Саймон Синек - Начни с вопроса «Почему?». Как выдающиеся лидеры вдохновляют действовать

Но только тот факт, что ответ компании Apple на вопрос «ПОЧЕМУ?» является таким четким, не означает, что все будут к нему тянуться. Некоторым он нравится, а некоторым нет. Одни люди принимают компанию, а другие, наоборот, испытывают к ней неприязнь. Но нельзя отрицать тот факт, что они что-то символизируют. Закон диффузии гласит, что всего лишь 2,5 процента населения имеет менталитет инноваторов – это группа людей, готовых доверять своей интуиции и рисковать больше, чем остальные. Возможно, неслучайно операционная система Windows компании Microsoft установлена на 96 процентах компьютеров во всем мире, в то время как Apple обслуживает около 2,5 процента. Многие люди не желают бросать вызов статус-кво.

Хотя сотрудники Apple скажут вам, что успех компании кроется в ее продуктах, на самом деле огромное количество компаний также производят качественную продукцию. И, несмотря на то что сотрудники Apple все еще могут настаивать на том, что их продукты являются лучшими, это зависит от стандарта, по которому вы судите о них. Продукция Apple действительно лучшая для тех, кто разделяет ответ компании на вопрос «ПОЧЕМУ?». Именно вера компании, которая транслируется через все ее мысли, слова и действия, делает их такими, какие они есть. Apple настолько успешна в этом, что она способна четко обозначить свои продукты, просто подставив перед названием продукта букву «i». Но имеется в виду не просто буква, а слово «Я». Apple – компания, которая защищает творческий дух личности, а ее продукты, услуги и маркетинг просто доказывают это.

В оценках консерваторов звучали цифры три к одному. Но некоторые историки заявили, что английская армия численно проигрывала в отношении шесть к одному. Независимо от того, какого мнения в этом вопросе вы придерживаетесь, перспективы для короля Англии Генриха V не были радужными. Это был конец октября 1415 года, и английская армия находилась в состоянии готовности к сражению с гораздо более многочисленными французскими войсками в Азенкуре на севере Франции. Но численность была лишь одной из проблем Генриха.

Английская армия преодолела более 250 миль, на что ей потребовалось почти три недели, и из-за болезни потеряла практически 40 процентов от своего первоначального состава. Французы же, совсем наоборот, были отлично отдохнувшими и сильными духом. Более подготовленные и опытные французы также были вдохновлены перспективой отомстить англичанам за унижения прошлых поражений. И, кроме того, французские войска были лучше экипированы. У англичан было мало оружия, и вся их защита была несопоставима с превосходящим весом французских доспехов. Но каждый, кто знаком со средневековой европейской историей, уже знает исход битвы при Азенкуре. Несмотря на огромный перевес французов, английская армия одержала победу.

Англичане имели одно важное технологичное преимущество, которое могло поставить в тупик французскую армию и послужить началом цепочки событий, которые в итоге привели к поражению французов. У английской армии был большой лук, оружие с удивительной дальнобойностью для того времени. Находясь вдалеке от поля сражения, на таком расстоянии, что не было необходимости использования тяжелых доспехов, англичане могли наблюдать за долиной и осыпать французов стрелами. Но стрелы были мощным оружием не из-за технологии и дальнобойности. Сама по себе стрела представляет собой тонкую деревянную палку с заостренным концом и несколькими перьями. Стрела не способна выдержать удар меча или пробить доспехи. Именно импульс приводит стрелу к успеху в плане опыта, обучения, численности и оружия. Эта тонкая деревянная палка, запущенная в воздух, приобретает силу только при быстром движении в одном направлении. Но что общего имеет битва при Азенкуре с поиском ответа на вопрос «ПОЧЕМУ?»?

Перед тем как получить некую силу или достичь определенного влияния, стрела должна быть оттянута назад на 180 градусов от цели. Ответ на вопрос «ПОЧЕМУ?» таким же образом набирает свою силу. Этот ответ появляется не тогда, когда вы устремляетесь прямо к тому, чего желаете достичь, и подбираете подходящую для этого стратегию. Он не может быть результатом какого-либо рыночного исследования. Он не может быть получен благодаря подробным опросам покупателей или даже сотрудников. Он приходит, когда вы смотрите в направлении, совершенно противоположном тому, где вы сейчас находитесь. Поиск ответа на вопрос «ПОЧЕМУ?» является процессом открытия, а не изобретения.