Обязательно установите порядок регистрации клиента на своем сайте! Чтобы бонус можно было загрузить, лишь зарегистрировавшись. Это позволяет четко отслеживать, кто что у вас приобрел и как на это отреагировал. Именно зарегистрированные пользователи очень ценны для вас как клиенты, потому что, пройдя эту формальную процедуру, они все же показали свою лояльность. На них смело можно направлять маркетинг, звонить и спрашивать: «Что вы думаете на эту тему? Нет ли у вас каких-нибудь дополнительных вопросов? Как я могу вам помочь?» и т. д.
Если печатать книгу через издательство, в нем вы столкнетесь с цензорами и редакторами, которые не дадут поставить больше одного примера на главу, указать сколько угодно ссылок. Там есть много ограничений, потому что им нужна качественная книга, они не хотят терять свое лицо.
А если ты печатаешь сам, то у тебя полная свобода действий. Можешь в каждой главе ставить те ссылки, которые считаешь нужными, вставлять ту информацию, которая, на твой взгляд, интересна. Я думаю, понятно, что как примеры нужно приводить успешных клиентов в этой же нише, с помощью похожего решения уже добившихся успехов.
Вы спросите: «Откуда же я возьму примеры, если не имею никаких связей и опыта в данной нише?» Да хоть из газет, фильмов, Интернета! Допустим, ваш клиент — «Газпром», в который вы уже 5 лет пытаетесь пробиться — и бесполезно. Попытайтесь выяснить из прессы, что же у них успешного произошло в последнее время, и вставьте этот факт в книжку. Когда они про себя прочитают в вашей книжке, скорее всего их заинтересуют ваши сервисы, и они позвонят.
Еще один полезный шаг — это, когда книга готова, сделаны ссылки, web-сайт, запущены продажи, реклама, напечатать несколько экземпляров — 20-100 — и использовать их как визитные карточки. Если вы пытаетесь безуспешно пробиться в крупную организацию с продажей услуг по консультированию, неплохо было бы взять свою книгу и приложить к ней письмо, где написать: «Я прочитал про вашу компанию и думаю, что вам поможет глава № 3, там как раз решение вашей проблемы». Даже если человеку будет это не нужно, он отдаст книгу менеджеру, которому это поможет. А тот позвонит и закажет консалтинг.
Также я бы советовал размещать в конце книги специальные купоны на что-то — на бесплатную консультацию, на 20 % скидку на изготовление какой-нибудь вещи и т. п. Люди и так привыкли, что в конце книги их ждет реклама, и совершенно спокойно к этому относятся. Очень многие приходят и спрашивают скидки, прочтя книгу до конца.
Я бы на одной из последних страниц добавил форму для заказа массового количества книг со скидкой. Если организация хочет заказать 10-1000 экземпляров для распространения по своим дистрибьюторам или клиентам, то почему бы и нет? Я бы давал хорошие скидки и об этом же сразу писал. Многие книжные магазины будут звонить, так что можно указать: «Если вы представляете книжный магазин и хотите взять на реализацию от 50 экземпляров — звоните, мы работаем с магазинами напрямую». Это тоже хороший вариант.
Глава 13
Книжный FAQ: Вопросы и ответы
«Стоит ли переводить книгу на другие языки?»
Необходимость в переводе зависит прежде всего от рынка. Если у вас есть рынок за рубежом — то переводить, а если нет— не надо. Распространяться в другие ниши, в другие языки нужно лишь после того, как книга сработала в одной из них.
«Что если люди, которым ты дал книгу бесплатно, начнут выкладывать ее в Интернете?»
Да, такое может случиться. Каковы последствия? Таковы, что кто-то бесплатно скачает книгу и заявит, что имеет право на бонусы, описанные в конце. Но эти бонусы ведь предназначены только для купивших книжку, не правда ли? Поэтому если человек имеет наглость говорить, что претендует на бонус, хотя на самом деле просто скачал пиратский файл, бойкотируйте его. Не давайте ему возможности ни купить ничего, ни получить консультацию, чтобы он полностью выпал из темы. Для многих это большой минус.
Как удостовериться, что наглец действительно получил ваш продукт бесплатно? Как раз благодаря регистрации. Откройте вашу клиентскую базу, в которой вписаны только зарегистрированные пользователи, и проверьте, есть ли он там. Если нет, то вы его смело баните. Более того, я бы сделал этого громко, устроил бы показательную порку, чтобы другим неповадно было. Это может от вас оттолкнуть 10–20 % рынка, но это и хорошо — это не те люди, за какими вы собираетесь охотиться. Вы хотите, чтобы к вам приходили люди, считающие нормальным платить за результат. Если они получают $100000, то вам выложить за это 10000$ для них совершенно естественно. А вам именно это и нужно.
Читать дальше