Дэвид Перл - Опять совещание?! Как превратить пустые обсуждения в эффективные

И это вовсе нетрудно. Достаточно представить себя в той или иной роли и делать то, что захочется. Если сомневаетесь, притворитесь.

Поклонники Чарли Чаплина изумились, когда он спел в фильме «Новые времена».

«Мы и думать не думали, что вы еще и петь умеете, Чарли!» – восхищались они.

«А я и не умею, – отвечал он. – Я просто подражал тем, кто умеет».

В детстве вы с легкостью разыгрывали всевозможные роли, мгновенно превращаясь из Годзиллы в шерифа, из Микки-Мауса в Женщину-Кошку. Наш разум – склад запасных «Я», до которых вы сумеете добраться: стоит лишь представить себе, как они будут действовать – и начать.

« Но это же притворство !» – встревожился один крупный руководитель. Ему показалось, что такой подход лишит его выступления искренности. В глубине души я предпочту неискреннюю живость искренней занудности, однако этого я говорить не стал. Сказал я иначе: если не лукавить, так мы все время разыгрываем ту или иную версию самих себя.

Вопрос в том, насколько вы изобретательны, сознательно ли выбираете то «Я», каким будете на работе, или подчиняетесь привычке? А, если выбираете сознательно, велик ли ваш репертуар?

У большинства моих знакомых рабочий «гардероб» невелик: ограниченный набор персий, которые кажутся им деловыми, профессиональными и позволят выглядеть компетентными сотрудниками. И они так давно пользуются этими своими персиями, что дошли до автоматизма. Свободная от дресс-кода пятница и другие послабления размывают жесткие традиции большого бизнеса, однако джинсы раз в неделю вместо костюма – еще не революция. Нужен какой-то внутренний эквивалент, который отучит нас от автоматического, бездумного выбора своей роли. Являясь на работу, мы не только удостоверяем свою личность на входе – мы привычно облекаемся в другую.

Вот почему я настойчиво предлагаю мантру «Наши брюки не для скуки» – смешная рифма легко запоминается. А главное, в точку. Хотите удержать интерес коллег и клиентов – меняйте свои внутренние и внешние облачения, не будьте предсказуемыми. Да, оставайтесь надежным человеком. Но утомительно одинаковым – это, уж извините, не стоит! Пусть играют в угадайку.

Собрание – прекрасный случай для практики, чтобы примерить различные свои персии и посмотреть, как их воспринимают окружающие. Бывают и тактические причины сделать это. Например: «Сегодня мне понадобится Переговорщик». А бывает, что вы делаете это забавы ради. Товарищи не знают, с каким вашим «Я» они встретятся завтра. То-то увлекательно.

И кто сказал, что делать это надо только на работе? Разве нет у вас близких людей, которые тоже оценят ваш расширившийся репертуар? Пригласите друга или возлюбленную на ужин и, расправляя салфетку, превратитесь в одну из ваших редких, неожиданных персий. Может быть, явится Гедонист? Гурман? Знаток? Неисправимый Романтик? Авантюрист? Жадный до жизни? Таинственный и загадочный Незнакомец? Это все вы – много, много вас.

Если вы последуете моему совету, собрания станут насыщеннее и динамичнее. Посыплются искры, порой что-нибудь и взорвется. Лучше заранее знать, где заложены мины и что может вызвать взрыв.

За годы супружеской жизни я выяснил: стоит вытереть руки о кухонное полотенце, и я огребу от супруги. «Полотенце же для того и создано, чтобы запачкаться и отправиться в стирку», – дивлюсь я про себя. Для меня испачкать полотенце – пустяк. Но для моей жены это оскорбление. Если я вытираю руки о чистое полотенце, значит, я не ценю ее усилия поддерживать в доме порядок. То есть я не уважаю мою супругу, не люблю ее по-настоящему.

Кухонное полотенце – красная тряпка, то бишь красная кнопка для моей жены. Чувствительное место – стоит его задеть, и вызовешь непропорциональную реакцию. Такие кнопки есть у каждого из нас, хоть мы и предпочитаем их скрывать. Эти скрытые красные кнопки и превращают собрание в минное поле.

К счастью, имеется простой способ обезвредить их, не лишившись в процессе руки или ноги.

Вот единственно правильный способ выявления красных кнопок у коллег: спросите коллег. Каждый раз, собрав команду, я закладываю основы совместной работы – составляю «справочник пользователя», как я это называю, – и в том числе прошу указать свои красные кнопки. К людям инструкции не прилагаются, но, если бы у каждого из нас был свой справочник пользователя, в нем непременно имелась бы страничка о том, как избежать сбоев и уж тем более взрывов.