Филлип Сандал - Потенциал команды. Как добиться максимальной эффективности командной работы

• В чем заключалась основная причина неудач низкоэффективных команд или просто команд, с трудом справлявшихся со своими задачами? Всегда очень легко указать на того или иного члена команды, сказав, что это из-за него все идет кое-как, и отчасти это может быть правдой. Но если отвлечься от индивидуальных качеств, то что – или отсутствие чего – в поведении команды мешало ей добиваться успеха?

В предыдущей главе мы заявили, казалось бы, очевидную вещь: «Команды существуют, чтобы добиваться тех или иных результатов». Большинство команд, а тем более организаций, согласятся с нами. Но вот ответ на вопрос, который вытекает из этого утверждения, уже не так очевиден: каковы главные составляющие эффективной командной деятельности и условия, необходимые для получения результата? Этому вопросу и посвящена данная глава, в которой мы:

● опишем более подробно каждый из семи факторов продуктивности, представленных в главе 1;

● покажем, как именно они влияют на эффективность команды;

● предложим методы работы с каждым из этих факторов для вашей команды.

Текст предоставлен ООО «ЛитРес».

Прочитайте эту книгу целиком, на ЛитРес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.

На основе данных TCI Team Diagnostic. Первоначальные базовые оценки команды до начала процесса командного коучинга.

Jim Harter, “Dismal Employee Engagement Is a Sign of Global Mismanagement,” Gallup Blog , December 20, 2017, https://www.gallup.com/workplace/231668/dismal-employee-engagement-sign-global-mismanagement.aspx.

Susan Sorenson and Keri Garman, “How to Tackle U. S. Employees’ Stagnating Engagement,” Gallup Business Journal , June 11, 2013, https://news.gallup.com/businessjournal/162953/tackle-employees-stagnating-engagement.aspx/.

Erika Herb, Keith Leslie, and Colin Price, “Teamwork at the Top,” McKinsey Quarterly , May 2001, https://www.mckinsey.com/business-functions/organization/our-insights/teamwork-at-the-top.

Justin Bariso, “Google Spent Years Studying Effective Teams: This Single Quality Contributed Most to Their Success,” Inc., January 7, 2018, https://www.inc.com/justin-bariso/google-spent-years-studying-effective-teams-this-single-quality-contributed-most-to-their-success.html.

Nicky Wakefield, et al., “Leadership Awakened,” Deloitte Insights , February 29, 2016, https://www2.deloitte.com/us/en/insights/focus/human-capital-trends/2016/identifying-future-business-leaders-leadership.html.

Heather R. Huhman, “How to Properly Prepare First-Time Managers,” Business Insider, March 22, 2011, https://www.businessinsider.com/how-to-properly-prepare-your-first-time-managers-2011–3.

Aaron De Smet, Gerald Lackey, and Leigh M. Weiss, “Untangling Your Organization’s Decision Making,” McKinsey Quarterly , June 2017, https://www.mckinsey.com/business-functions/organization/our-insights/untangling-your-organizations-decision-making.

Коллинз Дж. От хорошего к великому. Почему одни компании совершают прорыв, а другие нет. – М.: Манн, Иванов, Фербер, 2017.

Michael Mink, “Making Yourself and Others Accountable Is Business Critical,” Investor’s Business Daily, August 29, 2016, https://www.investors.com/news/management/leaders-and-success/making-yourself-and-others-accountable-is-business-critical/.

Erika Herb, Keith Leslie, and Colin Price, “Teamwork at the Top,” McKinsey Quarterly , May 2001, https://www.mckinsey.com/business-functions/organization/our-insights/teamwork-at-the-top.

Rachel Willard-Grace et al., “Team Structure and Culture Are Associated with Lower Burnout in Primary Care,” Journal of the American Board of Family Medicine 27, no. 2 (2014): 229–238, https://www.jabfm.org/content/jabfp/27/2/229.full.pdf.

Marc Kaplan et al., “Shape Culture Drive Strategy,” Deloitte Insights , February 29, 2016, https://www2.deloitte.com/us/en/insights/focus/human-capital-trends/2016/impact-of-culture-on-business-strategy.html.

Гоулман Дэниел. Эмоциональный интеллект. Почему он может значить больше, чем IQ. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2017.

“How to Engineer Team Camaraderie and High-Performance,” BlueIQ, June 22, 2017, https://getblueiq.com/how-to-engineer-team-camaraderie-and-high-performance/.

Jill E. Perry-Smith, “Social Yet Creative: The Role of Social Relationships in Facilitating Individual Creativity,” Academy of Management Journal 49, no.1 (2006): 85–101.

Scott Keller and Mary Meaney, “High-Performing Teams: A Timeless Leadership Topic,” McKinsey Quarterly , June 2017, https://www.mckinsey.com/business-functions/organization/our-insights/high-performing-teams-a-timeless-leadership-topic.

Scott Keller and Mary Meaney, “Successfully Transitioning to New Leadership Roles,” McKinsey Quarterly , May 2018, https://www.mckinsey.com/business-functions/organization/our-insights/successfully-transitioning-to-new-leadership-roles.