Александр Саяпин - Что убьет твой бизнес? 19 кризисов роста российских компаний и как их преодолеть

Соберите опыт и узнайте об ошибках от предпринимателей из других городов. Как правило, когда нет прямой конкуренции, люди охотно помогают своим коллегам.

Путь до точки, в которой сейчас находится каждый наставник, был сложным. Кто-то проходил его в одиночку, без подсказок мудрецов. Поэтому логично желание оставить прожитый опыт и ценные практические знания при себе. Но именно благодаря желанию чувствовать значимость и быть причастным к чьему-то успеху, менторство получает все большее распространение.

Работа с ментором – это прежде всего дань чужому опыту и восхищение достижениями. У каждого человека есть потребность в признании. Удовлетворяя эту потребность, вы открываете себе дорогу к расположению людей. Для менторов рассказ об их опыте на самом деле не будет стоить ровным счетом ничего, а предпринимателям подобное общение может сэкономить очень много времени, сил и денег. И я сейчас говорю не только о начинающих. Опытные бизнесмены тоже нуждаются в наставниках, еще более значимых фигурах на рынке ( где ты, мой ментор? :)). В подобных союзах выгода от общения может исчисляться десятками миллионов.

На каком бы этапе в развитии своего проекта вы ни находились, я настоятельно рекомендую найти ментора и регулярно общаться с ним. А что касается тех, кто только планирует стартовать в мире бизнеса, вам просто необходимо встретиться и пообщаться с опытным коллегой (в идеале с представителем вашей ниши). Как минимум эта встреча даст вам понимание, как НЕ надо поступать. Люди, которые занимаются бизнесом 10, 15, 20 лет, скорее всего, оставили позади бескрайнее минное поле, где каждая мина – неправильное решение, неудачная гипотеза, неграмотный расчет, неверный прогноз. Можно с уверенностью сказать, что часть мин была взорвана. Некоторые на своем пути совершили невероятное количество ошибок. И на них можно здорово поучиться.

Менторство, желание обучать и чувствовать свою значимость для другого, менее опытного человека, часто побеждает в предпринимателях эгоистичное желание единолично владеть ценной информацией. Менторами становятся люди, которые уже прошли путь становления, не только открыли бизнес, но и довели его до определенного уровня. Для кого-то это точка безубыточности, для кого-то шестизначная цифра в показателе капитализации, для кого-то многомиллионные прибыли.

Необязательно устраиваться в какую-то компанию, чтобы узнать внутреннюю кухню и понять технологию работы. Иногда просто пообщавшись с опытными людьми, можно обойти основные препятствия и уберечь голову от множества шишек. Это первый главный совет. Не игнорируйте эту возможность.

Этап 2: Маркетинг

Без маркетинга сейчас не развивается ни одна отрасль. Советую подходить к этому этапу специфически. Вам нужно опробовать свою бизнес-гипотезу на малом масштабе, а дальше с помощью комплекса рекламных мер наращивать трафик до тех пор, пока вы не перестанете справляться с потоком клиентов. Когда это произойдет, возьмите ассистента и увеличивайте обороты дальше. В тот момент, когда объем заказов станет «невыносим» для вас двоих и в компании образуется оборот денежных средств, имеет смысл открывать офис, нанимать штат персонала, разворачивать серьезные разноплановые рекламные компании и прочее.

Чтобы грамотно продумать маркетинговую стратегию, необходимо досконально понимать, кто ваши клиенты. Описанию аудитории, которой вы будете продавать свой продукт, стоит уделить отдельное внимание.

Вот минимум, который вам нужно узнать о своих потенциальных клиентах:

Что это за люди? Пол, примерный возраст, города и страны проживания или пребывания, семейное положение, наличие/отсутствие и количество детей, достаток, род занятий, профессия, хобби. Список можно продолжать.

Какие у них проблемы? Что не дает им спокойно жить и безмятежно спать по ночам? Из-за чего они переживают?

Какие у них желания? Чего они хотят? О чем мечтают? К чему стремятся?

Какие страхи у них есть в отношении вашего продукта? Почему они могут в вас сомневаться? Что не дает им вам довериться?

Где они бывают? Где их можно найти?

Из каких каналов эти люди получают информацию?

Как они принимают решение? К кому прислушиваются? С кем советуются?

Все это нужно, чтобы четко выстроить понимание, что вы даете своей целевой аудитории, как вы будете ей это предлагать, и в чем ваше конкурентное преимущество перед другими продавцами аналогичного продукта. Подробно описав своих потенциальных клиентов, вы начинаете понимать, как разговаривать, чтобы те понимали вас правильно, проникались доверием и совершали покупки. Вы узнаете, что для этих людей действительно важно и сделаете на этом акцент.