Игорь Вагин: Как поставить собеседника на место

– Почему вы заранее не предупредили клиентов?

– Задача фирмы – не предупреждать клиентов, а зарабатывать деньги. Именно этой цели мы и добились

Чувство собственного достоинства.Запомните: вы – хозяин положения. Все, что вы делаете верно, на сто процентов. А раз так, можно смело плевать на замечания.

– Почему последнее слово вечно остается за тобой?

– А за кем же еще оно может остаться??

– Ты когда в последний раз читал что-то кроме газет?

– При моих знаниях мне книги читать не обязательно.

Прямота против намеков.Скрытые упреки легче всего разбить, раскрывая «маленькую хитрость» оппонента. Выскажите, открыто те гадости, которые он попытался завуалировать.

– В это трудно поверить!

– Вы хотите сказать, что я лгу? Верно?

– Милая, сколько стоит это платье?

– Ты опять пытаешься намекнуть, что я трачу деньги на ерунду? Я правильно поняла?

Переворот.Разверните упрек в обратную сторону. Если вас уличили в недостатке, значит у вашего оппонента подобного «минуса» нет. Поинтересуйтесь, как ему удалось этого добиться.

– Говорите по существу!

– Меня поражает ваша способность всегда говорить только главное. Как вы этому научились?

– У вас ужасное произношение.

– А как у вас, получается, так хорошо говорить?

– Вы вечно опаздываете!

– А как у вас, получается, всегда приходить вовремя?

Преувеличенное согласие.Не бойтесь соглашаться и шутить по поводу обращенных к вам замечаний. Нет лучшего оружия, чем юмор. Доведя высказывание противника до абсурда, вы его нейтрализуете.

– Ты вечно краснеешь!

– Да, меня даже недавно приглашали поработать светофором.

Средство против хвастунов.Чужое хвастовство всегда действует на нервы. Но выставить «многочисленные таланты и преимущества» хвастуна в невыгодном свете можно всегда. Главное: решительность и хорошее чувство юмора.

– Моему мужу подчиняются 50 человек!

– Он что, сторожем на кладбище работает?

– Обо мне недавно писали в газетах!

– Да, помню, читала. Там было что-то про скандал в публичном доме…

Скрытая контратака.Всегда можно парировать удар резким высказыванием, начинающимся со слов «лучше, чем…».

– У тебя ширинка расстегнута!

– Какой вы внимательный.

– У тебя на голове не прическа, а помойка!

– Лучше помойка на голове, чем в голове!

Можно было бы привести массу иных приемов. Наверняка, вы сами в жизни не раз прибегали к аналогичным способам самозащиты. Это вполне естественно! На моих тренингах посетители специально учатся метким ответам и придумывают, как лучше победить в словесной дуэли. Вот лишь несколько примеров с занятий:

– Почему у тебя вид такой дурацкий?

– А чтобы из вашей группы не выделяться.

–

– Ты чего там еле бубнишь?

– Остальные меня нормально слышат. Может, у тебя со слухом проблемы?

– Чего это ты такая заносчивая?

– А может от высоты занимаемого положения!

– Ты – выскочка!

– Да, и горжусь этим.

– Ты – стерва.

– Лучше быть стервой, чем дурой!

– У вас слишком короткая юбка!

– Ну, с такими ногами я могу себе это позволить. А что, она вас возбуждает?

– Звонят тут всякие!

– Мы с вами интеллигентные люди, давайте для начала познакомимся…

– Что, денег захотели?

– А вы денег не хотите?

Приемы Закрытия словесной дуэли. Пришло время заканчивать словесную пикировку, и за вами должно быть последнее слово. Что можно сказать?

– Ну что будем продолжать остроумием (интеллектом, мужскими половыми органами) меряться или перейдем к обсуждению, делу, главному вопросу?

– С вами интересно пикироваться, но пора обсудить главное.

– Сколько еще будем практиковаться в словесной дуэли?

– Как будем амбициями кидаться или начнем работать?

– Ну что будем продолжать смеяться или обсудим серьезно?

– Будем философствовать или конкретную проблему решать?

– С вами было интересно, а теперь серьезно….

Умение быстро отвечать на нелицеприятные высказывания любому в жизни пригодится. Просмотрите еще разок все вышеперечисленные приемы и примеры. А затем попытайтесь выполнить нижеследующие упражнения. Проще говоря, сами научитесь с ходу придумывать остроумные ответы. Готовы? Вперед! Итак, вам говорят: