Андрей Парабеллум - Коучинг как бизнес. Практическая модель для зарабатывания денег

Собственные навыки вы должны постоянно совершенствовать. Какие конкретные задания дать клиентам, вы можете узнать из книг. Люди думают, что приходят за информацией, но если они ничего делать не будут, то она им не нужна и коучинг окажется бесполезен.

Клиенты идут к вам, чтобы вы заставили их что-то делать, – так станьте их мотиватором, дайте им идеи!

Если клиент уже решил свою проблему, то ценность вашего сервиса в его глазах резко падает. Когда человек начинает зарабатывать деньги, мотивация также начинает уменьшаться. А вам невыгодно, что он взлетает невысоко, – нужно, чтобы результат был максимальным.

Если у человека нет больших денег, то пусть идет в мастер-группу и там делает все сам. Вы скажете ему, что именно нужно делать, а вот контролировать не станете. Участник сможет прийти с вопросами, однако вы никогда не станете подталкивать его вперед. При этом можно поощрять тех, кто движется вперед быстро, а на остальных не обращать внимания, но они все равно придут к вам, потому что им интересно.

Штрафовать людей в личном коучинге не стоит, потому что они платят за ваше появление. А если кто-то не готов к следующему уроку, вы просто продолжаете делать то, чем занимались на предыдущей сессии. Клиент тем самым сам себя оштрафует.

И пока он не получит результат в текущей сессии, вы будете стоять на одном месте. А если ничего не будет получаться, то он должен в письменном виде отказаться от выполнения домашнего задания и изъявить желание двигаться дальше. Дисциплина должна быть строгой.

В персональном коучинге вам нужно уметь работать с чужими страхами. Мотивация у клиентов уже есть, и если они пришли к вам, то у них есть и проблемы. Вы должны рассматривать простые, легкие темы. К примеру, «Как уйти с работы?» и тому подобное. Должны работать со страхами – это привлечет людей.

Однако не заваливайте человека информацией. Берите одну проблему и начинайте работать именно с ней.Людям, которые приходят с множеством проблем, предложите для начала решить одну. После они сами решает, какую проблему разбирать в следующий раз.

В коучинг приходят люди, которые уже участвовали в тренингах, но у них ничего не получилось. Тренинги дают только временный эффект, потом идет откат на прежний уровень. Так что вы должны четко определить проблемы, которые можете решить.

Life-коучинг (достижение личных целей) со стороны похож на модель из детской сказки: иди туда, не знаю куда, принеси то, не знаю что. То есть человека раскачивают, чтобы он сам поставил цель и сам к ней пришел. В бизнес-коучинге немного проще. Там есть проблема или задача, и вы тренируете клиента на преодоление конкретной типичной трудности.

Люди приходят в бизнес– и life-коучинг за разными результатами. В life-коучинг идут, когда есть серьезная проблема и человек готов платить за ее решение. Надо строить свой коучинг вокруг этого.

В бизнес-коучинге необходимо разбирать именно типичные вопросы и трудности. Плюс иметь методики, помогающие клиенту самому найти решение и реализовать его до конца.

И в life-коучинге, и в бизнес-коучинге вы должны дать клиентам возможность личностного роста. Постановка целей, получение нужного результата, менеджмент, самодисциплина.

Это то, что должно включаться в каждую коучинг-программу, иначе люди в ней не удержатся. Если они не будут внедрять полученные знания, то станут уходить.

«У меня и так уже полно информации, которую я толком не могу усвоить… Давайте поставим точку и на следующие полгода скажем “хватит”». И на этой фразе клиенты будут уходить из мастер-группы или из индивидуального коучинга. Кстати, из мастер-группы уходят чаще, чем из индивидуального обучения, потому что контакт один на один сильнее, чем групповой.

Чтобы такого не происходило, следует давать инструменты для внедрения. Целеполагание, тайм-менеджмент, план действий («для достижения данной цели вам нужно сделать вот эти семь шагов…»).

Есть пара вещей, которые вы должны знать. Во-первых, большинство клиентов найдут отличный креативный способ, услышав то, что вы им сказали, сделать все наоборот. За время коучинга вы узнаете несколько сотен способов получить информацию и перевернуть ее с ног на голову – так, что работать она не будет. И нужно быть к этому готовыми.

Есть три варианта:

взять информацию и перевернуть ее с ног на голову;