Вилена Смирнова - Секреты мотивации продавцов

10. Максвелл Д. Лидер и его команда. СПб.: Питер, 1998.

11. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М.: Дело, 1992.

12. Оучи У. Методы организации производства. Японский и американский подходы / Пер. с англ. М.: Экономика, 1984.

13. Почепцов Г. Г. Профессия: имиджмейкер. К: ИМСО МО Украины, 1998.

14. Сидоренко Е. В. Мотивационный тренинг. СПб.: Речь, 2000.

15. Хопкинс Т. Умение управлять для чайников. М.; СПб.; К: Диалектика, 2000.

16. Чижов Н. А. Кадровые технологии. М.: Экзамен, 2000.

17. Шабанова Г. Система оплаты труда и компенсаций на предприятии. СПб.: ДНК, 2001.

18. Яковлев Р. Формы и системы оплаты труда на предприятии (поощрительные системы). М., 1998.

В книге также использованы материалы статей и обзоров бизнес-прессы по тематике этой книги, в том числе:

• авторов издания «Ведомости»:

– А. Чернова, Е. Гореловой, В. Моторина, Л. Горбуновой, М. Мелия, А. Цакунова;

• авторов интернет-изданий:

– О. Трофимовой, (ст. «Инвестор в людей»), Р. Лукача (ст. «Системный подход к обучению sales managers»);

• материалы и выдержки из статей:

– Е. Борисовой, опубликованные в журнале «Персонал-Микс» в 2001 г. («Аттестация. Стоит ли игра свеч?», «Критерии оценки персонала. Рецепт для тех, кому некогда», «Поведенческие ошибки при проведении аттестации»);

– А. Кавтаревой – опубликованы в бюллетене «Рекламное измерение» («Свой среди чужих, чужой среди своих», «Статья про зарплату», «Премия за измерение креативности») – Система «Триз-Шанс» (www.tris-ri.ru);

– Е. Сидоренко, М. Мирошниченко («Командная работа в малом бизнесе как ответ на кризис») – СПб., 1999.

По материалам статьи В. П. Чемекова «Кадровая логистика – взгляд на карьеру».

Сидоренко Е., Мирошниченко М. Командная работа в малом бизнесе как ответ на кризис. – М, 1999.

По материалам работы: Е. Сидоренко. Мотивационный тренинг. – СПб.: Речь. – 2000.

www.triz-ri.ru

Составлено по материалам кадрового агентства ЮНИТИ. Информация была верна для кадрового рынка Москвы на 2002 г.

Единого мнения ни в специальной литературе, ни среди практиков по поводу определения оценки или аттестации не существует. В англоязычной литературе встречаются названия Apprisal, Performance assesment, Performance evaluation, Job apprisal, Employee rating evaluation. Какое бы название ни было выбрано, важно определить цель и содержание данной деятельности. В противном случае можно разработать дорогостоящую процедуру аттестации, результаты которой будут пылиться в архиве.

Использована схема, предложенная в статье: Е. Борисова. Аттестация. Стоит ли игра свеч // Персонал-Микс, 2001.

Использована выдержка из статьи: Е. Борисова. Критерии оценки персонала // Персонал-Микс, 2001.

http://uprav.ru/seminars/detail /133459/1150/.