Марина Корсакова - Стратегия в коробке

Пока еще у компаний нет какого-то системного инструментария и взгляда на вещи, который бы связывал «внутреннюю кухню» с происходящим на рынке: внешний мир кажется хаотичным, непознаваемым – да пока и не очень важным; информация о нем разрознена.

• 1957:Филип Селзник (1919—2010), американский социолог, университет Беркли, вводит понятие «отличительных компетенций», то есть не подлежащих копированию способностей, основанных на уникальных знаниях, которыми может владеть организация. Много позже, в 1990 году, исследователи Прахалад и Хэмел вернутся к описанию «ключевых компетенций» компании, предложив следующую метафору:

«Компании с разветвленной структурой подобны огромному дереву: ствол и самые большие ветви – основная продукция, ветки поменьше – подразделения, а листья, цветки и плоды – конечная продукция. Корневая система, которая обеспечивает питание, поддержку и устойчивость всего растения, – ключевые компетенции. Если вы обращаете внимание лишь на конечную продукцию конкурентов, вы рискуете не заметить факторы, определяющие их силу».

Рис. 1. Ключевые компетенции как корневая система

• 1960:профессор Гарвардской школы бизнеса Теодор Левитт (1925—2006) публикует статью «Маркетинговая миопия (близорукость)», в которой заявляет следующее: большинство компаний буквально не видят дальше своего носа и не обращают внимания на то, что происходит за их пределами – на конкурентов, на смежные рынки и на изменение предпочтений клиентов. Мир меняется стремительно. Не желают ли корпоративные господа надеть очки?

• 1962:профессор Гарвардской школы бизнеса Альфред Чэндлер (1918—2007) выпускает книгу «Стратегия и структура» (Strategy and structure), в которой описывает опыт DuPont, Standard Oil, General Motors и Sears и утверждает следующее:

1) стратегия – это определение направлений деятельности, постановка долгосрочных целей и задач и распределение ресурсов для достижения поставленных целей;

2) стратегия – первична, организационная структура – вторична; организационная структура «шьётся по меркам»

Текст предоставлен ООО «ЛитРес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на ЛитРес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.

Сергей Иванович Ожегов (1900—1964), доктор филологических наук, автор «Словаря русского языка» (1949).

Владимир Иванович Даль (1801—1872), писатель, составитель «Толкового словаря живого великорусского языка» (1863).

Дмитрий Николаевич Ушаков (1873—1942), лингвист, редактор и соавтор «Толкового словаря русского языка», (1940).

Питер Друкер (1909—2005), преподаватель менеджмента, автор 39 книг и сотен статей в The Wall Street Journal и Harvard Business Review; изучал инновационную экономику, информационную экономику, предпринимательство.

Игорь Ансофф (1918—2002), профессор университета Карнеги – Меллон, считается родоначальником стратегического менеджмента. Автор книги «Стратегический менеджмент» (1979).

Джек Уэлч, род. в 1935 г., американский предприниматель, с 1981 по 2001 год генеральный директор General Electric.

Compliance (англ.) – дословно, действие в соответствии с указанием. В корпоративном управлении так называют весь комплекс целеполагающих, регулирующих и контролирующих мер, направленных на то, чтобы действовать в соответствии с внутренними правилами и/или требованиями законодательства.

В управлении процессами принято выделять основные процессы, в результате которых непосредственно создаются товары и услуги, приобретаемые клиентами, и вспомогательные процессы, в результате которых ценность для клиентов не создается, но создаётся поддержка основных процессов, например, заказ сырья, командировки, оценка персонала и др.