Дэйв Рэмси - Покажите мне деньги! Полное руководство по управлению бизнесом для предпринимателя-лидера

В этой главе представлена сугубо практическая и даже техническая информация. Предприниматель-лидер понимает, что успешное управление бизнесом подразумевает использование практических приемов и механических процедур. Безграмотное управление такими элементами бизнеса, как контракты, поставщики и сбор платежей, могут подорвать ваш успех. То, как вы осуществляете эти управленческие функции, свидетельствует о том, какой вы лидер. При помощи своих надлежащих действий в этих областях стремитесь делать обдуманные заявления перед своим коллективом, конкурентами, клиентами и обществом. Предприниматели-лидеры всегда учитывают непредусмотренные последствия того, как осуществляются различные элементы ежедневной деятельности.

Закройте глаза и представьте самого лучшего, самого преданного и любимого вашего сотрудника. Затем представьте его супругу, его детей и его собаку. Попытайтесь поставить себя на его место и его глазами взглянуть на его рабочий день, на то, с какой страстью он относится к своему делу, помогая вам достичь успеха. Если этот человек работает у вас уже десять лет и является неотъемлемой частью вашего бизнеса, то его можно назвать практически вашим партнером. Вознаграждаете ли вы материально и цените ли вы его как партнера либо только как единицу производства, от которой можно с легкостью избавиться, когда вы перестанете в ней нуждаться? Если в вашем коллективе есть такие сотрудники, которых я описал, и чистая прибыль вашей компании в этом году составила $10 млн, то комфортно ли вы будете себя чувствовать, заплатив таким сотрудникам $1 млн?

Члены вашей команды отличаются друг от друга продолжительностью работы в вашей компании, степенью своей зрелости, способностями, и каждый из них вносит разный вклад в ваш бизнес, однако в день выдачи заработной платы все они испытывают схожие чувства. В душе они требуют одного: «Покажите мне мои деньги!» Некоторые сотрудники переоценивают свой реальный вклад в общее дело, а другие заслуживают более щедрого вознаграждения. Поступайте со своим коллективом так, как вы бы хотели, чтобы поступали с вами, если бы вы были на месте своих сотрудников. То есть достойно оплачивайте их работу.

Иисус сказал: «Где сокровище ваше, там будет и сердце ваше». Те цели, на которые вы расходуете деньги, говорят о том, что для вас важно. Система оплаты труда является точным отражением ценностей и культуры компании. Ни один руководитель не хотел бы, чтобы весь персонал его компании состоял из людей, которые только «просиживают штаны». Предприниматель-лидер серьезно относится к структуре оплаты труда, стараясь найти способы стимулирования производительности и пытаясь мотивировать сотрудников к повышению качества работы. Творческий подход – это ключевой фактор при разработке любого элемента оплаты труда, будь то участие сотрудников в прибыли, комиссионные вознаграждения, бонусы и пособия.

Приведем пример, демонстрирующий, как организации иногда тратят деньги. Однажды в качестве гостя я присутствовал на собрании церковного комитета для того, чтобы дать совет, касающийся бюджета данной церкви. Ее прихожане – это очень добрые, любящие люди. Тем не менее они столкнулись с определенными бюджетными проблемами, причем их бюджет составлял несколько миллионов долларов. Чтобы произвести на присутствующих впечатление, один из руководителей комитета выступил с пятиминутной речью, посвященной тому, насколько важна молодежь и дети для этой церкви и как высоко церковь ценит детей. Я не очень хорош в качестве участника подобных собраний, не люблю работать в комитетах и тем более давать какие-либо советы, поэтому вел себя непривычно тихо. Когда этот господин закончил свою речь, я подумал, что присутствующим не помешает вернуться в реальность, поэтому взял слово. Я обратился к пастору и к руководителям комитета, отметив их достижения и правильные шаги. Но затем я заявил: «На самом деле вы не считаете, что дети важны для вас». Как вы догадываетесь, эта идея не была воспринята с одобрением. Я обратил внимание присутствующих на то, что руководители комитета, ответственные за дела молодежи и детей, были самыми низкооплачиваемыми и что менее 1,5 % от многомиллионного бюджета церкви выделялось на детей. Они, конечно, могли целый день говорить о том, как они любят и ценят детей, но, если они не выделяют деньги на то, о чем говорят, значит, они попросту лгут.