Вилена Смирнова - Реинкарнация сильнейших. Лирическая сказка об управлении кризисом организации

– Думай, твой выбор!

– Мой выбор сделан – подписывайте контракт.

Президенту Великой корпорации

г-ну Безбашневу

от руководителя проекта БМХ

Пионерогероевой

Служебная записка

Ввиду невозможности попасть на встречу с Вами, запланированную еще неделю назад, сообщаю письменно о состоянии оперативных вопросов.

1. Выход на работу директора департамента бродаж госпожи Беленькой не состоится. Причина: она так и не получила обещанный контракт. Устному приглашению после увольнения госпожи Правдолюбовой она не доверяет. Директор по бродажам провела на работе 4 дня: было составлено ТЗ, отданы все необходимые документы в кадровую службу корпорации, по вашему указанию выработан регламент проведения товарной ревизии, состоялись встречи с менеджерами по бродажам компании „Джонни“. Госпожа Беленькая не получила от Вас ни одного ответа на свои вопросы. Примечание: уходя, госпожа Правдолюбова просила передать лично Вам, что „менеджер по фигистике госпожа Гой-да – гнилая натура. И ее новое назначение проявит эти свойства“.

2. Управление контрактом незайнеров Чука и Гека я приостановила в связи с отсутствием реакции на подготовленные мной документы. После неоднократного отклонения контракта с незайнерами Вы предложили мне подумать, почему Вы так поступаете. Мои мысли были изложены в документе „Комментарии“. Надеюсь, что я не получила никакой реакции на свои выводы исключительно в силу Вашей стратегической загруженности. На всякий случай дублирую: расцениваю ситуацию с незайнерами Чуком и Геком как историю „выламывания рук“ со стороны подрядчиков. Наша позиция – отсутствие альтернативы по исполнителям в условиях жестко ограниченных сроков. Я информировала Вас также о своих планах:

• получить полный бюджет по субподрядным работам у тщательно его скрывающей Востриковой;

• получить у той же Востриковой информацию по альтернативным возможностям и сравнительным характеристикам исполнения (пока я располагаю информацией об исключительности работы незайнеров Чука и Гека и уверениями, что „это стоит и дороже“; возможно, это так, но верить этому отказываюсь);

• у нее же – информацию о статусе и профессиональных достижениях наших подрядчиков (похоже, что доверчивая Вострикова воспринимает гениальность незайнеров Чука и Гека как нечто само собой разумеющееся);

• предложить заключение договора на более реальных и обоснованных условиях, переломив упорное стремление Востриковой выполнить все ультимативные условия гениев-незайнеров;

• в случае отказа Чука и Гека от наших условий – предложить им закончить исполнение „пилота“ по выполненным разработкам;

• подобрать для исполнения незайна стенда альтернативного исполнителя (понимая, что гениальнее Чука и Гека на свете нет).

В правильности чтения мною Ваших мыслей я не уверена, так как не получила ответа. Вам была представлена на рассмотрение бизнес-модель процесса „Управление контрактом“, которая, как и предыдущие представленные Вам 157 моделей, вполне соответствует Вашим требованиям к систематизации процессов. В результате ни одного действия, запланированного на определенном этапе, не произошло. Отреагируйте хоть как-нибудь – тогда продолжим.

3. В ответ на Ваше косвенное указание, переданное мне через госпожу Гадкоутенкову и доведенное госпожой Востриковой, мной составлен образец по задачам реструктуризации процессов. Надеюсь, ответ на Ваш вопрос: „Что это за муть?“ – там имеется.

Оперативный перечень задач по реструктуризации процессов

Бизнес-процессы.С целями исключения дублирования функций, снижения хаотичности, устранения зависимости, достижения понимания процесса предпринимается ряд действий.

1. Выделяется функционал по каждому блоку технологической цепочки, проще: перечень действий.

2. Каждый участок технологической цепи фиксируется и называется бизнес-процессом.

3. Каждый бизнес-процесс в цепи имеет четкий вход и выход (документы, ценности и др.); это и формализуется.

К примеру:бизнес-процесс прохождения продукта имеет определенный функционал.

Вход: поступление заказа.

Действия:

• формовка;

• литье;

• обработка. Выход: полуфабрикат.

Выделить ключевые функциональные процессы.

Пример. Произволство и обеспечение: