Владимир Моженков - ГЕН команды. Как построить успешный бизнес со своими сотрудниками

Нужно было что-то менять. Я решил начать, как всегда, с себя. В первую очередь перестал повышать голос на коллег. И тут же отношения потеплели, люди стали чаще обращаться ко мне за советом, перестали бояться высказывать мнение. А я стал учиться активному слушанию и увидел, как много сотрудников горят идеями и готовы менять себя и компанию к лучшему.

Так шаг за шагом я стал приверженцем позитивного менеджмента. В этом здорово помогли труды Мартина Селигмана – признанного «отца позитивной психологии». Всем рекомендую купить и изучить его книги: жизнь заиграет новыми красками.

За позитивным менеджментом будущее – в этом я убежден. И не я один. Мудрые руководители осознали, что эксплуатировать, унижать, платить мизер, экономить на условиях работы и обучении сотрудников – это медленная, но верная смерть компании.

Всех призываю понять и принять, что бизнес-команда – это ваша семья, а сотрудники – дети. Звучит странно? Давайте подсчитаем: если не учитывать время сна, на работе мы проводим большую часть жизни. Хотите провести большую часть жизни в комфортной атмосфере? Тогда позаботьтесь, чтобы отношения в этой второй семье были на высшем уровне.

И еще один аргумент «за»: по моим подсчетам, введение позитивного менеджмента приносит около 20 % прироста производительности труда в компании. Вот на что способно доброе слово! Хотите прорывов в бизнесе? Будьте открыты, честны и справедливы с командой. Выполняйте обещания. И тогда ваши коллеги-соратники захотят расти, развиваться и рвать рынок.

Однако важно не перегнуть палку. Не создать «загородный клуб» для сотрудников, где всем тепло-уютно и можно наслаждаться жизнью, а компания вдруг оказывается неконкурентоспособной и уходит с рынка. Нужен баланс, совмещение: я называю это позитивно-напряженным менеджментом.

Только в напряженной среде я, ГЕНдиректор, развиваюсь. Только в напряженной среде развивается моя команда. Напряженность выталкивает из зоны комфорта – навстречу сверхрезультатам! Отсюда вытекает задача: создавать напряженность для каждого сотрудника.

И напоследок, прежде чем перейдем к практике. Всем руководителям настоятельно рекомендую прочитать две книги. В них описаны кардинально различные подходы к управлению, но это помогает увидеть широкую картину и сформировать собственную модель управления. Книга первая: Дэн Кеннеди «Жесткий менеджмент. Заставьте людей работать на результат». Книга вторая: Джек Митчелл «Обнимите своих сотрудников. Прививка от жесткого менеджмента».

Мой баланс: на 90 % обнять сотрудников и на оставшиеся 10 % использовать жесткий менеджмент. Да, иногда сильный контроль необходим, но в позитивной среде человек растет и развивается, быстрее достигает поставленных целей.

Прочитайте книги, подумайте и ответьте: какой баланс сложился у вас?

Нет ничего важнее команды. Сильные профессионалы, объединенные общими целями и ценностями, начинают работать как единое целое и становятся непобедимы.

Все успешные компании можно разделить на две группы: «банды» и «мафии». Сходств между ними много, но есть и принципиальная разница.

«Банды» обычно быстрее захватывают рынок, они мобильны и дерзки, но уязвимы. Во главе «банды» всегда стоит харизматичный вожак, главарь. На нем все держится. Когда он уходит – компания разваливается. Взаимодействие в «бандах» строится по принципу «я начальник – ты дурак»: вожаки-главари раздают приказания и требуют беспрекословного исполнения. Грубо говоря, сотрудники играют роль исполнителей и не развивают свои сильные стороны.

Иначе дело обстоит у компаний-«мафий». Они строятся на ценностях, тщательно отбирают людей в команду. Долго запрягают, серьезно готовятся к штурму рынка, но работают на перспективу и всегда имеют большую цель. И главное: когда «дон», глава «семьи», уходит из бизнеса, его место всегда занимает воспитанный на ценностях компании преемник. Так «мафия» продолжает расти и развиваться.

Мне ближе второй подход. Он гораздо эффективнее и надежнее. Не просто так родилась поговорка «мафия бессмертна». А значит, поучимся у мафии! Но не спешите в страхе закрывать книгу: мы останемся в строгих рамках закона. Ничего криминального – просто бизнес!