Smart Reading - Ключевые идеи книги - От носорога к единорогу. Как провести компанию через трансформацию в цифровую эпоху и избежать смертельных ловушек. Виктор Орловский, Владимир Коровкин

Традиционная реакция руководства «носорога» на инициативы цифровой команды: «Звучит неплохо, но, поскольку за результаты инициатив вы не ручаетесь, сначала попробуем весь портфель проектов, а потом выберем лучшее». Будто бы разумная, осторожная стратегия – но не в том случае, если вы решили перепридумать свой бизнес. На деле находки цифровых энтузиастов будут встречать куда более сильный скепсис, чем предполагалось. На их исследованиях наверняка будут экономить, ведь «речь всего лишь об эксперименте» . В конце концов, многие попытки что-то изменить в «носорожьем хозяйстве» превратятся в своеобразную форму прокрастинации.

Нет, большой цели не достичь маленькими шагами – нужно начинать с создания ясного видения со всеми его рисками, сделать на это ключевую ставку.

Осознав эти ловушки, «носорог» понимает масштаб проблемы и осознает, что дело, видимо, в продукте, предлагаемом клиентам. Но и тут подстерегают ловушки.

Любому бизнесмену важно найти такую комбинацию, когда два элемента, соединенные вместе, создают больше ценности, чем по отдельности. Такой эффект называется синергией. Скажем, можно привлечь клиентов в магазин, торгующий продуктами, а потом расширить ассортимент, начав продавать спортивное оборудование, как это удачно сделал когда-то Walmart.

Очень популярная тактика – не менять ядро бизнеса, а задействовать сегмент рядом с ним, на который раньше не обращали внимания. Допустим, создать синергию цифровых каналов продаж и физических магазинов. А вот это уже ошибка Walmart. Его руководство слишком боялось подорвать основной бизнес (продажи в физических магазинах) и потому не решалось предлагать в онлайне конкурентный уровень цен и широкий выбор товаров. Вместо этого сделали ставку на тех клиентов, которые предпочитали покупать онлайн, при этом предложили им те же ассортимент и цены, что и в физической рознице. Увы, решение оказалось половинчатым. Только купив сетевую платформу Jet.com и предоставив ее главе Марку Лору право на управление всеми цифровыми операциями компании, Walmart смог соперничать с Amazon (а во многих категориях даже стал лидером цен).

Текст предоставлен ООО «ЛитРес».

Прочитайте эту книгу целиком, на ЛитРес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.