Мехман Ибрагимов - Управляемая цивилизация

Не случайно у Питера Друкера из пяти пунктов методики повышения эффективности управления на первом месте стоит эффективное управление временем: «Методика 1. Правила эффективного управления временем. Время – уникальный ресурс, который всегда находится в состоянии дефицита.».(П. Друкер, «Эффективный управляющий»). Так, как связаны все три основные ресурса: деньги, люди и время, между собой в системе практического управления не связаны никакие другие факторы и ресурсы в жизни общества. Не умеющий эффективно управлять своим временем, вряд ли является мастером управления людьми. Это связано, во-первых, с тем, что неспособный ценить и регулировать свое время не будет тем более ценить и дорожить временем своих работников и коллег, будет создавать ситуацию бесполезной траты времени и создавать в этом прецедент для сотрудников. В этом утверждении мы, конечно же, полностью согласны с Питером Друкером и со всеми другими «экспертами управления» в их убежденности, что «не способные эффективно управлять своим временем – не способны и стать эффективными управляющими».

К сожалению, основываясь на примерах из своей практики и изучения воспоминаний и рассказов многих менеджеров, подтвержденными на вышеозначенных примерах, должен, однако, возразить многоуважаемому всеми управляющими и, конечно же, мной мэтру менеджмента Питеру Друкеру в том, что каждого управляющего можно научить рационально и эффективно использовать свое время – точно так же. Как и с тем, что из каждого управляющего можно «сделать» эффективного управляющего. Даже те, безусловно полезные рекомендации, которые дает корифей, могут быть бесполезны в случаях, когда характер и устоявшиеся поведенческие правила делают это невозможным. Как говорил классик: «Привычка свыше нам дана, замена счастью она!»… Если бы так легко было изменить психо-физиологические, интеллектуально-нравственные и психо-соматические «настройки» человека, то всех людей можно было бы сделать «идеальными»: эффективными управляющими и работниками, совершенными родителями и надежными, понимающими и эмпатичными друзьями, а в обществе не было бы таких проблем как преступность, агрессия и равнодушие. Я уже не говорю об интеллектуальных способностях и морально-этических ценностях, которые также имеют большое значение для возможностей повышения эффективности в целом и в рациональном расходовании важнейших ресурсов, в частности.

Если говорить о способностях управляющих, необходимых им для овладения всеми методами и приёмами эффективного распоряжения, имеющимися в любой организации (в распоряжении управляющего) ресурсами, то не менее важными являются качества, определяющие умение управлять людскими ресурсами. Как показывает опыт и исследования управление людьми (персоналом) является даже важнее, чем управление «временным ресурсом»: даже учитывая тот факт, что время из всех ресурсов (мы договорились, что можем называть время «ресурсом» для соблюдения общей традиционной терминологии) является единственным объективно ограниченным и невосполнимым ресурсом, главным фактором эффективного управления все же является людской ресурс, именно он, в конечном итоге, обеспечивает эффективность организации в целом и эффективную деятельность управляющих в частности. По сути, верный подбор, правильная расстановка и эффективное управление людским ресурсом и является основным фактором и важнейшим методом повышения эффективности управления временем: время нерезультативно и неэффективно тратится на нерадивых и некомпетентных работников и становится высокопроизводительным с добросовестными и квалифицированными исполнителями. Управление людским ресурсом, принципы кадровой политики организаций и регулирование служебных отношений являются достаточно проработанными темами для различных исследований и учений. В области управления персоналом разработаны различные методики, созданы виртуальные программы, работают многочисленные специализированные организации и специалисты. Именно поэтому мы не считаем необходимым и целесообразным глубоко и детально разбирать эту область, являющуюся, по сути, очень сложной наукой и видом специализированной деятельности. В обширной теме управления людским ресурсом в данной работе мы считаем необходимым осветить несколько важных моментов, по которым мы имеем особое мнение и выразить некоторые мысли, имеющие серьезное значение для практического менеджмента и организаций, сталкивающихся с непреодолимыми препятствиями в деле достижения эффективности и хоть какого-то значительного успеха.