Антон Пономарев - Управление бизнесом. Психология успеха

В некоторых сферах по-настоящему отличные специалисты вообще редкость. Это такие профессии, как медицинский работник, программист, дизайнер, учитель, да и управленцев действительно талантливых и в высшей степени профессиональных не так много. К особо ценным экземплярам и отношение должно быть соответствующее. Иначе у вас их переманят конкуренты. А вам это совсем ни к чему.

«Зарплата – гроши, зато коллектив хороший». Как часто можно услышать подобную фразу от работников. Или: «Даже за такую зарплату в этом аду работать не буду». Это самые точные, хоть и субъективные оценки психологического климата в коллективе.

Немаловажный фактор, влияющий на атмосферу в рабочей среде, – компетентность управляющего. Если стиль управления не устраивает большинство работников, это сразу же скажется на результатах их труда. Авторитарное управление, как и излишний либерализм чаще всего ведут к снижению эффективности работы. Вы должны уметь всегда четко ставить цели, указывать пути решения задач, придерживаться установленных норм и правил. В этом основа вашего авторитета. Уважение к начальству – первый показатель хорошей рабочей атмосферы.

Если в начале карьеры мы все ставим на первое место работу, дело и можем до хрипоты доказывать свою правоту, резко обращаться с коллегами, подчиненными, то с опытом приходит понимание того, что работа – это и есть жизнь. А в жизни важнее всего все-таки взаимоотношения с людьми, положительные эмоции. Успешные бизнесмены всегда умеют идти на компромисс, сдерживать свой гнев, действовать силой убеждения, отступать, но не сдаваться. Когда знаменитого режиссера Джеймса Кемерона спросили, что для него важнее – добиться идеальной картинки или остаться друзьями с коллегами, он однозначно ответил, что хорошие личные отношения на первом месте. Работа должна приносить удовольствие, тогда и ее результаты порадуют.

К служебным романам отношение в обществе противоречивое. Одни считают их нормой, другие резко против. И те, и другие в чем-то правы. Нормальным возникновение привязанности на работе можно считать уже потому, что статистика неумолима – треть россиян завязывали на рабочем месте отношения. И это вполне естественно. Ежедневное общение, совместные переживания и победы – это сближает. К тому же в наши дни не так много мест, где можно познакомиться с целью длительного романа. Кстати, 13 % влюбленных коллег сочетаются законным браком, а это не так мало.

С другой стороны, служебный роман всегда имеет отягчающие обстоятельства для всей фирмы в целом. И последствия его непредсказуемы, перспектива увольнения одного из участников реальна. Поэтому в основном руководители не одобряют личные отношения на рабочем месте. Легкий флирт может стимулировать работников, повысить энтузиазм. Но и в этом случае нельзя переходить допустимых границ, ведь в последнее время актуальным становится такое западное понятие, как харрасмент, то есть домогательства на рабочем месте. Руководителям необходимо строго пресекать любые вульгарные разговоры и прикосновения, которые некоторые не обремененные достаточным воспитанием личности себе позволяют. Особенно если на них жалуются другие сотрудники.

В целом, на работе все как в жизни. Есть место и любви и ненависти. Случаются истории, когда сам начальник или начальница находит среди подчиненных свою половинку и дело заканчивается свадьбой и детишками. Но учтите, к своему законному супругу или супруге невозможно предъявлять те же требования, как и к остальным.

Рабочие коллективы проходят обычно три стадии развития – становление, когда утверждаются цели. Взаимоадаптационная стадия – когда цели поставлены и коллектив начинает объединяться, чтобы их достичь. Третья стадия – сплочение и консолидация.

Если коллектив достигает максимальной сплоченности, роль руководителя оказывается не решающей. Он воплощает собой общую цель, но не является достаточной силой для ее реализации. Реализует цель и выполняет задачи коллектив, для которого характерна взаимопомощь и сотрудничество.

С другой стороны, роль руководителя в дружном коллективе нельзя преуменьшать, ведь часто случается так, что при смене руководства начинается обратный процесс – коллектив распадается.