Джим Кокрум - Интернет-маркетинг - лучшие бесплатные инструменты

Например, сеть булочных Einstein Bros. в 2010 г. раздавала клиентам бесплатные бейглы только за то, что они посетили фан-страницу и присоединились к кругу фанатов. В результате Einstein Bros. приобрели сотни тысяч новых поклонников, и более того, каждый из них громко объявил в своих социальных кругах, что бейглы Einstein ему нравятся.

Хотя не все предприниматели со мной согласятся (при этом я знаю множество тех, кто согласен), я убежден: прежде всего учетная запись в Facebook нужна, чтобы привлекать читателей из Facebook в свою «воронку» потенциальных клиентов. Это значит приглашать их подписаться на ваши рассылки или скачивать бесплатные отчеты и т. п. Я отстаиваю эту стратегию по одной простой причине: храня всю информацию о потенциальных клиентах в Facebook, вы слишком от него зависите. Facebook оставляет за собой право в любой момент закрыть любую страницу, и вашу тоже. Это уже случалось с множеством предпринимателей и может произойти с вами. Создав активную страницу на Facebook, не останавливайтесь на достигнутом и не думайте, будто прочно утвердились на месте. Кроме того, обратите внимание на правила размещения рекламы на странице. Не буду вдаваться в подробности, поскольку условия время от времени меняются, но Facebook устанавливает такие правила, и вам стоит в них разобраться, а также быть готовым, что даже за случайное нарушение вашу учетную запись могут заблокировать.

Поскольку рекламные объявления в Facebook далеко не бесплатны, я не буду распространяться о том, как их использовать для продвижения бизнеса. Учтите, это непросто. Чтобы достичь успеха в рекламной деятельности на Facebook, как и в любом другом месте, крайне важно планировать ежедневные расходы и постоянно тестировать качество своих объявлений и целевых страниц. В этой книге я не затрагиваю все эти хитросплетения, незнание которых дорого обходится неподготовленным новичкам.

Некоторые полезные утилиты для Facebook

www.hyperalerts.no: высылает на почту уведомления о появлении нового сообщения на вашей странице в Facebook.

www.fangager.com: запускает поощрительную программу для фанатов и подписчиков, которые с вами общаются.

В основе Twitter лежит идея непосредственного общения друзей и случайных знакомых в интернете, а также все, что с этим связано.

Неустойчивое положение большинства предприятий и маркетологов на www.twitter.com вполне понятно.

Создавая Twitter, Эван Уильямс руководствовался единственным вопросом к пользователям: «Что поделываете?»

Как использовать в качестве средства маркетинга миллионы беспорядочных сообщений, которые ежедневно оставляют миллионы пользователей? Об этом я расскажу чуть позже, но сначала изложу общие сведения, советы и предупреждения о Twitter.

Общие сведения

Любой пользователь Twitter может писать на любую тему короткие сообщения, и они размещаются в хронологическом порядке на стене или ленте. Если вы подписаны на чьи-то обновления в Twitter, то каждый раз, когда этот человек публикует сообщение у себе на стене, оно появляется в вашей ленте. Ваши подписчики видят в своей ленте ваши сообщения. Каждый выбирает, на чьи обновления подписаться. Как правило, у знаменитостей много подписчиков, а сами они подписываются на чьи-то обновления гораздо реже. Если у вас нет подписчиков, значит, нет аудитории. Тем не менее ваши сообщения доступны любому, кто задаст поиск в Twitter. В общих чертах именно таково мое представление.

Twitter – площадка, на которой миллионы пользователей искренне общаются с единомышленниками из любых уголков мира, обсуждая разнообразные темы. Сложное сплетение связей между пользователями трудно представить или описать. Пользователи собираются в группы и интересуются людьми, компаниями, событиями, новостями, тенденциями и всем, чем угодно. Если вы интересны, открыты или хотите поддерживать связь с другими интересными и открытыми людьми, то можете быстро влиться в сообщество под названием Twitter.

Также Twitter предполагает непосредственное участие в диалоге. Например, иранские избиратели, которые секунды назад рисковали жизнью, протестуя против фальсификации при подсчете голосов, в прямом эфире взывают к миру о помощи. Если вы любите открыто высказываться на подобные темы, то полюбите Twitter, даже если вас не интересует маркетинговая сторона.

Предпринимателей занимает другой вопрос: как заполучить подписчиков, которые будут прислушиваться к ним и действовать в их интересах? Проверенных формул не существует. Мы говорим о реальных людях, реальных отношениях и непредсказуемости межличностного общения. Если вы рассчитываете только получать выгоду, Twitter вас разочарует.