Alexey F - Записки бывшего торгпреда

По каждому давайте пробежимся отдельно, в вкратце, лично мое видение и опыт))

– Подготовка

Безусловно очень важный этап, скорее всего даже самый важный. Но не уделяемый должным образом почти никем (!!!). Ведь от качество этого шага зависит весь сценарий каждого визита.Как обычно это выходит – прайс, ДБЗ, взяли и пошли в точку, тупить…. Там, как правило, и были съедены» «прошаренными» продавцами-товароведами. Правильная фраза и наставление руководства, – « Если бы товар сам себя продавал, не было бы и вас, торговых. Сидела бы девочка-оператор и принимала бы заявки »! Посидеть в машине, подготовить ответы на предполагаемые возражения…… На это нет времени))), ну или забыли). А, по – большому счету, просто не хватает желания или извилин. Тут опять же стоит обратить внимание на руководителя торговых – супервайзера. Как проверил «соображалку» подчиненного перед полями!? Дневной общий план, дневной план на спецзадачи, критические долги и тд., и тп. Вряд ли, ведь завален СВ задачами НОПа))))) Я не буду писать про знание своего продукта…. ЧПВ хотя бы знайте, ребят, желательно каждого SKU.

Презентер. Его надо носить с собой везде и всегда, где бы не находились. Может быть все, что угодно. Даже там, где не ожидаешь. Об этом еще поговорим ниже)). А ДБЗ недельной давности))? Всем знакомо?) Всем!!! Как утром готовились к полям))? Бывали случаи, когда на моих глазах торговые требовали возврата просроченного долга, который был уже оплачен!!! Итог – отказ от работы, снижение величины заказа, а самое плохое – осадок у клиента. А вам позор и опыт на будущее)). Зато супервайзер, чаи и кофея в офисе гоняет, заваленный работой НОПа))). Супервайзеры, я вас очень прошу не драконить торговых картами клиента, если вы их не смотрите, а складируете тупо для стандартов поставщика. Не грузите вы их и без того необученные вами должным образом головы)). Благодарю заранее. Оцифровано запланировались утром на основании текущего выполнения и этого БОЛЕЕ ЧЕМ ДОСТАТОЧНО.

Ребята, торговые, перед заходом в точку делайте все, что угодно для положительного эмоционального настроя, несмотря ни на что. Даже если идете к дебетору, очень плохой тётеньке или лицу чужой национальности. Тут очень важна уверенность в себе, даже если ее не хватает, внушите себе, что уже её много у вас. Не важно улыбаться до ушей, просто спокойно и уверенно. Клиенты это чувствуют, поверьте. Торговля – чистой воды психология. Почуют, что меньжуетесь – визит пропал. Тупо абстрагируемся и идем. Очень важно саморазвиваться в свободное время, в будущем пригодится. В СССР было так: 8 часов работа, 8 часов самообразование, 8 часов сон)))) Доля правды в этом все же была). С опытом само приходит, главное не сдаваться)! Не посчитаю дурным тоном упомянуть книгу Стивена Кови «7 навыков высокоэффективных людей»

Текст предоставлен ООО «ЛитРес».

Прочитайте эту книгу целиком, на ЛитРес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.