Андрей Парабеллум - Удвоение продаж в интернет-магазине

Мы рекомендуем отправлять первое письмо за неделю, а второе – за три дня до нужной даты. Затем – поздравление, уже в сам день рождения. Плюс даем еще три дня после торжества, чтобы клиент успел купить себе подарок со скидкой или по спецпредложению.

Вдруг у клиента не было денег на покупку до дня рождения, а ему подарили некую сумму, и он с радостью купит что-нибудь у вас Ведь вы о нем не забыли, да еще поздравили и дали время воспользоваться спецпредложением.

Внедрение продуманной системы персональных рекомендаций может существенно повысить лояльность клиентов к вашему интернет-магазину. Что это такое и как работает?

Каждый зарегистрированный посетитель видит свою уникальную веб-страницу с подборкой товаров, сделанной на основе автоматического анализа его поведения на сайте. За основу берется история заказов, содержимое корзины (с учетом всех когда-либо добавленных и удаленных товаров), просмотры и отзывы, сопоставляемые с предпочтениями других посетителей. На основе этого анализа и пересечений даются соответствующие рекомендации.

Кроме того, посетитель должен иметь возможность участвовать в формировании своей персональной витрины, сообщая вам, что ему не нужно, а что нравится, и настраивая систему рекомендаций под себя. Каждую рекомендацию можно сопроводить предложением оценить отношение человека к рекомендованному товару и качество совета.

Чтобы вызвать у покупателей положительные эмоции и увеличить эффект сарафанного радио среди их друзей и знакомых, кладите в посылку подарки, о которых не говорили ни на сайте, ни в почтовой рассылке И чем больше сумма заказа, тем дороже подарок.

Это может что угодно – от простой бейсболки до наручных часов, в пределах вашей фантазии. Самый бюджетный вариант – красивый магнит на холодильник (можно с вашим логотипом) Тоже отлично работает, так как выделяет вас среди конкурентов.

Такой жест сильно повысит лояльность клиентов к интернет-магазину. Они даже будут прощать вам какие-то мелкие оплошности и недоработки.

Некоторые способы увеличения продаж в интернет-магазине могут оказаться неэффективными в вашей нише. Поэтому весьма полезной является стратегия, при которой выделяется минимум 5 % бюджета интернет-магазина на эксперименты с маркетингом и рекламой.

Это необходимо для того, чтобы постоянно тестировать новые способы и не бояться потерять деньги, заранее понимая, что сработает не все.

Но лишь путем таких экспериментов вы постепенно найдете методы, которые потрясающе работают именно в вашем случае и которые, скорее всего, не удалось бы обнаружить иным способом.

Надеемся, что, прочитав нашу книгу, вы увидели массу новых возможностей для увеличения прибыли и продаж в своем интернет-магазине.

На практике добиться роста продаж на 15-20-30 % можно очень быстро. Достаточно исправить самые проблемные места в системе продаж и добавить некоторые простые, но чрезвычайно эффективные фишки, о которых мы говорили.

Работа для вас только начинается. Если вы просто прочтете эту книгу и ничего не сделаете в ближайшие дни, считайте, что время потрачено зря.

Наш совет – отложите книгу и напишите пять конкретных вещей, которые вы внедрите на ближайшей неделе. А потом просто возьмите и сделайте это. Получите результат и принимайтесь за следующие стратегии и тактики.

Очень скоро ваши усилия будут вознаграждены – дополнительная прибыль и рост продаж в интернет-магазине не заставят себя долго ждать!

Искренне желаем успеха вам и вашему интернет-магазину,

Андрей Парабеллум ( http://infobusiness2.ru)

Николай Мрочковский ( http://ultrasales.ru)

Петр Алпатов ( http://bu.sine.ss-life.info)

P.S. Если вам понравилась книга, будем очень признательны за несколько слов в ее адрес, отправленных на petr@business-life.info и vip@finance1.ru, или отзыв на OZON ( www.ozon.ru).

P.P.S. Технологии продаж в интернет-магазинах, которые мы описали в этой книге (как и любые системы, нацеленные на практическое применение), находятся в постоянном развитии. Обо всех новостях, дополнительных техниках и новых стратегиях, которые, возможно, будут вам интересны и полезны, вы можете узнать на наших сайтах http://business-life.info, http://ultrasales.ru, http://infobusiness2.ru

P.P.P.S. Если вы обнаружите новую стратегию, идею или фишку, которую мы еще не включили в книгу, пришлите ее нам на petr@businesslife.info и vip@finance1.ru. Мы обязательно добавим ее в следующее издание и персонально поблагодарим вас за оказанную помощь.