Дмитрий Островский - Успешный бизнес в сфере услуг

Мы напечатали купоны, которые дают право на скидку 10% на монтаж натяжных потолков и отдельно на скидку 15% на отделочные работы.

Я раздавал своим клиентам скидку на натяжные потолки, а мой знакомый в свою очередь дарил своим клиентам скидку на отделку квартиры.

И я знаю точно, клиенты от него ко мне приходили.

А у него были клиенты по купонам, которые раздавал я.

Вот это и можно назвать взаимной рекламой, или перекрестной рекламой.

Все расходы на такую рекламу свелись к тому, чтобы напечатать купоны на скидку.

2. Как находить партнеров по кросс-маркетингу

В первую очередь, начните со своего круга знакомых, у которых есть бизнес в сфере услуг или они работают частными мастерами.

Предложите им начать сотрудничество в сфере кросс-маркетинга.

Повторюсь еще раз. Самое главное, чтобы вы не конкурировали друг с другом.

Например, вы мастер маникюра. Вашими партнерами по кросс-маркетингу могут быть: мастера по ремонту квартир, фирмы «муж на час», парикмахерские.

Ведь их клиентами часто являются женщины.

Фотостудия или частный фотограф тоже может стать вашим партнером. Подумайте, кто чаще всего заказывает фотосессии? Ну конечно же девушки! А девушкам нужен маникюр.

Отличным тандемом станет сотрудничество с визажистами, стилистами, массажистами. Эти услуги имеют свою узкую специализацию и никак не конкурируют с вашими.

Для салонов красоты и парикмахерских дам отличный совет по кросс-маркетингу.

Сотрудничайте с магазинами женской одежды. Это выгодно и вам, и магазинам.

Если у вас нет таких знакомых – можно найти фирмы и мастеров на различных сайтах, где предлагают услуги: сайты объявлений (Авито, Юла и т.д.), биржи услуг, через соцсети.

Позвоните в компанию или мастеру, расскажите что хотели бы начать сотрудничать по кросс-маркетингу и объясните плюсы этого сотрудничества.

Даю 95%, что после недолгих раздумий партнеры согласятся на такое взаимовыгодное сотрудничество.

Как показывает практика, будущим партнерам лучше всего именно звонить. Можно конечно попробовать написать, если в качестве контактов у фирмы или мастера указана электронная почта.

Но скорее всего письмо попадет в спам. Или просто ваш потенциальный партнер не сможет понять о чем вообще идет речь. И оставит письмо без внимания.

Поэтому лучше позвонить. Живое общение еще никто не отменял.

3. Как взаимовыгодно сотрудничать по кросс-маркетингу

Итак, мы нашли себе партнера по кросс-маркетингу.

Теперь нужно сделать так, чтобы это сотрудничество было обоюдовыгодным.

Какие могут быть варианты сотрудничества по кросс-маркетингу?

На самом деле, вариантов может быть очень много.

И в каждом отдельном случае с партнером можно договариваться индивидуально. Чтобы условия сотрудничества были выгодны для обеих сторон.

Самый распространенный вариант – это совместное проведение акций и скидок.

Можно напечатать купоны на скидку на ваши услуги на 5,10,15,25,50 процентов.

Сколько пожелаете или какую величину скидки вы можете себе позволить.

Ваш партнер печатает такие же купоны на скидку.

Вы отдаете вашему партнеру свои купоны – а он вам отдает свои купоны на скидку.

Затем, когда ваш клиент производит расчет за оказанную услугу, вы в качестве бонуса дарите ему купон на скидку на услуги вашего партнера.

Тоже самое делает ваш партнер.

Как видите ничего сложного. Расходы на такую рекламу самые минимальные.

Только на печать купонов.

Можно напечатать один общий купон на скидку.

Например, с одной стороны купона ваша скидка, а с обратной стороны скидка вашего партнера. Так можно еще минимизировать расходы на печать.

А также по двойному купону клиенту могут вернуться опять к вам со скидкой.

Акции и скидки могут быть различными.

Например, «сделай прическу у парикмахера и получи в подарок скидку 200 рублей на маникюр», «закажи ремонт в ванной комнате и получи в подарок скидку 25% на услуги электрика».

Выгоды от таких акций очевидны.

Довольный клиент, которого вы уже обслужили, дополнительно получает в подарок скидку на услуги. Это вызывает дополнительную лояльность к вам со стороны. У него возникает чувство, что вы думаете о нем. И плюс происходит обмен клиентами с вашим партнером по кросс-маркетингу.

Еще один довольно распространенный способ сотрудничества – это совместная печать визиток.

Например, вы решили напечатать визитки.

Найдите фирму или частного мастера, которому тоже нужно напечатать визитки. И совместно закажите двухстороннюю печать визиток. С одной стороны визитки будут ваши контакты, а на другой стороне визитной карточки будут контакты вашего партнера.