Джин Ким - Руководство по DevOps

Полученные результаты были удивительными. Ежедневно выполняя развертывание и удвоив частоту релизов в производственную среду, удалось снизить количество сбоев на производстве на 91 %, MTTR уменьшилось на 80 %, а время развертывания служб в производство уменьшилось с четырнадцати дней до одного и проходит в режиме полного исключения операций, проводимых вручную.

Праф сообщил: развертывание стало настолько рутинным процессом, что в конце первого дня команда эксплуатации играла в видеоигры. В дополнение к тому, что развертывание стало проходить более гладко и для разработчиков, и для эксплуатации, в 50 % случаев заказчик получал свою ценность за время, вдвое меньшее, чем обычно, что подчеркивало, насколько более частое развертывание полезнее для разработчиков, тестировщиков, отдела эксплуатации и клиентов.

Рис. 17. Ежедневные развертывания и увеличение частоты релизов уменьшают число инцидентов в производстве и MTTR (источник: DOES15 — Scott Prugh & Erica Morrison — Conway & Taylor Meet the Strangler (v2.0), видео на YouTube, 29:39, размещено DevOps Enterprise Summit, 5 ноября 2015 г., https://www.youtube.com/watch?v=tKdIHCL0DUg)

Рассмотрим утверждение Тима Тишлера, директора по автоматизации эксплуатации компании Nike, об общем опыте поколения разработчиков: «Я никогда не испытывал большего удовлетворения своей деятельностью как разработчика, чем когда писал код, нажимал кнопку для развертывания и мог видеть производственные показатели, подтверждающие, что код действительно работает в производственной среде, и чем когда сам мог все исправить, если он все-таки не работал».

Возможности разработчиков самостоятельно развернуть код в производство, быстро увидеть, довольны ли клиенты новыми функциями, и быстро устранить любые проблемы без необходимости создавать задание для отдела эксплуатации уменьшились в течение последнего десятилетия — отчасти в результате контроля и надзора, возможно, вызванных нормами безопасности, и необходимостью соответствовать требованиям.

В результате общая практика — развертывание кода отделом эксплуатации, из-за разделения обязанностей — широко признанная практика в целях снижения риска сбоев производства и обманов. Однако для достижения результатов DevOps наша цель — начать доверять другим механизмам управления, которые могут смягчать риски в той же степени или даже более эффективно, например посредством автоматизированного тестирования, автоматического развертывания и экспертной оценки изменений. Доклад 2013 State of DevOps Report, подготовленный компанией Puppet Labs по результатам опроса более четырех тысяч профессионалов в области технологий, показал, что нет статистически значимой разницы в изменении показателей успешности между теми организациями, где развертывание производится отделом эксплуатации, и теми, где развертывание выполняют разработчики.

Другими словами, при наличии общих целей у разработчиков и отдела эксплуатации и тогда, когда существует прозрачность, ответственность и возможность учета результатов развертывания, уже не важно, кто именно выполняет развертывание. Фактически даже те, кто выполняет другие роли, — тестировщики и менеджеры проектов — способны развертывать определенные среды, чтобы иметь возможность быстро завершить работу, например настройку демонстрации конкретных функций в тестах или средах приемочного тестирования.

Чтобы создать лучшие условия для быстрого потока работы, нам нужен процесс продвижения кода по этапам. Он может быть выполнен и разработчиками, и отделом эксплуатации, причем в идеале без каких-либо действий вручную или передачи работы от одного сотрудника другому. Это влияет на следующие шаги:

• сборка: наш конвейер развертывания должен создавать пакеты из кода, взятого в системе контроля версий. Они могут быть развернуты в любой среде, включая производственную;

• тестирование: любой работник должен иметь возможность запускать любой или все наши наборы автоматизированных тестов на своей рабочей станции или на наших тестовых системах;

• развертывание: любой работник должен иметь возможность быстро развертывать эти пакеты в любой среде, к которой он имеет доступ, с помощью сценариев, также зафиксированных в системе контроля версий.