Наташа Кортни-Смит - Блог на миллион долларов

Это было в 2005 г., и все началось с того, что мы задались вопросами, как нам создать бизнес-модель для консалтинговой компании, привлечь внимание людей и заинтересовать руководство больших корпораций. Хью — прекрасный карикатурист и иллюстратор, поэтому мы придумали способ использовать его навыки с пользой для нашей компании — и с тех пор без устали трудимся над новым и новым контентом! Мы выкладываем посты с зарисовками шесть дней в неделю, делаем ежедневную email-рассылку с новым постом, а также регулярно общаемся с аудиторией в соцсетях, особенно в Twitter.

Без нее мы бы не стали такой компанией, как сейчас, и, если бы завтра мы перестали заниматься блогингом, у нас бы появлялось куда меньше новых предложений и заказов. Контент — это наш основной способ достучаться до основной массы потенциальных клиентов. Благодаря ему у нас совершенно иная динамика в отличие от большинства других консалтинговых фирм, которые постоянно беспокоятся о том, где бы им раздобыть новых клиентов. К нам приходят люди, которые уже фанатеют от нашего контента и стиля, и нам не приходится их уговаривать — они сами ищут, как с нами связаться!

К несчастью для них, сейчас в интернете море контента. Но если вы умный человек и обладаете ценными знаниями (а предприниматели, как правило, другими не бывают), то сможете выстроить отличную стратегию развития своего бизнеса на базе создания полезного для людей контента. Только учитывайте, что подходить к этому вопросу надо с правильными установками и ожиданиями. Успех не свалится вам на голову. Чтобы привлечь к себе достаточно внимания, понадобится год, может даже два. Но не столь важно, как скоро или нескоро вы добьетесь результатов, — если вы хотите рассказать миру о том, чем вы занимаетесь, вы все равно не найдете способа лучше.

Если вы работаете в такой отрасли, перед вами открывается интересная возможность пойти нетипичным для вашего рынка путем и выделиться за счет своего контента. Мы очень стараемся именно так и делать. Невозможно нравиться всем: есть компании, которые никогда не станут пользоваться нашими услугами, предпочитая более традиционные консалтинговые фирмы вроде McKinsey или Deloitte. Но когда фирмам требуются инновации и эффективные средства, чтобы ввести у себя изменения, они приходят к нам, потому что мы не такие, как все, — и мы каждый день доказываем это своим контентом.

Нужно всегда фокусироваться на таких вопросах, как «Чем мой бизнес поможет людям?», «Что я могу предложить за те деньги, которые беру за свои услуги?». Главное здесь — ваши клиенты, а не вы сами. Когда поймете, как сделать свой блог интересным, начинайте создавать контент ежедневно. Можно, конечно, делать посты всего раз в неделю, но лучше хотя бы дважды, а еще лучше — каждый день. Помните, что для бизнес-блога главное не количество трафика, а его качество.

В главе 9 мы говорили об email-маркетинге как о средстве увеличить трафик. Но в случае с бизнес-блогингом рассылка — это не просто способ привлечь больше посетителей, это стратегия для повышения лояльности и продаж.

Статистика тому подтверждение. Исследование, проведенное Nielsen Norman Group, показывает, что информационная рассылка по-прежнему остается отличным способом укрепить и поддержать отношения с людьми даже в те периоды, когда они не принимают активных решений о покупках. А если обратиться к статистике покупок, сделанных под влиянием полученного рекламного сообщения, то мы увидим следующее: по сравнению с социальными сетями и адресной почтовой рассылкой у email-рассылки коэффициент конверсии выше.

По данным консалтинговой компании McKinsey & Co, электронная почта остается значительно более эффективным средством увеличения числа клиентов, чем соцсети: ее коэффициент конверсии чуть ли не в 40 раз выше, чем у Facebook и Twitter вместе взятых. Окупаемость инвестиций у нее выше, чем у всех других методов привлечения и удержания потенциальных и существующих клиентов, и, ко всему прочему, ее можно настроить на автоматический режим.

Давайте я проиллюстрирую эти положения на примере собственного опыта создания, развития и продажи информационного агентства. Наша email-стратегия была полезна для нас по двум основным пунктам: