Дмитрий Потапенко - Честная книга о том, как делать бизнес в России

В чем основная проблема крупных организаций?

Большая часть компаний, которые перерастают определенный объем, превращаются в министерства. Развиваться и меняться в соответствии с ситуацией на рынке способны только небольшие структуры. Задача большой организации – монополизировать рынок. Если она не прилагает к этому усилий, не добивает средний и мелкий бизнес, она погибает.

Стоит ли входить в акционеры?

Вхождение в акционеры – это не только плюсы, но и минусы. Если возникнут серьезные проблемы, вы потеряете квартиру, машину и дачу. Пойдете на другую работу и будете 3 года расплачиваться по долгам. Вот что такое акционер. После того как мы закрыли 8 магазинов «Парад планет» из-за ошибки в формировании ассортимента, я 3 года расплачивался с кредиторами, в то время как уволенные сотрудники уже где-то работали.

Сколько нужно печатей на одно предприятие?

При открытии одного заведения обычно регистрируют как минимум четыре печати. Одна печать – операционная деятельность, одна печать – инвестиции, одна печать ведет договор недвижимости и одна печать, где «висит» персонал. При ликвидации предприятия вы ликвидируете только операционную компанию. А бренд может висеть вообще на пятой, внутри которой учредителем является офшор, куда вы будете выводить деньги на безбедную старость.

Количество печатей должно обеспечивать безопасность вашего бизнеса. Кроме того, владелец компании нигде не должен числиться ни генеральным директором, ни учредителем.

Как выводятся учредители?

Есть ООО «А» (операционное) и ООО «Б». Допустим, и там и там вы являетесь учредителем, как Иванов.

Шаг 1. ООО «Б» покупает 100 % ООО «А».

Шаг 2. ООО «А» покупает 100 % ООО «Б».

В результате учредителем ООО «А» становится ООО «Б», а учредителем ООО «Б» – ООО «А». Иванов владеет обоими и спит спокойно, потому что нигде не фигурируют данные его паспорта. Генеральным директором и того и другого должен быть наемник, которому вы обеспечиваете юридическую защиту, но фактически предприятием управляете вы.

Как проходить проверки и обыски?

По ходу дела научитесь. В конце концов, есть коррупция, есть Интернет. Сейчас нет проблем с информацией. Нет такого аспекта человеческой жизни, который категорически неизвестен.

Обыск – приезжают полковники на крузаках, отличные ребята, 15 человек, выносят весь офис. За прошлый год у нас было 34 проверки и один обыск. Воспринимайте это, как солнце всходит и заходит. Ну посадят, посидите немножко. Внутри вы все равно свободны, и все мы когда-нибудь умрем.

Я всегда говорю: если к вам не приходит ОМОН, значит, ваш бизнес плох.

Как вы разделяете владение, управление и инвестиции в вашем бизнесе?

В бизнесе существует три вещи: владение, управление, распоряжение имуществом (инвестирование). Эти функции не пересекаются. Как только вы складываете эти функции на одного человека – вашему бизнесу конец. Тот, кто инвестирует, не должен управлять. Задача инвестора – получать доход на инвестицию. Он вложил какую-то сумму, договорились о проценте – отошел в сторону. Инвестор не должен принимать участия в операционном управлении. Как только он начинает туда лезть, он должен сесть на должность управляющего партнера, или исполнительного директора, или генерального директора и нести за это ответственность.

Владение и инвестирование на первый взгляд похожи, но на самом деле эти роли различны. Владелец владеет имуществом. Он не инвестирует. Например, вы открываете магазин. Владелец помещения, где находится ваш магазин, – ваш партнер. Есть другой человек, который вкладывает деньги в обустройство магазина, – инвестор. И есть третий – тот, кто всем этим управляет. Уходите от смешения этих трех ролей.

Какие функции в малом бизнесе отдавать нельзя?

Ключевая функция, которую отдавать нельзя, – это работа с клиентом. Вы можете отдать технические функции работы с контрагентами, но работа с клиентом должна быть только на вас. Людей, которые разрабатывают первичный контакт, выполняют тяжелую работу – обзвон, рассылка коммерческих предложений, – должно быть много, и они должны быть, грубо говоря, расходным материалом. Второй уровень – поинтеллектуальнее. А завершать сделку обязаны вы сами. Если вы отдадите это на сторону, вы станете придурком, который носится с печатью как с писаной торбой, на котором висит вся ответственность.

В компании должно быть три эшелона. Первый – низший, «рабы», где люди быстро выгорают и уходят. Второй – два-три человека, которых надо время от времени менять. Третий – вы сами.