Джеффри Фокс - Как стать генеральным директором. Правила восхождения к вершинам власти в любой организации

Вы можете превратить проблему в блестящую возможность показать себя. Аккуратно сформулируйте и разъясните ее. Подсчитайте возможный ущерб. Покажите возможные сценарии развития событий. Предложите возможные решения. Попросите помощи. Это очень важно. И также важно показать, что вы объективно излагаете суть дела и владеете ситуацией. Описав проблему, поступайте затем так, как будто вы не имели отношения к ее предыстории. Старайтесь разрядить обстановку.

Уотергейт, Вьетнам, неожиданные банкротства больших компаний – все это классические примеры слонов, которые, казалось, так хорошо спрятаны… Это примеры ситуаций, когда неграмотное управление проблемами привело к катастрофическим результатам. Все эти слоны росли, и рост их был обусловлен гормонами паники и обмана. Менеджеры, которые должны были справиться с ситуацией, вели себя, как дети, спасающие песочные замки на берегу моря от волн прилива. Напомню, для сравнения, как президент Джон Ф. Кеннеди вел себя, когда стало ясно, что его ошибки привели к кризису в Заливе свиней. Он первым, публично, по телевидению признал: «Я виноват…» Он вышел из этой ситуации невредимым, более того, он стал еще сильнее.

Продвигайте себя в компании, как продавец продвигает свой товар. Работайте на заметных проектах или на проектах, которые пользуются особым вниманием начальства. В разговорах с коллегами выясните, в чем заключаются самые большие проблемы компании. Думайте над ними. Ищите решения. Проверяйте ваши выводы. Составьте записку о ваших предложениях и позаботьтесь о том, чтобы с вашими идеями познакомились именно те, кто должен. Не позволяйте себе говорить о том, как вы хороши, показывайте это делом – снова и снова. Помните правило СДДД: слова дешевы, дороги дела.

Тед Левитт из Гарвардской школы бизнеса заметил: «Нереализованные идеи – это безответственность». Невыполненные планы не стоят ничего.

Обычно в компаниях так мало людей, которые действительно воплощают в жизнь хорошие идеи, что сотрудник, способный это делать, неизбежно попадает в центр внимания, и к нему часто обращаются, когда надо решить новую задачу.

Ловите момент, когда вы можете блеснуть. Презентация для высшего менеджмента, инструктаж для группы сотрудников, повышающих квалификацию, презентация на совещании менеджеров по продажам – все это очень заметные дела. Ищите такие возможности и усердно работайте, чтобы ваши выступления действительно были выдающимися.

Руководитель, который хвастается, что никогда не берет отпуск, – либо плохой менеджер, либо просто дурак. Вы должны суметь так наладить дело, чтобы работа могла идти и без вас. Иначе вы не сможете отлучиться даже на встречу с клиентом в другой город.

Существует несколько карьерных причин для того, чтобы брать отпуск. Если вы проводите его в правильном месте, вы увеличиваете ваши шансы встретить людей, которые в дальнейшем могут быть вам полезны. Кроме того, это возможность наблюдать другие стили жизни, знакомиться с новыми модами, другими подходами к ведению бизнеса – иначе говоря, расширить свой кругозор. Это время, чтобы писать книги, заниматься фотографией или коллекционировать рецепты тосканского ризотто. Это время для размышлений и планирования. И, что немаловажно, запланированный отпуск заставляет вас работать особенно усердно: до того как уехать, вы должны закончить множество дел. Задолго планируйте ваш отпуск.

Если вы хотите уехать зимой – начинайте готовиться за год. Дайте знать об этом руководству заранее. Никогда не отменяйте отпуск. Никогда не оставляйте сотрудникам ваш номер телефона. Экспериментируйте, ездите в разные места, но всегда – уезжайте.

Книги по управлению временем скажут вам, что это не так, что всегда говорить «да» – значит, потерять контроль за своим временем. Но если ваш руководитель просит вас о чем-то, всегда говорите «да, я могу это сделать». Даже если он попросит вас полить растения в вестибюле, сделайте это.

Всегда внимательно прислушивайтесь к просьбам руководителя. То, чего он требует, может быть только одним из решений проблемы, которая перед ним стоит. Оцените предложенное им решение и выясните, подходит ли оно в данной ситуации. Если нет, предложите другое решение и выполните его.

Какой бы ни была просьба руководителя, вы должны не только выполнить ее, но и сделать чуть-чуть больше и раньше, чем ожидается, вкладывая в эту работу душу и вдохновение.