Мачей Кранц - Интернет вещей. Новая технологическая революция

Рисунок 7.3. Правила для компаний и поставщиков решений

Это, в свою очередь, приводит к возникновению новых организационных структур внутри вашей компании и за ее пределами. Мы уже наблюдаем появление симбиотических экосистем партнеров, которые дополняют друг друга и вместе разрабатывают решения IoT. Эти новые типы альянсов и новые подходы к управлению начинают существенным образом влиять на деятельность отдельных компаний, которые адаптируют свои внутренние процессы для поддержки совместного развития. Для многих компаний это неизведанная территория. Но чем раньше ваша организация внедрит эту модель, тем скорее она сможет получать преимущества от экономики IoT. Начиная свой путь к IoT, начинайте и строительство экосистемы: привлекайте по одному партнеру и осуществляйте по одному IoT-проекту за раз. Вот девять правил, которых я рекомендую придерживаться как компаниям, так и поставщикам решений (рис. 7.3):

1. Не разрабатывайте индивидуальные решения.Чем более стандартным будет ваше решение, тем меньше будут ваши затраты и выше шанс на долгосрочное сотрудничество с поставщиком решения. Сегодня мы все извлекаем выгоду из открытых, основанных на стандартах технологий. Давайте продолжать в том же духе, пока это имеет смысл.

2. Четко определяйте ожидания.Ясно очерчивайте свои цели, а также определяйте, зачем, почему и каким образом вы хотите их достичь. Учитывайте «беспокойства» всех участников процесса – как людей, так и организаций, которые они представляют. Удостоверьтесь в том, что ваши ожидания совместимы, даже если они не совпадают полностью.

3. Управляйте размером, размахом и этапами.Любой проект можно разбить на несколько отрезков. Над одними из них можно работать параллельно, в то время как другие необходимо обрабатывать последовательно. Это проверенный способ ускорить прогресс.

4. Сформируйте подходящую команду.Соберите разнородную команду, участники которой будут обладать наборами дополняющих друг друга навыков. Если вы организуете совместную разработку с несколькими другими организациями, они не должны быть вашими непосредственными конкурентами. Вам необходимо правильное сочетание точек зрения и взглядов, так что не чурайтесь людей с необычным опытом и странными личными качествами. Найдите баланс между творчеством и дисциплиной и определите правила коммуникации и динамики в команде.

5. Задайте нужный темп.Только что сформированные команды для совместной разработки могут предпочесть начать с малого, чтобы первый проект помог им должным образом сплотиться. Добившись первого успеха, команда сможет приступить к более серьезным проектам и взять на себя большие риски. Если что-то пойдет не по плану, найдите способ перегруппироваться и извлечь уроки из своих ошибок.

6. Обратитесь за советом.Обратитесь за помощью к людям, которые имеют опыт организации успешных инициатив по совместной разработке. Вам незачем повторять чужие ошибки, на которых можно научиться.

7. Измеряйте прогресс.Совместная разработка порой бывает беспорядочной, но это не значит, что в команде должны царить хаос и анархия. Держите руку на пульсе, используя необходимые метрики и отслеживая KPI.

8. С самого начала привлекайте пользователей.Не считайте, что знаете, чего хочет пользователь. Привлекайте потребителей к процессу разработки, чтобы получать обратную связь по каждой идее, и со всей серьезностью относитесь к пользовательским отзывам. Символическая обратная связь бесполезна.

9. Проявляйте гибкость.Не цепляйтесь за идеи, которые не работают. Своевременно корректируйте свой курс. Иными словами, не прикипайте к конкретному подходу или идее, пока они не зарекомендуют себя на практике. В мире стартапов мы называем этот момент «пивотом». Большинство стартапов совершает один пивот за другим, переключаясь с одной идеи или проблемы на другую, пока не найдет работающую комбинацию. Так что будьте готовы к пивоту при внедрении IoT в свою организацию.

Переменам мешают два типа препятствий: стратегические и тактические. Давайте рассмотрим оба.

Стратегические препятствия

Здесь ключевая проблема заключается в том, что руководство не понимает, насколько серьезны происходящие изменения. Если топ-менеджеры не видят, что творится нечто важное, если они не понимают, что это и каковы последствия, то вам придется все им объяснить. (Надеюсь, эта книга поможет вам справиться с этой проблемой.) Если эти менеджеры не замечают тектонических сдвигов вокруг, они не предоставят необходимую поддержку тем из вас, кто понимает ситуацию и хочет незамедлительно приступить к разработке стратегии, планированию и осуществлению первых проектов. В конце концов, вам необходимо открыть им глаза и заручиться их поддержкой, потому что иначе не добиться успеха на пути к IoT. Вам стоит потратить силы и время, чтобы склонить на свою сторону хотя бы одного топ-менеджера вашей организации еще до запуска первого, небольшого проекта IoT.