Совсем иначе бывает, когда происходит какая-то вопиющая несправедливость. Например, так случилось во время эпидемии коронавируса. В какой-то момент я осознала, что совершенно бессмысленно держать закрытыми салоны красоты, когда большинство жителей города всё равно вынуждены ездить на работу. И добилась разрешения открыть их в Ярославле, с соблюдением всех необходимых предосторожностей (количество посетителей, дистанция, дезинфекция, средства индивидуальной защиты и т. п.).
Когда мы, несмотря ни на что, продолжили работать, я получила множество благодарностей. Ведь люди смогли сохранить свои рабочие места и заработок. Не менее важно и то, что удалось не растерять наших постоянных клиентов. Они не поддались искушению и не ушли к мастерам, обслуживающим на дому. Последние продолжали работать и во время карантина. Причём, вне всякого сомнения, условия обслуживания у них были значительно менее безупречными с точки зрения гигиены, чем в салонах красоты.
В то же время обнаружилось, что у некоторых людей, включая даже моих сотрудников, есть какая-то своя правда о болезни. Мои действия они посчитали безответственными и подвергающими опасности жизни людей. Так мы оказались по разные стороны баррикад. Тщётно пыталась донести до людей, что любой бизнесмен на моём месте сделал бы то же самое . Когда постоянные затраты и бюджет измеряются цифрой с шестью нулями, когда чувствуешь ответственность за каждого и видишь, как банкротятся коллеги, невозможно просто сидеть и бездействовать.
Ведь нашу отрасль не просто так признали одной из наиболее пострадавших. Мы знали, что выйдем из карантина в огромном минусе, потому что у нас нет «подушки безопасности». Из-за низкой рентабельности относительно других бизнесов и постоянного реинвестирования нам просто сложно её накопить. И мне, и моим сотрудникам пришлось начинать игру сначала.
Эта ситуация с ковидом отняла у меня очень много энергии. Я была на седьмом месяце беременности и планировала провести его совершенно в другом состоянии. Остальное – лишь задачи, которые потихоньку решались. Всегда важно понимать, что зачастую позитивные картинки бизнесменов в социальных сетях – вершина «айсберга» большой и кропотливой работы, которой предприниматель отдаёт весомую часть своей жизни.
Насколько бизнес – «счастливый билет» в вашу успешную жизнь, определяете только вы. Готовы ли вы к этому? А ваше окружение? Ведь своё дело как ребёнок: оно обязательно будет испытывать вас на твёрдость намерений и целей. «Маленькие детки – маленькие бедки, большие детки – большие бедки» – так и в бизнесе: чем старше, мощнее, крупнее становится дело, тем шире задачи и выше ответственность собственника .
Если же вы чувствуете, что бизнес – это ваше, то добро пожаловать!
Каждая задача имеет решение
Все мы люди, и то, что мы испытываем чувства, – абсолютно нормально. Однако, если речь идёт о бизнес-задачах, необходим холодный рассудок, иначе эффективное решение найти не удастся. Не стоит забывать и о том, что если под влиянием эмоций израсходовать всю энергию на решение одной точечной задачи, то будут потеряны драгоценное время и силы, которые можно было бы направить на развитие своего дела.
Всё дело в том, как подойти к сложившейся ситуации. Если к ней отнестись положительно, она и не затронет каким-либо негативом.
В любой критической ситуации договариваться приходится прежде всего с собой (как бы странно это ни звучало) . По опыту знаю: никто не поможет и ничей совет не даст толчок, пока сама не приму сложившиеся обстоятельства. Поэтому учусь приспосабливаться к различным ситуациям и развиваю техники, которые помогают жить с задачами так, чтобы они не доставляли мне дискомфорта. Работаю над этим ежедневно. И, пожалуй, самое сложное для меня – договариваться с «внутренним Я» относительно того, что всё получится. Быть уверенной трудно. Ведь руки, бывает, опускаются у всех.
Бизнес – это «машина», которую нужно постоянно тянуть в гору. Отпустишь – она тут же скатывается обратно. И любому управленцу приходится непрерывно преодолевать трудности. Смотреть «в глаза» каждой задаче, не зацикливаться на неудачах, работать над собой и своими мыслями, прорабатывать негативные эмоции – в этом секрет моего прогресса.
Один из принципов управления бизнесом, который стал частью моей системы убеждений, звучит так: «Тяжело? Досчитай до десяти и начинай принимать ситуацию». Вы наверняка уже встречали эту фразу в другой формулировке: «Не можешь изменить ситуацию – измени отношение к ней».
Читать дальше