А. Левин - Интернет для людей старшего возраста

Кроме того, у любого провайдера есть служба поддержки, куда вы всегда можете позвонить и спросить, почему у вас что-то не выходит, вызвать специалиста, если не можете справиться с ситуацией сами или если случилась какая-то авария.

Ну и у всех операторов связи есть сайты, на которых можно ознакомиться с условиями подключения, тарифами, способами оплаты, адресами офисов, телефонами службы поддержки, техническими условиями и способами настройки. Клиент может зарегистрироваться на сайте, введя свое имя и пароль или номер мобильного телефона, и получить доступ к персональной статистике: сколько денег осталось у него на счету, когда был последний платеж. Если при оплате учитывается объем данных, перекачанных из интернета (трафик), то в статистике вы сможете увидеть, сколько мега- или гигабайт перекачали к себе в этом месяце. А если пропала связь с интернетом, можно будет понять почему: то ли возникли реальные технические проблемы, то ли просто кончились деньги на счету...

Вы спросите, как это может быть, чтобы интернет отключили, а мы об этом прочитали на сайте? Ведь для доступа к сайту нужно сначала войти в интернет! И тем не менее такое бывает. Иногда (например, при подключении через выделенную линию) доступ к сайту провайдера и персональной статистике у пользователя остается даже тогда, когда деньги кончились и от интернета его отключили. Чтобы мог сходить туда и разобраться, почему у него теперь нету, нету, нету интернету...

Входим и выходим...

1. Если вы подключаетесь через телефонную сеть, в том числе беспроводную (коммутируемое подключение, как его называют), то для входа в интернет вам понадобится какая-то программа, которая будет набирать номер, дозваниваться до провайдера и подключать вас к интернету. Что это за программа и откуда ее взять?

Заключая контракт с оператором связи, вы получите от него модем (или купите сами - но именно такой, как скажут!), а потом возьмете компакт-диск, который может поставляться в комплекте с контрактом и модемом, вставите в свой компьютер и установите оттуда драйвер (управляющую программу для этого модема) и программу-звонилку. Обычно программки такие уже заточены под своего оператора связи, в крайнем случае от вас потребуется ввести только свое имя и пароль или же телефонный номер, который сойдет и за то и за другое. А иногда вообще ничего вводить не надо - все настройки сразу вводятся при установке программы.

2. А вот кабельное подключение (по выделенной линии или через кабельное ТВ) никакой дополнительной программы для подключения не потребует. После заключения договора с провайдером к вам придут мастера, которые проложат кабель, подключат его, поставят какие-то необходимые и дополнительные устройства (если нужны) и настроят Windows для работы с интернетом. А дальше все просто: включен компьютер - включен и интернет...

Свидетельством тому, что интернет в порядке, будет вот такой значок на рабочем столе, а точнее - в области уведомлений (правый нижний угол экрана, возле часов). Если подвести мышку к этому значку, то во всплывающей подсказке будет написано название сети и сообщение о том, что компьютер подключен к интернету.

Если же с сетью что-то не так - деньги на счету закончились, кабель в сетевом разъеме плохо контачит, повреждено сетевое оборудование провайдера (молния ударила в то устройство на чердаке вашего дома, к которому подходит кабель, или конкурент подослал диверсанта, который этот кабель перерезал), то значок украсится символом неприятностей - желтым треугольником с восклицательным знаком 0{§5|). Во всплывающей подсказке будет написано: Без доступа к интернету. Надо разбираться, звонить провайдеру...

Если в обычное время вы легко дозваниваетесь до службы поддержки, а как связь пропала, так и дозвониться невозможно (телефон все время занят или же заняты все операторы, ждите ответа, ждите ответа. ..), это вернейший признак того, что проблемы возникли не в вашем компьютере, а именно у провайдера: все клиенты обеспокоились и принялись звонить... Можно не суетиться - подождать немного, пока все починят. В крайнем случае, позвоните позднее.

3. Подключение к интернету по WiFi или по иной беспроводной технологии также не требует никаких особенных программ. Если в вашем компьютере есть соответствующий адаптер и он включен (на ноутбуках часто делают кнопочки для включения и выключения адаптеров беспроводной связи), то подключение, будучи один раз настроенным, в дальнейшем устанавливается автоматически. Значок в области уведомлений будет иным - в виде народного музыкального инструмента свирель (сИШ)- Щелчок по нему левой кнопкой мыши (или тачпада)