко определенную аудиторию, для получения прибыли.

В откликах на пост в моем блоге на тему стартапов мне порекомендовали эссе (digitalenterprise.org/models/models.html) Майкла Раппы из Университета Северной Каролины, где он предлагает выделить девять бизнес-моделей для Интернет: брокерскую (brokerage), рекламную (advertising), информационного посредничества (infomediary), модель «продавца» (merchant), модель производителя (manufacturer), партнерскую (affiliate), сообщество (community), подписку и модель «по требованию».

Эта классификация достаточно условна, так как включает в себя и апельсины, и органный концерт Баха; к тому же все перечисленные модели сводятся к тем же указаным выше двум вариантам бизнес-модели.

Модели продавца и производителя выходят за рамки данной статьи, так как предполагают продажу «реального» товара через Интернет. «Партнерская» модель — это скорее способ привлечения платящих пользователей в ваш проект через разделение дохода с партнерами, чем самостоятельная бизнес-модель. Подписка и модель «по требованию» являются просто видами тарификации — брать деньги за определенный период пользования сервисом, или за каждый факт использования. Модель сообщества — это способ построения лояльной аудитории, а не бизнес-модель.

Но вот модель информационного посредника и брокерскую рассмотрим повнимательнее. В первой речь идет об использовании знаний о поведении и предпочтениях той или иной группы пользователей. Чем больше у вас знаний о пользователях вашего проекта, тем дороже вы эти знания сможете продавать. Это конкретный способ реализации модели «деньги с рекламодателей». К сожалению, в России пока на такие тонкости особого внимания не обращают, но это вопрос зрелости рекламного рынка.

Брокерская модель — это когда вы зарабатываете деньги на посредничестве: «вот на эти два процента и живу». Создайте площадку, где друг друга смогут найти продавцы и покупатели, и берите небольшой процент с каждой транзакции. Cайты аукционов, B2B-площадки, биржи, и даже онлайновый покер — все реализуют в том числе и брокерскую модель. В России тоже есть примеры успешных стартапов с элементами брокерской модели, например проект Softkey.ru, позволяющий приобретать ПО в онлайне.