Компьютерра - Журнал «Компьютерра» № 21 от 05 июня 2007 года

Печально, конечно, но… и слава богу! Потому что только такой расклад натурален, все объясняет, расставляет по своим местам аксоны, дендриты и прочие синапсы моих мозговых клеток, потревоженных несуразностью гешефта, состоявшегося субботним вечером.

Воскресенье провожу в изучении темы. Оказывается, качество левых флэшек (а какие еще они могут быть – при такой-то цене?) абсолютно непредсказуемо – одни читаются Sony PSP, другие – целиком мертвые, главное же – ситуация моя хорошо документирована и случается на каждом шагу, особенно с купцами на eBay. Периодически названиваю Михаилу – похоже, растаман из «Инга» давно щебечет на патуазе1 там, где ему и полагается – в Кингстоне.

Без всякой надежды, прикола ради набираю знакомый наизусть номер в понедельник в 9 часов утра – бодрый голос Михаила приветствует мерзкого мизантропа: карта не читается? проблемы? ну что вы – никаких проблем! все незамедлительно поменяем! уж простите, что так вышло, из всей партии в пятьсот штук вы первый, кому не повезло (тут, конечно, я не верю, но – what the hack?! – разве это имеет значение?).

Договариваемся о встрече. В урочный час Михаил является sharp – ни секунды опоздания, полнейшая концентрация, вежливость, учтивость – от субботней расслабленности ни следа, как, впрочем, и от «красного Мерседесика»: по понедельникам на встречу с клиентами Михаил предпочитает отправляться на подчеркнуто деловом, нейтральном Volvo 960. Садимся в машину, распечатываем новую упаковку с флэш-картой и вставляем в ЗЫЗу (предусмотрительно захватил с собой) – никаких проблем! Приставка мгновенно распознает карточку – дело на мази.

Михаил доволен, мои же мозги достигают критической точки кипения – дальше играть в молчанку не получится: либо я вывожу инопланетянина на чистую воду, либо окончательно схожу с ума: «Михаил, простите, но… вы, вообще, кто, а?! Вы с какой планеты свалились? Спрашиваю из профессионального интереса – пишу, понимаете ли, «Голубятни» среди прочих разных дел в этой жизни, уже как девять лет трусь бок о бок с компьютерным миром, но такого… такого, простите, я в Москве еще не видел!»

Михаил смеется: «Мы запустили «Инг Электроник» совсем недавно, в начале года. Компания американская, партнеры тоже. Весь бизнес строится на личных прямых связях с производителями. Есть отличные цены по нескольким позициям, их мы поначалу и будем отрабатывать». Затем – сражает меня наповал: «Вообще-то моя основная специальность – балетный импресарио, последние пятнадцать лет я организовывал мировые турне лучшим русским труппам. Ну а сейчас для разнообразия решил вот поработать в компьютерном бизнесе – мне интересно, моим партнерам – тоже!» «А балет продолжаете курировать?» «Конечно! – смеется Михаил. – Одно другому не мешает».

Мы пожали друг другу руку и распрощались. Такое ощущение, что в моей жизни это уже было… Ну конечно же: 1994 год, Манхэттен, я захожу в Bostonian – с какой-то бухты-барахты решил подарить себе туфли. Чего-нибудь такого, эдакого, дорогого, ну вы понимаете – на дворе стоял 94-й, взаимно-инвестиционные фонды, видеоконференсные системы, за океаном в Москве летали куриные окорочка и пыхтел завод по производству лимонада. Давно это было…

Лишь только переступил порог магазина, ко мне подошел огромного роста негр в умопомрачительном костюме, с пятикилобаксовым Tag Heuer на запястье: «Я Джим, head manager Bostonian на Манхэттене. Позвольте мне подобрать для вас подходящую пару обуви». Выбирая туфли, Джим украдкой перехватывал мой взгляд, безошибочно отлавливая флюиды одобрения и неудовольствия. Остановившись на беспроигрышном варианте, он подошел к креслу, на котором я сидел в ожидании, а затем неожиданно присел на корточки и ловким движением руки надел обувку мне на ногу! От неожиданности, невероятности ситуации я инстинктивно подался назад. Джим рассмеялся: «Ну что вы, сэр! Это мой бизнес. Я продаю обувь, я живу обувью и мне очень, – главный менеджер Bostonian выдержал паузу, – мне очень нравится надевать туфли на ноги своих клиентов!»

Даже если бы Джим нацепил мне на ногу не 250-долларовый шикарный башмак из тончайшей кожи, а плетеную лаптю, я бы все равно ее купил. За те же деньги. Я бы просто не смог ее не купить. Никто бы не смог. После того, как… ну вы понимаете.

Тогда, в далеком 94-м я окончательно понял, что американский бизнес непобедим, потому что у него нет аналогов. Пока нормой работы с клиентом будет поведение менеджера Bostonian, good Ol’ US of A будет рулить торговым миром.