Стивен Кови - Быть, а не казаться. Размышления об истинном успехе

Невежество и апатия как следствие замкнутости систем. Решение: сделать системы настолько открытыми, насколько это возможно.

Призыв делиться информацией и сделать системы более открытыми часто воспринимается как предложение обеспечить всем доступ абсолютно ко всем данным. Однако я считаю, что открытость и доступ – это производные уровня доверия. Чем выше уровень доверия, тем более открытым вы можете быть. Если же уровень доверия низкий, а вы поспешите открыться, это может сбить окружающих с толку. А если они еще и неправильно представляют ваши цели, вам могут приписать ложные намерения.

Недальновидное использование местных критериев для оценки качества и конкурентоспособности. Решение: использование глобальных критериев конкурентоспособности.

Бизнес чрезвычайно прагматичен. Сегодня для того, чтобы хотя бы выйти на сцену, вы должны удовлетворять четырем критериям: качество, низкая цена (хотя производителей, стремящихся снизить цену, пруд пруди), скорость и инновационность. Для этого необходимо стремиться к взаимодействию и совместному творчеству ради достижения синергии. В свою очередь, взаимодействие невозможно без взаимного доверия.

Путь к мудрости пролегает через обратную связь о нашей деятельности. Нам редко приходится сталкиваться с сопротивлением принципам, изложенным в «Семи навыках», но главное не в этом – главное в том, насколько существенное воздействие оказывают эти концепции на людей и компании. Как узнать, что принципы работают? Какую обратную связь они получают?

Определите для себя траекторию роста, которая позволит вам укреплять свои сильные стороны и работать над слабыми. Это подразумевает наличие надежной обратной связи. Но не позволяйте тому, что вы узнаете о себе, давить на вас. Путь роста трудный и долгий, но, вступив на него, вы лучше узнаете свои слабости и научитесь справляться с ними.

Есть четыре основных принципа мудрости, и с ними стоит познакомиться.

Мудрости известно, что значимые изменения исходят изнутри. Трансформация в команде или в семье происходит на личном уровне. Считать, что развитие и перемены в компании могут произойти без развития персонала, – это иллюзия и даже глупость, потому что рынок требует большей прозрачности, большей честности и большей добросовестности – он требует принципов истинного величия.

Лишь рост, перемены и развитие индивидуума делают жизнеспособными развитие и перемены в компании. Однако этот непреложный факт до сих пор игнорируют. Слишком многие считают, что перемены приходят извне. Но продуктивные перемены требуют подхода «изнутри наружу», а не «снаружи внутрь».

Мудрости необходимы и характер, и компетентность.Когда мы говорим о развитии своих способностей и повышении компетентности, то обычно имеем в виду техническую или концептуальную компетентность. При этом мы редко вспоминаем о социальной компетентности или о характере. Но по большому счету, если человек готов к значимым, положительным изменениям, ему понадобится культивировать такие понятия, как взаимозависимость, эмпатия и синергия, а также такие качества, как цельность, зрелость и изобильное мышление. Почему? Потому что характер всегда говорит сам за себя. И то, что окружающие считывают, заставляет их либо доверять вам, либо нет.

Надежность на индивидуальном уровне и кредитоспособность на организационном напрямую связаны с нашим характером и компетентностью, а о том, хватает ли нам мудрости, можно судить по нашим взглядам, решениям и действиям.

Характер складывается из цельности – способности держать свое слово, из зрелости – баланса мужества и чуткости, из изобильного мышления – представления, что всем всего хватает. Эти черты характера столь же необходимы для перемен, как техническая, концептуальная и социальная компетентность.

К счастью, любой из нас может прогрессировать и становиться лучше. Взаимозависимость между характером и компетентностью может развиваться за счет как характера, так и компетентности. Поэтому нам нельзя ни осуждать людей, ни навешивать на них ярлыки, ни предполагать, что они неспособны меняться. Мы можем развивать компетентность и за пределами технических и концептуальных возможностей. Мы можем воспитывать в себе способность взаимозависимо и системно думать как о людях, так и о процессах, технологиях, о новых правилах и реальностях рынка.