Юрий Ревич - 1001 совет по обустройству компьютера

Во-вторых, не ходите по ссылкам, которые приводятся в письмах, полученных от незнакомых, – так тоже довольно просто получить какую-либо заразу. Письма, подделывающиеся под какие-то распространенные сервисы, носят названия фишинговых (от fisher, рыбак) и чрезвычайно распространены на Западе, где процент пользующихся онлайновыми услугами гораздо выше, чем в нашей стране. «Фишинг» даже числится в самых распространенных разновидностях мошенничества в современном мире. Получив письмо от службы техподдержки Microsoft, содержащее в качестве вложения патч для Windows, попытайтесь понять, откуда в Microsoft узнали ваш адрес электронной почты и каким способом смогли по нему догадаться, что вы – пользователь Windows (особенно это странно выглядит, если Windows у вас – нелицензионная). Такое письмо следует удалить, подумав про себя: «ищите дурака в другом месте».

Типичный пример подобного рода посланий вы можете видеть на рис. 14.5 – если я никогда даже не слыхал о существовании конторы под названием U.S.Bank, то как они могут считать меня своим клиентом? Запомните – никакие официальные службы никогда не будут рассылать подобных писем, поэтому их можно спокойно игнорировать, а если червь сомнения вас гложет – просто позвоните по телефону и уточните, правда ли, что письмо от них.

Рис. 14.5. Пример «фишингового» письма с предложением загрузить себе вирус

Одно из самых совершенных по исполнению «фишинговых» посланий я получил еще несколько лет назад, и даже сохранил его в качестве образцового. Единственное, пожалуй, в чем промахнулись «фишеры», – письмо было написано по-английски, потому привожу его в дословном переводе на русский:

Дорогой Высокочтимый Клиент, Согласно нашим условиям услуг, Вы должны подтвердить свою эл. почту через следующую ссылку, или ваша учетная запись будет приостановлена в течение 24 часов по причинам безопасности. [далее ссылка на страницу якобы на Lib.ru]. После следования инструкциям на странице, Ваша учетная запись не будет приостановлена и продолжит нормально работать. Благодарим за ваше внимание к этой просьбе. Мы извиняемся за любое неудобство. Искренне, отдел безопасности (в оригинале – Lib Security Department).

Просто высший пилотаж! Конечно, подозрительный момент есть – с чего это вдруг письмо на английском, когда Lib.ru ориентировано исключительно на русскоязычных пользователей и посетителей? Но ей-богу, если бы я не знал точно, как у Максима Мошкова все там устроено (поскольку сайт Lib.ru полностью самодеятельный, то никакого, конечно, Lib Security Department просто не существует), то, наверно, довольно долго бы раздумывал – ведь у меня и в самом деле страничка на Lib.ru, и даже не одна. В расчете же на неискушенного пользователя письмо составлено просто безупречно – даже то, что оно на английском, можно принять за снобизм администраторов сайта.

Такие письма не могут, конечно, отфильтровать антивирусные программы, потому что никакой опасности сами по себе они не представляют. А для действительно опасных вложений услуги по фильтрации почты предлагают все антивирусные программы (и некоторые сетевые экраны), хотя полностью полагаться на них нельзя (об этом пойдет речь в главе 15).

Службы мгновенных сообщений (Instant Messengers, IM), которые иногда называют программами обмена короткими сообщениями или интернет-пейджерами, родились из простой идеи чата – обмена записочками в режиме реального времени. Когда-то чаты существовали при каждом крупном сайте, но это было довольно неудобное для пользования приложение – в большинстве случаев вы не могли выбирать себе собеседников, и, кроме того, многие из чатов слишком неудовлетворительно работали, чтобы их можно было использовать в более серьезных целях, чем обсуждение проблем детского питания или прелестей одноклассницы.

Интернет-пейджеры устроены куда проще – в них можно наладить и коллективный, и простой двусторонний обмен сообщениями. Программа для обмена сообщениями покажет, находится ли ваш собеседник в данный момент онлайн, и не посылаете ли вы запрос впустую. Первый продукт такого рода создала компания Mirabilis, выпустившая персональный интернет-пейджер под названием ICQ [27]еще в 1996 году. На пике популярности «аська», как назвали ее в России, имела порядка 200 миллионов пользователей. За время существования ICQ несколько раз меняла хозяев, пока в апреле 2010 года не оказалась в руках российской Mail.ru Group.