Дэйв Рэмси - Покажите мне деньги! Полное руководство по управлению бизнесом для предпринимателя-лидера

Я управляю своим временем при помощи списка важных дел, расположенных в порядке приоритетности, еще с подросткового возраста. Поэтому я не могу относиться спокойно к людям, которые попросту теряют свое время. Всем периодически нужно расслабиться и, например, провести время с хорошей книгой в руках, я считаю это правильным. Но человек, который разгуливает по офису с чашкой кофе, как герой фильма «Офисное пространство» (Office Space), и мешает всем остальным работать, может начать раздражать вас и вашу команду, когда вы стараетесь повысить производительность работы и высоко цените каждую минуту.

Несколько лет назад в нашей компании работал замечательный молодой человек. На самом деле он был очень трудолюбивым, просто чрезмерно общительным. Поэтому когда он не был занят, он подходил к моему кабинету и спрашивал, нет ли у меня свободной минутки, однако спустя полчаса он так и не переходил к сути дела. В конце концов, я нанял сотрудника, который отвечал за то, чтобы этот парень был занят как можно больше. Благодаря этому решению он успешно выполнял свою работу и перестал мешать мне. На самом деле меня нельзя назвать необщительным, но у меня много дел, которые я должен выполнить в течение дня, а люди, которые теряют свое время, только высасывают жизненные силы из вас и вашей компании. К тому же подумайте о финансовых последствиях, к которым приводят такие люди: вы платите зарплату тем, кто впустую проводит свое время, и тем, кого эти люди отвлекают.

Некоторые не настолько бездарно распоряжаются своим временем и теряют его не в таких масштабах. Таких людей может оттолкнуть ваша активность. Если вы находитесь в непрерывном движении, заняты текущими делами, ваш график расписан на много дней вперед, то человек, который хочет поведать вам о результатах футбольного матча, знает, что нужно подождать, когда у вас появится свободное время. Мой рабочий календарь был помещен в программу Outlook, чтобы мой секретарь мог просматривать его и вносить необходимые изменения; моя жена и некоторые сотрудники нашей компании могут просматривать мой календарь в режиме Read Only и таким образом определить время, когда со мной можно встретиться. В моем кабинете над столом для переговоров расположен 42-дюймовый монитор с плоским экраном, на котором отображается файл программы Outlook, в котором находится мой календарь. Я очень занятой человек, поэтому мои дела расписаны на несколько месяцев вперед. И это привело к неожиданным последствиям, когда я встретился с человеком, который несерьезно относится к своему времени. Сейчас я этим не занимаюсь, но раньше я выделял определенное время в своем графике для проведения одного или, в отдельных случаях, нескольких учебных занятий с молодыми лидерами нашего местного сообщества. Один из них пожелал встретиться со мной, чтобы обсудить способы развития его некоммерческой организации. Мой секретарь всегда очень тактично, но четко назначает время встречи и дает людям понять, что в моем графике назначены дела до данной встречи и после нее, поэтому она в любом случае состоится вовремя. На встречу с этим молодым человеком у меня было отведено тридцать минут, но в течение первых семнадцати минут он говорил со мной о футболе. Затем произошло кое-что интересное. Он взглянул на монитор и увидел мой календарь. В этот момент на экране загорелся световой индикатор, и молодой человек сказал: «Вот это да, вы настолько занятой человек, что нам стоит перейти к делу». Именно об этом я думал последние 17 минут. Затем мы провели очень продуктивную встречу, длившуюся 13 минут. Таким образом, моя производительность стимулировала повышение его собственной производительности. Этот прием сработает так же и в вашей организации.

Когда ваша организация достигает такого масштаба, что собрания персонала становятся необходимыми, чтобы координировать работу над проектами и налаживать эффективное взаимодействие между структурами и отделами, в скором времени вы начинаете эти собрания ненавидеть. Вспомните: все рабочие вопросы, которые стали поводом для собрания, уже рассмотрены и обговорены, но все продолжают сидеть на своих местах и разговаривать о совершенно посторонних вещах. Если никто не предпринимает попыток продолжить обсуждение, вам, возможно, стоит применить следующую технику – подняться со своего места. Когда собрание окончено, но никто не расходится, просто встаньте с кресла. Это немного нетактично, но ничего страшного. Если этот прием не приведет к нужному эффекту, то направьтесь к двери, и тогда даже самый невоспитанный человек поймет, что нужно уходить, и последует за вами.