Александр Кузин - Противодействие черному PR в Интернете

Горожане хохотали дня два, показывая друг другу листовки и интернет-страницу. Само собой, после этого любые спекуляции на теме ксенофобии в отношении этноса кандидата были обречены на провал. Реакцией на редкие попытки поднять «этнический вопрос» был либо смех, либо кручение пальцем у виска и посылание в известном направлении.

2. Смех – страшное оружие!Высмеивание своих недругов и их попыток оболгать честное имя человека во все времена и эпохи было одним из самых мощных средств нейтрализации клеветы и оговора. Еще Михаил Евграфович Салтыков-Щедрин писал о борьбе со злом: «Философы пишут с целью разъяснения подобных действий целые трактаты; романисты кладут их в основание многотомных произведений; сатирики делают то же дело, призывая на помощь оружие смеха. Это оружие очень сильное, ибо ничто так не обескураживает порока, как сознание, что он угадан и что по поводу его уже раздался смех». [29]О том же говорил и Николай Васильевич Гоголь: «Насмешки боится даже тот, кто уже ничего не боится на свете». [30]

Убийственный сарказм и тонкая издевка над обвинениями в ваш адрес способны не просто нивелировать действие черного PR, но и разрушить его до основания, выставив атакующих в неприглядном и комичном свете.

Внимательно анализируйте тексты ваших противников, находите в них несоответствия, излишнюю заумь и пафос или, напротив, примитивность мышления. Выискивайте явные и скрытые глупости, оговорки, приведенные не к месту цитаты и высказывания, незаслуженно приписываемые заслуги и регалии и т. д., и т. д., и т. д.

Однако не следует забывать и о некоторых ограничениях. Возможно, тот, кто развернул против вас информационную агрессию, известен и вам, и многим интернет-пользователям не только в он-лайне. Упаси вас бог от насмешек над его физическими данными, внешностью или состоянием здоровья. Никогда не используйте в борьбе даже против самых отъявленных мерзавцев, распространяющих о вас чудовищные наветы, нападки на их родных, друзей и близких: во-первых, они ни при чем, а во-вторых, нельзя переходить тот невидимый рубеж, который отличает порядочного человека от подонка и становиться вровень с ним. Разумеется, каждый сам для себя определяет те морально-этические границы, через которые он не переступит. И уж если так случилось, что у вас эти границы слишком широки, подумайте об инстинкте самосохранения. Частенько это отрезвляет и помогает осознать последствия необдуманного шага. Да и при завоевании симпатий окружающих такой подход заведомо проигрышный. Возможно, какое-то количество маргинальных личностей и станет вашими приверженцами, но вот симпатии порядочных людей вы не завоюете.

Конечно, далеко не каждый человек наделен даром острого слова и испепеляющей сатиры. И тут уже вам решать – использовать этот инструмент в информационном противостоянии или нет, решиться это делать самому или призвать кого-либо на помощь. Нет ничего хуже неудачной шутки или плоской остроты. И если уж на карту поставлено слишком многое, то, безусловно, лучше обратиться к профессионалам в сфере информационных войн или воспользоваться уникальной возможностью, которую дает Интернет, – коллективным разумом.

3. «Имидж – все!»Данный подход к проблеме борьбы с негативом не предусматривает прямого противостояния с атакующей стороной. В противном случае все сведется к взаимному боданию на радость зевакам. Информационные войны – это не игра в подкидного дурака: «А я вам валета! А я его дамой! А вот что насчет короля? А мы тузом!» Это гораздо более сложный и многогранный процесс, в котором далеко не всегда выигрывает тот, у кого карта лучше. Да и в подкидном, кстати, тоже без обдумывания ходов и их последствий не обойтись, а туза вполне может побить козырная шестерка.

Внешне, для постороннего взгляда, ваши интернет-ресурсы никак не должны быть связаны с выбросом в сетевое информационное пространство негативных материалов, направленных против вас. Рассказывайте о своих достижениях и планах, показывайте положительные результаты своей деятельности, публикуйте в своих гостевых книгах, блогах и на форумах хорошие и добрые отзывы о себе, любимом. В общем, выстраивайте свой положительный имидж, хольте его, лелейте и усиливайте по мере возможностей.

А вот на уровне, скрытом от стороннего наблюдателя, все должно быть максимально направлено на отражение атаки. Как уже не раз говорилось, задвигайте агрессора как можно глубже и продвигайте свои ресурсы как можно выше. Пользователи Сети, интересующиеся вашей персоной, должны, в первую очередь, попадать на ваши страницы, а до страниц, где вас поливают грязью, они в идеале не должны добраться никогда.