Комплексный подход к решению задач
Этот навык делает любого профессионала самым сильным звеном цепочки. Умение решать поставленные задачи комплексно поможет выявить проблему, найти её источник, а также спрогнозировать все возможные последствия. Обладающий такими способностями сотрудник будет особенно ценным, ведь он сможет ещё на стадии разработки проекта определить потенциальные преграды и неприятности, а также сразу предотвратить трудности. Эксперты уверены, что в 2020-2021 годах комплексный подход к решению задач будет требоваться от 36% рабочих мест.
Критическое мышление
Технологии постоянно совершенствуются, и два года назад искусственный интеллект опередил человека при прохождении Стэнфордского теста на понимание смысла прочитанного. Стремительное развитие робототехники дополнительно увеличивает растущую потребность в сотрудниках, способных мыслить критически: анализировать, логически рассуждать и применять полученные данные в самых разных ситуациях. Именно человек оценивает степень оптимальности, рациональности и этичности применяемой технологии. Именно он должен заниматься калибровкой программы для повышения её эффективности.
Творческое мышление или креативность
Новость из мира науки: одна из разработок «Microsoft» смогла создавать изображения по текстовому техническому заданию. И наверняка это лишь первый шаг, но потребность в обычных среднестатистических исполнителях уже стремительно уменьшается. Зато работодатели будут очень заинтересованы в людях творческих, способных генерировать идеи, мыслить нестандартно, искать неочевидные способы решения задач. А ведь ещё пять лет назад креативность в списке востребованных профессиональных навыков была только на десятом месте.
Лидерские способности
Умение управлять людьми заключается не только в способности делегировать полномочия, обозначать задачи и координировать подчинённых, но и в методиках, используемых для управления. В обозримом будущем работодатели будут искать настоящих лидеров, которые смогут качественно мотивировать сотрудников, выявлять и развивать сильные стороны, а также формировать работоспособные команды, настроенные на продуктивную деятельность. И для этого необходимы качества, свойственные лишь людям и недоступные роботам: харизма, эмпатия и обаяние.
Взаимодействие с людьми
Взаимодействие с людьми заключается не только в коммуникабельности, но и в умении работать в команде. И если раньше такое качество было лишь одним из пунктов резюме, то уже сегодня оно обретает решающее и важное значение. Универсальный и действительно ценный сотрудник должен с лёгкостью заводить новые знакомства, сотрудничать, быстро договариваться, уместно проявлять заботу, отвечать не только за себя, но и за других, а также не перекладывать ответственность на коллег.
Эмоциональный интеллект
Этот навык заключается в способности идентифицировать эмоции и мотивы, адекватно реагировать на них. Данное умение, по мнению учёных, было крайне важным для выживания ещё в доисторическую эпоху, когда соплеменники не общались привычным для нас способом, но при этом учились уживаться и взаимодействовать.
И хотя люди давно не живут в пещерах и не охотятся на мамонтов, всё же для успешного функционирования в общественной среде эмоциональный интеллект по-прежнему необходим. Правильный и ожидаемый отклик на реакцию позволит наладить отношения с человеком, установить связь, оправдать ожидания клиентов, грамотно контактировать с конкурентами и с коллегами внутри коллектива. В повседневной жизни вне работы этот навык тоже очень необходим.
Анализ и принятие решений
Количество каналов передачи информации стремительно увеличивается, что повышает ценность сотрудника, способного к анализу и систематизации получаемых данных, а также к принятию оптимальных для компании решений на основе изученных сведений. И важно не просто обладать навыком, но и повышать скорость формирования выводов, заключений и суждений.
Клиентоориентированность
Даже сейчас умение искать способы помощи кому-либо очень востребовано в сфере услуг. Но понятие клиентоориентированности применимо не только в отношениях между клиентом и исполнителем. Также стремление помогать другим очень полезно в коллективе, особенно когда выгода такого навыка становится ощутимой для всей команды.
Ведение переговоров
Уметь вести переговоры в современной жизни крайне важно. Такой навык помогает улаживать мирным и наиболее коротким путём возникающие конфликты, искать общие точки соприкосновения и находить компромиссы, предлагать собеседникам и партнёрам единую точку зрения, которая приведёт к конечному положительному результату. По данным исследований, подобные способности в обозримом будущем станут особенно востребованными в сферах дизайна, компьютерных технологий, архитектуры, науки и искусства.
Читать дальше